心理咨詢師實(shí)操案例：平息眾聲喧嘩——費(fèi)斯汀格的實(shí)驗(yàn)

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“認(rèn)知失調(diào)理論”以其提出者、美國(guó)心理學(xué)家費(fèi)斯汀格的話來(lái)說(shuō)就是“個(gè)體若同時(shí)抱有相互抵觸的觀念(即認(rèn)知結(jié)果)，那么思想對(duì)立的最終結(jié)果就是衍生出一股力量，進(jìn)而改變個(gè)體的行為或態(tài)度。

個(gè)體有時(shí)未必如一般所認(rèn)為的——改變行為以符合信念，反而可能改變信念，使其能合理地解釋行為。”比如朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)中，朝鮮并沒(méi)有給美軍戰(zhàn)俘太多的威逼利誘，卻成功改變了許多美俘的政治傾向。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，朝鮮承諾，只要美國(guó)俘虜寫(xiě)出一篇反美文章，就能得到一點(diǎn)米飯或糖果。這些美軍戰(zhàn)俘照做，不久之后他們就開(kāi)始莫名其妙地接受共產(chǎn)主義思想。

認(rèn)知失調(diào)理論認(rèn)為，這些美軍戰(zhàn)俘起初深知為了一點(diǎn)米飯和糖果就寫(xiě)出反美文章不但自己覺(jué)得意志受挫，而且在別人看來(lái)也是愚蠢之極的。為了使自己不那么難受，也使別人眼中的自己看起來(lái)不那么愚蠢，這些美俘便會(huì)在心中對(duì)自己的行為合理化，以“自圓其說(shuō)”，進(jìn)而改變信念，真的相信共產(chǎn)主義。

費(fèi)斯汀格做了一系列的小的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)，比如他曾經(jīng)將受試者分為兩組，承諾第一組人說(shuō)謊可以得到20美元，承諾第二組人說(shuō)謊可以得到1美元。他們發(fā)現(xiàn)第二組相信自己所言屬實(shí)的比例明顯高于第一組，也就是獎(jiǎng)賞越微薄，人越有可能改變其信念。

通過(guò)這些心理學(xué)實(shí)驗(yàn)，他提出了“認(rèn)知失調(diào)理論”。這個(gè)理論對(duì)斯金納的獎(jiǎng)賞理論提出了挑戰(zhàn)。

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