2018年初級經(jīng)濟師考試工商專業(yè)考點預(yù)習(xí)員工招聘

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　　第二節(jié) 員工招聘

　　一、員工招聘的含義、作用與原則

　　(一)員工招聘的含義

　　員工招聘是指企業(yè)在人力資源規(guī)劃的指導(dǎo)下，通過一定的手段和相應(yīng)的信息，尋找合適的人員來填補職位空缺的過程。其實質(zhì)是企業(yè)的人力資源需求與人辦資源供給有機地結(jié)合起來，使符合空缺職位條件的人員對該空缺職位產(chǎn)生興趣并前來謀求職位的過程。

　　(二)員工招聘的作用

　　員工招聘是企業(yè)填補職位空缺、改善員工結(jié)構(gòu)的主要渠道，對企業(yè)人力資源管理具有重要作用。這些作用主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　(1)可以為空缺職位找到合適的人選。

　　(2)可以改善企業(yè)的員工結(jié)構(gòu)。

　　(3)可以樹立良好的企業(yè)形象。

　　(4)可以節(jié)省企業(yè)的開發(fā)培訓(xùn)費用。

　　(三)員工招聘的原則

　　(1)信息公開原則。

　　(2)公正平等原則。

　　(3)效率優(yōu)先原則。

　　(4)雙向選擇原則。

　　二、員工招聘的程序

　　(一)制定招聘計劃

　　(二)制定招聘決策

　　(三)選擇招聘渠道

　　(四)選擇招聘方法

　　(五)發(fā)布招聘信息

　　1.招聘信息發(fā)布的原則

　　招聘信息的發(fā)布應(yīng)遵循以下原則：

　　(1)廣泛原則，即發(fā)布招聘信息的面要廣，盡可能使更多的人知道企業(yè)即將開始員工招聘工作。

　　(2)及時原則，即盡可能早地向有關(guān)人員公布招聘信息。

　　(3)層次原則，即由于潛在的求職人員都是處在社會的某一次，因此要根據(jù)空缺職位的特點，向特定層次的人員發(fā)布招聘信息，以提高招聘的有效性。

　　(4)真實原則，即向外發(fā)布的招聘信息必須客觀真實。

　　(5)全面原則，即要盡可能地向求職者提供有利于其較全面地了解企業(yè)和招聘職位的相關(guān)信息，比如企業(yè)的概況、工作的條件以及發(fā)展的機會等。

　　2.發(fā)布招聘信息的渠道

　　招聘信息發(fā)布的渠道有：報紙、雜志、電視、電臺、布告、新聞發(fā)布會等。企業(yè)要選擇費用較低、速度較快、覆蓋面較廣、便于雙向交流的渠道。

　　(六)收集求職資料

　　(七)確定錄用人員

　　三、員工招聘的渠道

　　(一)內(nèi)部招聘

　　1.內(nèi)部招聘的含義

　　內(nèi)部招聘是指當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)職位空缺時，從企業(yè)內(nèi)部正在任職的員工中選擇人員填補職位空缺的一種方法。

　　2.內(nèi)部招聘的形式

　　企業(yè)員工內(nèi)部招聘的形式主要有內(nèi)部晉升和職位轉(zhuǎn)換。

　　(1)晉升。晉升是指企業(yè)中高一級職位出現(xiàn)空缺時，從企業(yè)內(nèi)部挑選較為適宜的人員補充職位空缺，挑選的人員一般是從一個較低職位晉升到一個較高的職位。在一些企業(yè)中實行，的管理人員的接續(xù)計劃就是一種典型的晉升形式。

　　(2)職位轉(zhuǎn)換。職位轉(zhuǎn)換是指當(dāng)企業(yè)中比較重要的職位出現(xiàn)空缺時，從與該職位同級別但相對較次要職位的人員中挑選適宜人員填補空缺職位的一種方法。

　　3.內(nèi)部招聘的優(yōu)點和不足

　　(1)內(nèi)部招聘的優(yōu)點：

　?、俳o員工提供了晉升的機會和空間，不僅有助于調(diào)動員工的工作積極性和進取精神，還有助于員工安心工作，防止和減少企業(yè)人才的流失。

　?、谟捎诒黄溉螁T工在企業(yè)中有著較長時間的工作經(jīng)歷，管理者對其才能和品質(zhì)有較準(zhǔn)確和深入的了解，能降低誤用或錯用率。

　?、鄄粌H能減少招聘工作的宣傳費用和差旅費用，而且內(nèi)部員工對企業(yè)文化和企業(yè)相關(guān)制度有著深刻的理解，能更好地理解職位的要求，減少了企業(yè)的培訓(xùn)費用。

　?、芸梢蕴岣邌T工對企業(yè)的忠誠度，減少因人才流失導(dǎo)致的各種風(fēng)險，有助于企業(yè)更好地開展研發(fā)、營銷等各項工作。

　?、萦兄谄髽I(yè)挑選和培養(yǎng)各層次的管理人員和未來的接班人。

　　(2)內(nèi)部招聘的不足：

　?、偃菀讓?dǎo)致“近親繁殖”，使企業(yè)選人、用人的視野逐漸狹窄。

　?、诓焕诠ぷ鲃?chuàng)新。內(nèi)部招聘到的員工容易習(xí)慣于以往的工作方式，不利于引進新思想、新方法，長期下去，企業(yè)將陷入老化的陷阱。

　?、蹆?nèi)部晉升或職位轉(zhuǎn)換的必然結(jié)果是產(chǎn)生另一職位的至缺，這個空缺也同時需要彌補。內(nèi)部晉升和職位轉(zhuǎn)換的一個重要前提是員工在原崗位上表現(xiàn)優(yōu)秀，對空缺出來的職位再次補缺時容易導(dǎo)致用人標(biāo)準(zhǔn)的降低或人才匱乏。

　?、苋菀讓?dǎo)致企業(yè)內(nèi)部部門之間或員工之間的矛盾。內(nèi)部招聘如果把握不好，就會出現(xiàn)當(dāng)一個職位空缺出現(xiàn)時，某些部門或個人為局部利益或個人利益而爭搶推薦自己認(rèn)為適宜的人選，而導(dǎo)致忽略整體利益，產(chǎn)生部門之間或個人之間矛盾的現(xiàn)象。

　　⑤若協(xié)調(diào)不好，還會造成員工的不滿和效率的降低。當(dāng)內(nèi)邵員上應(yīng)聘新職位時，如果因客觀的原因受挫，可能會影響其在原職位上的工作積極性。

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　　(二) 外部招聘

　　1.外部招聘的含義

　　外部招聘是指企業(yè)出現(xiàn)職位空缺時，企業(yè)從外部選擇適宜的人員補充空缺職位的方法。外部招聘可以利用外部候選人的能力和經(jīng)驗為企業(yè)補充新鮮血液，而且能夠給企業(yè)帶來多元化的局面，避免很多人都以同樣的思維方式考慮問題。企業(yè)還可以借助于外界的交流，樹立公眾形象。

　　2.外部招聘的形式

　　(1)媒體廣告招聘。

　　(2)人才招聘會招聘

　　(3)校園招聘

　　(4)中介機構(gòu)招聘

　　(5)獵頭公司招聘

　　(6)海外招聘

　　(7)申請人自薦

　　3.外部招聘的優(yōu)點和不足

　　(1)外部招聘的優(yōu)點。外部招聘具有如下優(yōu)點：

　?、倌軌驗槠髽I(yè)帶來新鮮空氣，注入新鮮血液，有利于企業(yè)拓展視野。外部人員較少受企業(yè)陳規(guī)舊俗的限制，能大膽地引入新的管理方法和經(jīng)營理念。

　?、诳梢哉衅傅礁鼉?yōu)秀的人才。外部招聘面向的受眾范圍廣，招聘方式也很靈活，可以為企業(yè)招聘到優(yōu)秀的人才。

　　③能夠使企業(yè)快速招聘到所需要的人才。當(dāng)企業(yè)在外部招聘專業(yè)技術(shù)人才和管理人才時，能夠比企業(yè)從內(nèi)部招聘人員時間短、速度快。

　　(2)外部招聘的不足。外部招聘存在如下不足之處：

　?、偻獠空衅妇哂幸欢ǖ娘L(fēng)險性。由于企業(yè)無法通過簡單筆試、面試對應(yīng)聘者的能力有一個全面的了解，同時，從外部招聘來的員工的實際工作能力與選拔時招聘人員對其能力的評估可能存在較大差異，招聘到不符合要求的員工的風(fēng)險比較大。

　?、诮o內(nèi)部應(yīng)聘員工的積極性造成打擊。多數(shù)員工都希望自己在企業(yè)中能擔(dān)任越來越重要的職務(wù)，若經(jīng)常失去升遷的機會會挫傷他們的積極性，甚至造成人才流失。

　　③新員工需要較長的“調(diào)整期”，以熟悉工作、人員和企業(yè)。

　　四、員工招聘中常用的測試方法

　　(一)心理測驗

　　心理測驗是對求職者的心理素質(zhì)和能力的測試。通過心理測驗?zāi)軌蚺袛喑銮舐氄咝睦硭刭|(zhì)和能力的狀況，從而可以考查求職者對應(yīng)聘職位的適應(yīng)程度。

　　在員工招聘工作中，心理測驗的內(nèi)容主要有以下幾個方面：

　　(1)成就測驗。成就測驗是用來鑒定一個人在某一方面，經(jīng)過學(xué)習(xí)或訓(xùn)練后實際能力水平高低的測驗。

　　(2)傾向測驗。傾向測驗指一個人的潛在能力，即可能的發(fā)展前景或可能具有的能量。

　　(3)智力測驗。智力測驗是對一個人受智力水平影響而表現(xiàn)出的外在行為的測驗。

　　(4)人格測驗。人格測驗主要是對人的體格與生理特質(zhì)、氣質(zhì)、能力、動機、興趣、價值觀與社會態(tài)度等的測驗。

　　(5)能力測驗。能力測驗是指企業(yè)為了測驗求職者某方面的能力，而有針對性地設(shè)計和實施的測驗方案。

　　(二)知識考試

　　知識考試簡稱筆試，主要指通過紙筆測驗的形式對求職者的知識廣度、知識深度和知識結(jié)構(gòu)進行了解的一種方法。

　　常見的有：百科知識考試、專業(yè)知識考試和相關(guān)知識考試等類型。

　　企業(yè)可以根據(jù)空缺職位對知識的需求，選擇適宜的知識考試類型。

　　(三)情景模擬考試

　　情景模擬考試是指根據(jù)求職者可能進入的職位，編制一套與該職位實際工作相似的測試項目，將求職者安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求求職者處理可能出現(xiàn)的各種問題，用多種方法來測評其心理素質(zhì)、潛在能力的一系列方法。情景模擬考試主要針對的是求職者明顯的行為以及實際的操作，其主要測試內(nèi)容是公文處理、角色扮演和即席發(fā)言等。

　　(四)面試

　　面試又稱面試測評或老師面試，是一種要求求職者用口頭語言來回答主試的提問，以便了解應(yīng)聘者心理素質(zhì)和潛在能力的一種測評方法。面試是員工招聘中常用的一種方法，也是爭議較多的一種方法，有的時候面試效果好，有的時候面試效果很差。面試的基礎(chǔ)是面對面進行口頭信息溝通，其主要效果取決于面試的經(jīng)驗。如果主試人縣缺乏面試經(jīng)驗，則面試效果就會很差。

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