2018年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試初級(jí)郵電章節(jié)考點(diǎn)預(yù)習(xí)通信服務(wù)質(zhì)量

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　　第六章 通信服務(wù)質(zhì)量

　　(一)通信業(yè)產(chǎn)出分析

　　掌握實(shí)物計(jì)量指標(biāo)、價(jià)值計(jì)量指標(biāo)和折實(shí)計(jì)量指標(biāo)的概念;了解各種計(jì)量指標(biāo)的優(yōu)缺點(diǎn);掌握通信業(yè)務(wù)量的概念;熟悉通信業(yè)務(wù)量的表示方式;了解通信 專業(yè)業(yè)務(wù)量與企業(yè)業(yè)務(wù)量的關(guān)系;掌握通信業(yè)務(wù)總量的概念;熟悉通信業(yè)務(wù)總量的計(jì)算;熟悉通信業(yè)務(wù)收入的實(shí)質(zhì);掌握通信業(yè)務(wù)收入與通信業(yè)務(wù)總量的區(qū)別;了解 影響業(yè)務(wù)量和資費(fèi)水平的因素;掌握影響通信業(yè)務(wù)收入的主要因素分析;熟悉通信企業(yè)利潤的含義以及各種利潤指標(biāo);掌握通信企業(yè)利潤構(gòu)成;掌握營業(yè)利潤的概念 與構(gòu)成;了解投資凈收益、營業(yè)外收支凈額的概念與構(gòu)成;了解通信企業(yè)利潤的分配;熟悉通信收支差額的含義與內(nèi)容;了解影響企業(yè)利潤的因素;掌握目標(biāo)利潤分 析的計(jì)算;掌握通信業(yè)增加值的概念及計(jì)算方法;了解通信業(yè)增加值的分配方式。

　　(二)通信經(jīng)濟(jì)效益概述

　　掌握經(jīng)濟(jì)效益的含義，包括勞動(dòng)成果與勞動(dòng)耗費(fèi)的含義;熟悉通信經(jīng)濟(jì)效益的內(nèi)涵;熟悉直接經(jīng)濟(jì)效益和間接經(jīng)濟(jì)效益的具體含義及區(qū)別、宏觀經(jīng)濟(jì)效益 和微觀經(jīng)濟(jì)效益的區(qū)別、全網(wǎng)經(jīng)濟(jì)效益與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的區(qū)別;掌握經(jīng)濟(jì)效益的三種表達(dá)方式，即差額表示法、比值表示法和差額——比值表示法。

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　　(三)通信經(jīng)濟(jì)效益分析

　　熟悉反映通信企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成果指標(biāo)，包括通信業(yè)務(wù)總量、通信業(yè)增加值、通信業(yè)務(wù)收入、通信利潤總額等指標(biāo);熟悉反映生產(chǎn)經(jīng)營消耗效益指標(biāo)構(gòu)成; 了解成本費(fèi)用利潤率、全員勞動(dòng)生產(chǎn)率的含義和計(jì)算公式;熟悉生產(chǎn)經(jīng)營資金占用效益指標(biāo)構(gòu)成;了解資金利稅率和總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的含義和計(jì)算公式;掌握經(jīng)濟(jì)效益 指標(biāo)比較的基本方法，包括實(shí)際指標(biāo)與計(jì)劃指標(biāo)、本期實(shí)際指標(biāo)與前期實(shí)際指標(biāo)的對(duì)比分析方法，包括計(jì)劃完成情況的絕對(duì)指標(biāo)和相對(duì)指標(biāo)的分析計(jì)算，本期指標(biāo)與前期指標(biāo)的差額、發(fā)展速度、增長速度的計(jì)算。

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