2024年軟考高級系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練（7月5日）

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1、IT服務(wù)部署實(shí)施方法不包括以下哪項(xiàng)？

A. 部署實(shí)施計(jì)劃

B. 部署實(shí)施執(zhí)行

C. 部署實(shí)施驗(yàn)收

D. 服務(wù)水平調(diào)整

參考答案 ：D

解析 ：IT服務(wù)部署實(shí)施方法包括部署實(shí)施計(jì)劃、執(zhí)行和驗(yàn)收三個(gè)階段。

2、在IT服務(wù)部署實(shí)施計(jì)劃階段，以下哪項(xiàng)不是關(guān)鍵成功因素？

A. 明確責(zé)任人

B. 明確實(shí)施范圍和里程碑

C. 隨意變更計(jì)劃

D. 服務(wù)連續(xù)性保障

參考答案 ：C

解析：在IT服務(wù)部署實(shí)施計(jì)劃階段，關(guān)鍵成功因素包括明確責(zé)任人、實(shí)施范圍和里程碑，以及服務(wù)連續(xù)性保障。

3、IT服務(wù)部署實(shí)施執(zhí)行階段不涉及以下哪項(xiàng)活動？

A. 過程執(zhí)行

B. 資源管理

C. 風(fēng)險(xiǎn)評估

D. 服務(wù)降級

參考答案 ：D

解析 ：IT服務(wù)部署實(shí)施執(zhí)行階段涉及過程執(zhí)行、資源管理和風(fēng)險(xiǎn)評估等活動。

4、IT服務(wù)部署實(shí)施驗(yàn)收階段的主要活動不包括以下哪項(xiàng)？

A. 實(shí)施報(bào)告提交

B. 實(shí)施回顧

C. 交付物驗(yàn)收

D. 客戶培訓(xùn)

參考答案 ：D

解析 ：IT服務(wù)部署實(shí)施驗(yàn)收階段的主要活動包括實(shí)施報(bào)告提交、實(shí)施回顧和交付物驗(yàn)收。

5、在IT服務(wù)部署實(shí)施中，以下哪項(xiàng)不是可能的風(fēng)險(xiǎn)？

A. 客戶期望管理問題

B. 資源能力不足

C. 第三方供應(yīng)商問題

D. 增加服務(wù)種類

參考答案 ：D

解析 ：IT服務(wù)部署實(shí)施中可能的風(fēng)險(xiǎn)包括客戶期望管理問題、資源能力不足和第三方供應(yīng)商問題。

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