2017年經(jīng)濟師考試中級工商章節(jié)考點企業(yè)經(jīng)營決策
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第四節(jié) 企業(yè)經(jīng)營決策
一、企業(yè)經(jīng)營決策概念和類型
(一)概念:指企業(yè)通過內(nèi)部條件和外部環(huán)境的調(diào)查研究、綜合分析,運用科學(xué)的方法選擇合理方案,實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的整個過程。
1、決策要用明確的目標(biāo)
2、決策要有多個可行方案供選擇
3、決策是建立在調(diào)查研究、綜合分析、評價選擇的基礎(chǔ)上的
(二)類型(??键c)
按照時間分類:長期決策和短期決策
按照重要性分類:總體決策、業(yè)務(wù)決策、職能決策
按照環(huán)境分類:確定型決策、風(fēng)險型決策、不確定型決策
按照決策目標(biāo)層次:單目標(biāo)決策和多目標(biāo)決策
2008年真題:根據(jù)決策的重要程度,經(jīng)營決策可分為( B)。
A. 長期決策和短期決策
B. 戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策
C. 初始決策和追蹤決策
D. 確定型決策、風(fēng)險型決策和不確定型決策
【解析】本題考點企業(yè)經(jīng)營決策的類型。從決策的重要性分類,經(jīng)營決策可分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策。選項A的劃分標(biāo)準(zhǔn)是決策影響的時間,選項C的劃分標(biāo)準(zhǔn)是決策的起點,選項D的劃分標(biāo)準(zhǔn)是環(huán)境因素的可控程度。
2007年真題:從環(huán)境因素的可控程度看,經(jīng)營決策可分為( D )
A.長期決策和短期決策
B.戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策
C.初始決策和追蹤決策
D.確定型決策、風(fēng)險型決策和不確定型決策
【解析】本題考點企業(yè)經(jīng)營決策的類型。從決策的重要性分類,經(jīng)營決策可分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策。選項A的劃分標(biāo)準(zhǔn)是決策影響的時間,選項B的劃分標(biāo)準(zhǔn)是決策的重要程度,選項C的劃分標(biāo)準(zhǔn)是決策的起點,選項D的劃分標(biāo)準(zhǔn)是環(huán)境因素的可控程度。
二、企業(yè)經(jīng)營決策要素
1、決策者。決策者是企業(yè)經(jīng)營決策的主體,是決策最基本的要素
2、決策目標(biāo):指決策要達(dá)到的目的
3、決策備選方案:企業(yè)有可能有多種方案供領(lǐng)導(dǎo)者選擇,構(gòu)成了決策的備選方案。
4、決策條件:決策過程中面臨的時空狀態(tài),即決策環(huán)境。包括資源的供給和限制,各種外部和內(nèi)部因素的相互影響及制約,特別是時間的選擇。
5、決策結(jié)果:決策實施后產(chǎn)生的效果和影響。
2010年真題:關(guān)于經(jīng)營決策的說法,正確的有( ABD )。
A.經(jīng)營決策要有明確的目標(biāo)
B.經(jīng)營決策要有多個備選方案供選擇
C.經(jīng)營決策均是有關(guān)企業(yè)未來發(fā)展的全局性、整體性的重大決策
D.決策者是企業(yè)經(jīng)營決策的主體
E.經(jīng)營決策必須在有關(guān)活動尚未進(jìn)行、環(huán)境條件并未受到影響的情況下進(jìn)行
解析:C選項中,經(jīng)營決策可以是企業(yè)局部的,部分性的決策。E選項中,經(jīng)營決策可以在活動進(jìn)行中或環(huán)境變化了的情況下做出。
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三、經(jīng)營決策的流程
(一)確定目標(biāo)階段:企業(yè)經(jīng)營決策的前提,建立在信息收集的基礎(chǔ)上。
(二)擬定方案階段:擬定一定數(shù)量和質(zhì)量的可行方案,供擇優(yōu)采用,才能得到最佳的決策。沒有選擇就沒有決策,是決策的基礎(chǔ)。
(三)選定方案階段:確定合理的選擇標(biāo)準(zhǔn)和合理的選擇方法。是決策的最關(guān)鍵一步,是決策的決策。
(四)方案實施和監(jiān)督階段:企業(yè)要制定出能夠衡量方案進(jìn)展?fàn)顩r的測量目標(biāo)和具體步驟,以有效的監(jiān)督及時發(fā)現(xiàn)方案實施中出現(xiàn)的新情況和新問題。
(五)評價階段:對方案的執(zhí)行進(jìn)展情況進(jìn)行檢查和評價,以便于及時發(fā)現(xiàn)新問題、新情況,找出原因,為下一次決策做出必要參考。
四、經(jīng)營決策的方法(??键c,重點,難點)
(一)定性決策
1、頭腦風(fēng)暴法:又稱思維共振法,即通過有關(guān)老師的信息交流,引起思維共振,產(chǎn)出組合效應(yīng),從而形成創(chuàng)造性思維。“敞開思路,暢所欲言”
2、德爾菲法:美國蘭德公司首創(chuàng)。以匿名方式通過幾輪函詢征求老師的意見,預(yù)測組織小組對每一輪的意見進(jìn)行匯總處理后再發(fā)給各老師,供他們分析判斷,以提出新的論證。關(guān)鍵:選好老師;老師人數(shù)10----50人;擬好意見征詢表
3、名義小組法:以一個小組的名義進(jìn)行集體決策,而并不是實質(zhì)意義上的小組討論,要求每個與會者把自己的觀點貢獻(xiàn)出來,其特點是“背靠背,獨立思考”
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