2020年健康管理師考試高頻考點(diǎn)31

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2020年健康管理師考試高頻考點(diǎn)31

1、心理過(guò)程

1)概念：指心理活動(dòng)發(fā)生、發(fā)展的過(guò)程，也就是人腦對(duì)現(xiàn)實(shí)的反映過(guò)程。

2)內(nèi)容：認(rèn)識(shí)過(guò)程、情感過(guò)程、意志過(guò)程

2、個(gè)性心理包括：個(gè)性?xún)A向性、個(gè)性特征

1)個(gè)性?xún)A向性：需要、動(dòng)機(jī)、興趣、理想、信念、世界觀

2)個(gè)性特征：能力人在生理、心理發(fā)育成熟后，就有了從事生產(chǎn)勞動(dòng)的本事，這就是能力。能力包括智力、才能、技藝等。(本教材P177)

氣質(zhì)又叫秉性，是一個(gè)人內(nèi)在的個(gè)性本性，指大腦皮質(zhì)神經(jīng)細(xì)胞的特性類(lèi)型。如穩(wěn)定或不穩(wěn)定;反應(yīng)的速度是靈敏還是遲鈍，是興奮型還是抑制型;因此它是性格的內(nèi)在基礎(chǔ)，是決定個(gè)性類(lèi)型的基礎(chǔ)。

性格是個(gè)性的外顯表現(xiàn)，是顯露的氣質(zhì)的外形，是在社會(huì)實(shí)踐中對(duì)外界現(xiàn)實(shí)的基本態(tài)度和習(xí)慣的行為方式。

3、心理健康

1)心理健康概念：在身體、智能及情感上與他人的心理健康不相矛盾的范圍內(nèi)，將個(gè)人心境發(fā)展成最佳狀態(tài)。

2)心理健康表現(xiàn)：為身體、智力、情緒十分協(xié)調(diào);適應(yīng)環(huán)境、人際關(guān)系中彼此能謙讓;有幸福感;在工作和職業(yè)中，能充分發(fā)揮自己的能力，過(guò)有效率的生活。

3)心理健康內(nèi)容：智力正常、情緒健康、意志健全、行為協(xié)調(diào)、人際關(guān)系適應(yīng)、反應(yīng)適度、心理特點(diǎn)符合年齡。

4、心理健康標(biāo)準(zhǔn):心理健康是指一個(gè)人的生理、心理與社會(huì)處于相互協(xié)調(diào)的和諧狀態(tài)。特點(diǎn)智力正常、情緒穩(wěn)定與愉快、良好的人際關(guān)系、良好的適應(yīng)能力。

5、心理咨詢(xún):1) 心理咨詢(xún)的劃分形式

咨詢(xún)的性質(zhì)——發(fā)展咨詢(xún)、健康咨詢(xún)

咨詢(xún)的途徑——門(mén)診咨詢(xún)、電話(huà)咨詢(xún) 、網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)、信件咨詢(xún) 、專(zhuān)欄咨詢(xún)、現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)

咨詢(xún)的人數(shù)——個(gè)體咨詢(xún)、團(tuán)體咨詢(xún)

2)心理咨詢(xún)主要技術(shù)：共情、傾聽(tīng)、提問(wèn)、表達(dá)

共情：內(nèi)容：1)即對(duì)來(lái)訪者所陳述的事實(shí)、觀點(diǎn)情況等是否有準(zhǔn)確了解;2)來(lái)訪者的感受：指咨詢(xún)者對(duì)來(lái)訪者的言語(yǔ)和行為表現(xiàn)，準(zhǔn)確地了解他對(duì)此事的情感體驗(yàn);3)咨詢(xún)者對(duì)來(lái)訪者情感程度的把握較為全面準(zhǔn)確。

傾聽(tīng)：來(lái)訪者的經(jīng)歷、情緒、觀念、行為4方面。2種形式：分析式、反應(yīng)性?xún)A聽(tīng)

提問(wèn)：開(kāi)放式、封閉式

表達(dá)技巧：鼓勵(lì)、釋義、澄清、解釋、自我暴露

5、人際溝通：是個(gè)體與個(gè)體之間的信息，以及情感、需要、態(tài)度等心理因素的傳遞與交流過(guò)程，是一種直接的溝通形式。

人際溝通的過(guò)程以下七個(gè)要素，是實(shí)現(xiàn)人際溝通的必要條件：

1.)信息源-發(fā)出信息的人2.)信息-溝通的具體內(nèi)容3).通道-信息的載體：對(duì)話(huà)、動(dòng)作、表情等4.)信息接收者-信息的接受對(duì)象5)、反饋-信息發(fā)出者和接收者相互間的反應(yīng)6).障礙-噪音、情緒、信念、偏見(jiàn)、文化7).背景-心理、物理、社會(huì)和文化背景

6、健康管理師的有效溝通的行為要素：目光接觸、點(diǎn)頭贊許、專(zhuān)心一致、有效重復(fù)、避免打斷對(duì)方說(shuō)話(huà)、轉(zhuǎn)換角色

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