環(huán)球網(wǎng)校2016經(jīng)濟(jì)師初級(jí)人力1V1直播測(cè)試題(3-5章)

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　　2016經(jīng)濟(jì)師初級(jí)人力第二次1V1直播測(cè)評(píng)題(3-5章)

　　一、單項(xiàng)選擇題(每題的各選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)

　　1.員工在工作中深入的程度，所花費(fèi)的時(shí)間和精力的多少，以及把工作視為整個(gè)生活的核心部分的程度指的是( )。

　　A.工作滿意度

　　B.工作投入度

　　C.組織承諾

　　D.組織忠誠度

　　2.認(rèn)為每個(gè)員工都有其典型的工作滿意度水平的工作滿意度理論模型是( )。

　　A.工作滿意度的因素模型

　　B.工作滿意度的差異模型

　　C.工作滿意度的均衡水平模型

　　D.工作滿意度的多維度模型

　　3.關(guān)于組織公民行為的說法，錯(cuò)誤的是( )。

　　A.工作滿意度高的員工更可能出現(xiàn)組織公民行為

　　B.組織公民行為也有消極的一面，包括偷竊、缺勤、遲到等

　　C.組織公民行為是對(duì)組織生存和高效運(yùn)作起積極作用的行為

　　D.組織公民行為是一種積極的自發(fā)工作行為

　　4.在組織承諾的各因素中，反映員工對(duì)繼續(xù)留在組織中的義務(wù)感的是( )。

　　A.情感承諾

　　B.經(jīng)濟(jì)承諾

　　C.繼續(xù)承諾

　　D.規(guī)范承諾

　　5.關(guān)于人力資源的特征表述，錯(cuò)誤的是( )。

　　A.人力資源即使長期不用、也不會(huì)荒廢與退化

　　B.人力資源具有自我開發(fā)的潛質(zhì)

　　C.人才開發(fā)與使用必須及時(shí)

　　D. 人力資源的形成受到時(shí)代條件的制約

　　6.借助“外腦”、聘請(qǐng)顧問、外包人力資源管理工作的人力資源管理模式，屬于

　　四種人力資源管理模式中的( )。

　　A.高度靈活模式

　　B.投資模式

　　C.參與模式

　　D.工業(yè)或產(chǎn)業(yè)模式

　　7.霍桑實(shí)驗(yàn)的研究結(jié)果是( )。

　　A.發(fā)現(xiàn)物質(zhì)環(huán)境的改善能夠極大的提高員工的生產(chǎn)效率

　　B.創(chuàng)建了最早的工作評(píng)價(jià)體系

　　C.設(shè)計(jì)出一種最有效的標(biāo)準(zhǔn)工作方式，極大地提高了生產(chǎn)效率

　　D.發(fā)現(xiàn)工人的情緒、動(dòng)機(jī)、人際關(guān)系等影響生產(chǎn)效率的主要因素

　　8. 讓員工保持能夠滿足當(dāng)前及未來工作需要的知識(shí)和技能，體現(xiàn)的是人力資源管理的( )功能。

　　A.維持

　　B.吸納

　　C.開發(fā)

　　D.激勵(lì)

　　9.人力資源管理部門組織結(jié)構(gòu)設(shè)置的趨勢(shì)是( )。

　　A.和其他部門合并辦公來處理人力資源管理事務(wù)

　　B.采用職能式組織結(jié)構(gòu)，使人力資源管理工作更加專業(yè)化

　　C.采用簡(jiǎn)單的設(shè)置，突出人力資源管理的事務(wù)性職能

　　D.以服務(wù)提供者的身份出現(xiàn)，劃分為服務(wù)中心、業(yè)務(wù)中心和老師中心三個(gè)部分

　　10.關(guān)于工作分析的說法，錯(cuò)誤的是( )。

　　A.工作分析是通過系統(tǒng)的方法確定工作職責(zé)及其所需的知識(shí)技能的過程

　　B.工作分析是通過系統(tǒng)的職位價(jià)值評(píng)價(jià)，從而確定職位在企業(yè)內(nèi)部相對(duì)價(jià)值的過程

　　C.工作分析的內(nèi)容應(yīng)包括工作設(shè)立的目的、工作職責(zé)、工作環(huán)境、任職要求等

　　D.工作分析可以為人力資源規(guī)劃、人員招聘、績(jī)效考核、薪酬管理等提供依據(jù)

　　11.關(guān)于觀察法的說法，正確的是( )。

　　A.觀察法通常可以比較全面和深入地了解工作要求

　　B.觀察法更適用于對(duì)腦力勞動(dòng)要求較高的工作

　　C.觀察法可以獲得有關(guān)任職者資格要求的信息

　　D.觀察法不會(huì)使被觀察的員工產(chǎn)生厭煩心理

　　12.關(guān)于職位說明書的說法，正確的是( )。

　　A.職位說明書應(yīng)根據(jù)現(xiàn)有任職者的工作內(nèi)容和能力素質(zhì)水平編寫

　　B.每名員工的職位說明書都因個(gè)人實(shí)際情況的不同而有所差異

　　C.職位說明書中的任職資格是履行該職位工作職責(zé)的最低要求

　　D.編制職位說明書之前應(yīng)對(duì)各職位的勞動(dòng)強(qiáng)度進(jìn)行測(cè)定

　　13.圍繞工作任務(wù)的專門化、技能簡(jiǎn)單化以及重復(fù)性來進(jìn)行工作設(shè)計(jì)的方法是( )。

　　A.機(jī)械型工作設(shè)計(jì)方法 B.生物型工作設(shè)計(jì)方法

　　C.直覺運(yùn)動(dòng)型工作設(shè)計(jì)方法 D.激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)方法

　　二、多項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。)

　　1.關(guān)于工作滿意度特點(diǎn)的說法，錯(cuò)誤的是( )。

　　A.員工在一個(gè)維度上的高滿意度可以用來抵消其在另一維度上的低滿意度

　　B.滿意度是不斷變化的，但它的下降比上升要緩慢

　　C.員工工作之余的環(huán)境會(huì)間接地影響其對(duì)工作的滿意感

　　D.工作滿意度具有一定的穩(wěn)定性

　　E.工作滿意度與生活滿意度無關(guān)

　　2.與雇傭管理、人事管理發(fā)展階段相比較，人力資源管理階段的特點(diǎn)是( )。

　　A.將人力作為資本來看待

　　B.短期導(dǎo)向，以行政事務(wù)性工作為主;

　　C.把員工看作是簡(jiǎn)單的生產(chǎn)手段與成本

　　D.全面重視員工的工作生活質(zhì)量

　　E.強(qiáng)調(diào)人力資源管理對(duì)組織戰(zhàn)略的重要意義

　　三、案例分析題(由單選和多選組成。)

　　(一)

　　李某是該食品公司的總經(jīng)理，公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，從早期的家族式小作坊，發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工，具有一定知名度的大型企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的問題：公司的薪資水平在當(dāng)?shù)貙儆谥械绕�上，福利待遇也很不錯(cuò)，卻很難招到新員工，即使招到了，員工干兩三個(gè)月也就離職了。因?yàn)槿耸植粔�，即使拿到訂單也不能完成生產(chǎn)任務(wù)，公司已經(jīng)連續(xù)失去了幾個(gè)大的訂單。李某為此很是苦惱。

　　無奈之下，李某采納了公司人力資源部門的建議，決定在公司內(nèi)做一次工作滿意度調(diào)查，以尋找出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因。在進(jìn)行滿意度調(diào)查時(shí)，重點(diǎn)調(diào)查的內(nèi)容包括薪酬、主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調(diào)查中就明確提出對(duì)李某的不滿，認(rèn)為他任人唯親，沒有在公司創(chuàng)造一個(gè)公平的環(huán)境;提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機(jī)制，以留住優(yōu)秀員工。但李某認(rèn)為自己舉賢不避親，陳某不了解公司情況，只是在借機(jī)宣泄個(gè)人私憤，因此，對(duì)陳某進(jìn)行了警告，并調(diào)離現(xiàn)有崗位。從此，再?zèng)]有員工明確表達(dá)對(duì)公司的不滿。絕大多數(shù)員工都在保持沉默，只是有人經(jīng)常私下抱怨。公司的工作滿意度調(diào)查隨后不了了之。3個(gè)月后陳某辭職離開了公司。

　　1.陳某在滿意度調(diào)查過程中表達(dá)了自己的不滿，陳某這種表達(dá)對(duì)工作不滿的方式屬于( )。

　　A.破壞性的和積極的

　　B.建設(shè)性的和積極的

　　C.破壞性的和消極的

　　D.建設(shè)性的和消極的

　　2.陳某后來辭職離開了公司，這種用辭職的方式表達(dá)對(duì)工作不滿的方式是( )。

　　A.破壞性的和積極的

　　B.建設(shè)性的和積極的

　　C.破壞性的和消極的

　　D.建設(shè)性的和消極的

　　(二)

　　小王是一家物業(yè)公司的人力資源經(jīng)理。該物業(yè)公司近年來承接的物業(yè)管理項(xiàng)目越來越多，公司的管理架構(gòu)、工作流程和人員的職責(zé)要求都發(fā)生了很大的變化，公司領(lǐng)導(dǎo)要求人力資源部梳理組織結(jié)構(gòu)和職位設(shè)置，重新編寫職位說明書。為此，小王向領(lǐng)導(dǎo)提出了一份工作分析來編制職位說明書的工作計(jì)劃，該計(jì)劃說明了此次工作分析的目的、開展工作分析的主體、收集信息的類型、具體的實(shí)施時(shí)間以及所需的費(fèi)用。該計(jì)劃得到領(lǐng)導(dǎo)同意后，小王組織實(shí)施了公司的工作分析。小王首先全面了解了工作相關(guān)的背景信息，然后選取了典型職位進(jìn)行分析，在取得經(jīng)驗(yàn)后，對(duì)公司的所有職位進(jìn)行全面分析;在此基礎(chǔ)上，小王編寫了所有職位的工作描述和任職資格，在任職資格中，還詳細(xì)界定了任職資格者的教育程度、培訓(xùn)、知識(shí)、工作技能和心理品質(zhì)的要求。

　　1.小王在選取典型職位時(shí)應(yīng)考慮的因素有( )。

　　A.職位的代表性

　　B.職位的關(guān)鍵程度

　　C.職位內(nèi)容的變化程度

　　D.職位工作的自主性

　　2. 該公司通過工作分析制定得到任職資格還應(yīng)該包括( )。

　　A.資格證書要求

　　B.工作職責(zé)要求

　　C.工作經(jīng)驗(yàn)要求

　　D.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)要求

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　　經(jīng)濟(jì)師初級(jí)人力第二次1V1直播測(cè)試題答案(3-5章)

　　一、單選題

　　1. 【答案】B

　　2. 【答案】C

　　3. 【答案】B

　　4. 【答案】C

　　5. 【答案】A

　　6. 【答案】A

　　7. 【答案】D

　　8. 【答案】C

　　9. 【答案】D

　　10. 【答案】B

　　11. 【答案】A

　　12. 【答案】C

　　13. 【答案】A

　　二、多選題

　　1. 【答案】ABE

　　2. 【答案】ADE

　　三、案例分析題

　　(一)

　　1. 【答案】B

　　2. 【答案】A

　　(二)

　　1. 【答案】ABC

　　2. 【答案】AC

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