高級軟考信息系統(tǒng)項目管理師知識點之質量管理

高級軟考信息系統(tǒng)項目管理師知識點之質量管理

質量的定義：是一組滿足明確的或隱含需求的固有特性的總和。

項目質量管理：是為了項目質量目標而開展的項目管理活動，其根本目的是保障最終交付的項目產出物能夠符合質量要求。包括兩方面的內容，一個是項目工作質量的管理;一個是項目產出物的質量管理。包括質量規(guī)劃、質量保證、質量控制和過程改進等過程。

項目質量保證和質量控制的區(qū)別和聯(lián)系：

1、質量規(guī)劃是質量保證和質量控制的共同依據(jù);

2、達到質量要求是兩者的共同目的;

3、質量保證的輸出是下一階段質量控制的輸入;

4、一定時間內質量控制的結果也是質量保證的質量審計對象， 質量保證的成果又可以指導下一階段的質量工作，包括質量控制和質量改進;

5、質量保證一般是每隔一定時間比如階段末進行的，主要通過系統(tǒng)的質量審計來保證項目的質量。它的焦點在于過程，屬于管理職能，關鍵點是依據(jù)質量管理計劃正確的做，主要活動包括項目產品審計、項目執(zhí)行過程審計;

6、質量控制是實時監(jiān)控項目的具體結果，以判斷其是否符合項目的相關標準，制定有效方案，以消除產生質量問題的原因。焦點在于交付產品前(包括階段性產品)的質量把關，屬于檢查職能，關鍵點在于檢查是否做的正確并采取糾正措施。主要活動是技術評審(包括同行技術評審、代碼走查、代碼評審、單元測試、集成測試、壓力測試、系統(tǒng)測試、驗收測試、缺陷跟蹤等)。

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