2017年一級企業(yè)培訓(xùn)師考試《理論知識》輔導(dǎo):崗位職務(wù)描述

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　　一、 崗位職務(wù)描述文件的審核

　　崗位職務(wù)描述：含義按照職業(yè)、工種屬性要求，并結(jié)合一定的相對獨立活動組織所承擔(dān)活動內(nèi)容的要求，描述出某個特定崗位所具備的綜合素質(zhì)元素。圖表(基本資料、工作資料、任職資格說明、工作環(huán)境)作用：1提高經(jīng)濟效益與工作效率2使技術(shù)投入更加合理3雙向選擇的依據(jù)4組織內(nèi)部的用人標(biāo)準(zhǔn)5培訓(xùn)大綱的功能6績效評估的尺度?；驹瓌t：實用性原則、老師行為原則、個性化原則、科學(xué)操作原則、動態(tài)管理原則。(環(huán)球網(wǎng)校提供2017年一級企業(yè)培訓(xùn)師考試《理論知識》輔導(dǎo))

　　崗位職務(wù)描述與職業(yè)培訓(xùn)工作的關(guān)系：1、崗位職務(wù)描述為培訓(xùn)需求指出了方向2崗位職務(wù)描述具有培訓(xùn)大綱的作用3通過崗位職務(wù)描述手段將員工與崗位有機結(jié)合提高培訓(xùn)的有效性、針對性和培訓(xùn)效益4推行崗位職務(wù)描述大綱的方法，可消除培訓(xùn)通崗位使用脫節(jié)的弊端，提高崗位培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。

　　崗位再設(shè)置定義：在一定客觀條件下，對于現(xiàn)行的工作組織結(jié)構(gòu)、工作流程、工作方法、工作技術(shù)要求等方面的重新調(diào)整、革新。崗位再設(shè)置的綜合因素：基本因素、環(huán)境因素、組織內(nèi)部因素、非正式組織因素。

　　進行崗位再設(shè)置的原因：1企業(yè)組織的發(fā)展需要1原有崗位設(shè)置和工作規(guī)范已不能適應(yīng)組織目標(biāo)、任務(wù)和體制發(fā)展的需求;2現(xiàn)有崗位在一定時期內(nèi)還不能滿足工作規(guī)范的要求;3員工的精神需求與按組織效率原則擬定的工作規(guī)范發(fā)生沖突，影響員工工作情緒和積極性;2現(xiàn)代社會管理對人的重視程度不斷提高所帶來的要求1崗位再設(shè)置直接影響員工工作表現(xiàn)，好的崗位再設(shè)置方案可降低勞動成本;2崗位再設(shè)置可以提高員工對本職崗位工作的滿足感;3崗位再設(shè)置對員工的身心健康產(chǎn)生直接影響。(環(huán)球網(wǎng)校提供2017年一級企業(yè)培訓(xùn)師考試《理論知識》輔導(dǎo))

　　崗位再設(shè)置的基本思路：1崗位輪換式：在工作流程不受重大影響的前提下，將員工由一個工作崗位調(diào)換到另一個工作崗位。1為員工提供全面發(fā)展技能了解生產(chǎn)全過程的機會，為員工成為一專多能人才創(chuàng)造條件，提高員工滿意度2降低員工對原崗位的厭惡情緒，提高員工的工作滿意度3對管理人員提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機會，為以后晉升做好準(zhǔn)備;2工作內(nèi)容擴大化：通過增加某一崗位的工作內(nèi)容，實現(xiàn)崗位的再設(shè)置。它可以增加工作的變化性。每位員工不僅要完成原崗位要求的各項工作，還要參與其相鄰崗位的工作內(nèi)容。注意：時間不宜過長;3工作內(nèi)容豐富化：使員工明確工作意義、取得工作自主權(quán)后，運用多種技能去全面完成工作任務(wù)并得到反饋，提高員工工作積極性的方法。具體方法是：1崗位設(shè)置時，有意識創(chuàng)造員工與用戶接觸機會，讓員工了解并盡量滿足用戶需求;2崗位再設(shè)置工作過程中，留出一定機動空間，使員工自行安排本崗位工作計劃和進度;3實行彈性工作制，增加工作的靈活性，提高工作和生活質(zhì)量;4實行相鄰崗位工作任務(wù)的組合，使員工獨立完成某一生產(chǎn)的全過程。工作內(nèi)容豐富化的核心是體現(xiàn)激勵因素的作用，具體包括：1增加員工工作責(zé)任感;2提高工作自主性，加強團隊建設(shè);3加強反饋;4強化考核機制;5加強員工培訓(xùn);6增強員工成就感。

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　　企業(yè)再造工程：企業(yè)或組織中的管理人員應(yīng)該一切從頭開始，對于目前用來進行價值創(chuàng)造和運作的程序方法重新加以考慮和設(shè)計，丟棄那些落后于時代的東西。原因：1經(jīng)濟發(fā)展和科技進步對企業(yè)組織形式提出了前所未有的新要求。傳統(tǒng)企業(yè)組織形式難以適應(yīng)發(fā)展需要，要其企業(yè)采取更為靈活有效的組織形式來參與國際競爭;2職業(yè)分類的新發(fā)展對企業(yè)的組織形式提出了新的要求?；局笇?dǎo)思想：企業(yè)引入工作團隊，分散決策，加寬控制跨度，使組織結(jié)構(gòu)扁平化。關(guān)鍵要素：1一個企業(yè)或組織的獨特優(yōu)勢;2對企業(yè)或組織的核心生產(chǎn)過程進行評價(引導(dǎo)作用);3進行橫向的組織設(shè)計1企業(yè)要引入多功能的、自我管理的團隊2消減中層管理人員崗位3管理人員崗位設(shè)置到最小。(環(huán)球網(wǎng)校提供2017年一級企業(yè)培訓(xùn)師考試《理論知識》輔導(dǎo))

　　崗位職務(wù)描述方案的審核：實質(zhì)是對崗位職務(wù)描述工作的把關(guān)、指導(dǎo)。對方案內(nèi)容的審定，以開展崗位職務(wù)描述工作的基本原則為依據(jù)。審核包括：1是否符合實用性原則(答題展開：方案內(nèi)容是否應(yīng)用于實際，是否符合本單位當(dāng)前和發(fā)展的實際情況，操作性強);2是否符合個性化原則(答題展開：方案內(nèi)容是否能客觀反映不同崗位層次間的差異);3是否符合老師行為原則(答題展開：方案內(nèi)反應(yīng)崗位工作信息是否符合本崗位工作實際和規(guī)律);4在操作過程中，是否具有科學(xué)性;5是否符合動態(tài)管理原則(答題展開：方案內(nèi)容能否看出崗位發(fā)展動態(tài)和趨勢);6方案文件結(jié)構(gòu)是否合理(答題展開：方案內(nèi)容是否參照崗位說明書、規(guī)范書)。審核報告撰寫方法：1報告文稿客觀、實事求是，內(nèi)容上重點突出、條理清晰，文字上簡潔明了、通俗易懂;2對方案內(nèi)容、文件結(jié)構(gòu)及其基本原則，給出客觀定位。3對整個設(shè)計方案給出總體評價意見。可行，基本可行，不可行，當(dāng)給出不可行評價意見時，要提出相應(yīng)的處理意見。

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