2017年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《郵電》考點(diǎn)第六章郵政管制

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　　郵政管制

　　考試目的

　　測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握郵政管制的基本知識(shí)。我國(guó)郵政管制機(jī)構(gòu)的發(fā)展歷程，當(dāng)前郵政管制機(jī)構(gòu)的組成和職能，國(guó)外郵政管制的機(jī)構(gòu)設(shè)置情況，郵政普遍服務(wù)管制、郵政專(zhuān)營(yíng)管制、郵政市場(chǎng)準(zhǔn)入管制、郵政資費(fèi)管制和郵政服務(wù)質(zhì)量管制所包含的主要內(nèi)容，并能夠運(yùn)用相關(guān)的概念和方法分析郵政管制的實(shí)際問(wèn)題。

　　考試內(nèi)容

　　(二)郵政管制概述

　　郵政管制的概念和目的;郵政管制的必要性;我國(guó)郵政管制機(jī)構(gòu)的組成及職能;國(guó)外郵政管制機(jī)構(gòu)的形式及主要職責(zé);郵政管制的主要內(nèi)容包括郵政普遍服務(wù)管制、郵政專(zhuān)營(yíng)管制、郵政市場(chǎng)準(zhǔn)入管制、郵政資費(fèi)管制、郵政服務(wù)質(zhì)量管制、政策引導(dǎo)管制、通信安全管制和特殊服務(wù)管制。

　　(二)郵政普遍服務(wù)管制

　　各國(guó)通用的郵政普遍服務(wù)的定義以及郵政普遍服務(wù)的4個(gè)基本要素;我國(guó)郵政普遍服務(wù)的特點(diǎn);郵政普遍服務(wù)的范圍;郵政普遍服務(wù)的管制主要涉及郵政普遍服務(wù)的種類(lèi)、范疇和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，控制普遍服務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)的資費(fèi)，以及建立普遍服務(wù)補(bǔ)償機(jī)制;我國(guó)郵政普遍服務(wù)的管制措施。

　　(三)郵政專(zhuān)營(yíng)管制

　　郵政專(zhuān)營(yíng)制度的定義;我國(guó)郵政專(zhuān)營(yíng)的法律規(guī)定以及實(shí)行郵政專(zhuān)營(yíng)的必要性;國(guó)外郵政專(zhuān)營(yíng)的管制方式;我國(guó)郵政專(zhuān)營(yíng)的管制措施。

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　　(四)郵政市場(chǎng)準(zhǔn)入管制

　　市場(chǎng)準(zhǔn)人制度的概念;WTO《服務(wù)貿(mào)易分類(lèi)表》中對(duì)郵政業(yè)寄遞服務(wù)的分類(lèi);公共郵政服務(wù)的市場(chǎng)準(zhǔn)入承諾內(nèi)容;快遞服務(wù)的市場(chǎng)準(zhǔn)入承諾內(nèi)容;國(guó)外郵政市場(chǎng)準(zhǔn)人管制模式和部分國(guó)家市場(chǎng)準(zhǔn)人管制情況;我國(guó)郵政市場(chǎng)準(zhǔn)人管制的具體內(nèi)容。

　　(五)郵政資費(fèi)管制

　　郵政資費(fèi)的內(nèi)涵;部分國(guó)家郵政資費(fèi)管制的情況;我國(guó)郵政資費(fèi)管制的內(nèi)容。

　　(六)郵政服務(wù)質(zhì)量管制

　　郵政服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵;郵政服務(wù)質(zhì)量管制的主要內(nèi)容包括制定郵政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立郵政服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)體系，以及測(cè)評(píng)郵政用戶(hù)滿(mǎn)意度，受理用戶(hù)投訴等。

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