2016經(jīng)濟師《初級工商》環(huán)球網(wǎng)校1V1直播測試題(第2-3章)

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　　一、單項選擇題(每題的各選項中，只有1個最符合題意)

　　1.按照分工與專業(yè)化發(fā)展的順序，第一種專業(yè)化形態(tài)是( )。

　　A.部門專業(yè)化

　　B.產(chǎn)品專業(yè)化

　　C.零部件專業(yè)化

　　D.工藝專業(yè)化

　　2.現(xiàn)代企業(yè)部門劃分方法中，( )是指按照地理范圍來劃分管理部門。

　　A.產(chǎn)品部門化

　　B.職能部門化

　　C.服務(wù)對象部門化

　　D.區(qū)域部門化

　　3.適用于規(guī)模較大、產(chǎn)品種類較多、各種產(chǎn)品之間工作差別較大、技術(shù)比較復(fù)雜和市場廣闊多變的大型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)形式是( )。

　　A.事業(yè)部制

　　B.直線職能制

　　C.矩陣制

　　D.職能制

　　4.兩個或兩個以上企業(yè)在一個或幾個具體領(lǐng)域依據(jù)文字協(xié)議進行合作，但合作各方?jīng)]有股權(quán)的參與，這種戰(zhàn)略聯(lián)盟形式是( )。

　　A.合資企業(yè)式聯(lián)盟 B.股權(quán)參與式聯(lián)盟

　　C.功能協(xié)議式聯(lián)盟 D.框架協(xié)議式聯(lián)盟

　　5.企業(yè)組織變革的基本原因在于( )

　　A.科學(xué)技術(shù)的更新

　　B.經(jīng)濟的發(fā)展

　　C.社會的變化

　　D.企業(yè)組織本身發(fā)展過程中的矛盾沖突

　　6.關(guān)于調(diào)查問卷設(shè)計的說法，錯誤的是( )。

　　A.調(diào)查問卷的設(shè)計要與調(diào)查主題密切相關(guān)

　　B.調(diào)查問句應(yīng)保持客觀性，避免引導(dǎo)性提問

　　C.問題次序應(yīng)是開放式問題在前，封閉式問題在后

　　D.問卷設(shè)計要考慮到答卷者的心理感受

　　7.關(guān)于全面市場調(diào)查的說法，錯誤的是( )。

　　A.全面市場調(diào)查也稱為市場普查

　　B.全面市場調(diào)查的調(diào)查時點應(yīng)根據(jù)各地調(diào)查情況進行差異化選擇

　　C.全面市場調(diào)查應(yīng)規(guī)定統(tǒng)一的調(diào)查項目和指標

　　D.全面市場調(diào)查一般比抽樣市場調(diào)查時間長、費用高

　　8.某糖果企業(yè)為了調(diào)查糖果更換包裝的效果，選取A超市為實驗組、B超市為控制組，進行控制組實驗組對比實驗，實驗時間為一個月，實驗前后的月銷售量數(shù)據(jù)見下表：

　　該實驗的實驗變數(shù)效果為( )箱。

　　A.200

　　B.400

　　C.500

　　D.700

　　9.某企業(yè)2012年產(chǎn)品銷售量的預(yù)測值為5萬元，實際銷售量為6萬元，該企業(yè)預(yù)測的相對誤差是( )。

　　A.16.67%

　　B.20.00%

　　C.22.56%

　　D.25.00%

　　10.某企業(yè)采用德爾菲法進行市場預(yù)測，選定10名老師對其研發(fā)的新產(chǎn)品的市場需求量進行預(yù)測，最后一輪函詢的數(shù)據(jù)見下表：

　　若采用中位數(shù)法計算，該新產(chǎn)品市場需求量的預(yù)測值為( )萬臺。

　　A.115.5

　　B.116.0

　　C.118.0

　　D.120.6

　　11.某電子商務(wù)企業(yè)邀請有關(guān)老師對未來電子商務(wù)市場發(fā)展趨勢進行預(yù)測。在老師會議中，老師圍繞主題各自發(fā)表意見，每位老師均可對他人意見進行批評和質(zhì)疑，最后在充分爭論的前提下達成共識，形成比較一致的預(yù)測結(jié)論，該企業(yè)所采用的這種方法是( )。

　　A.頭腦風(fēng)暴法

　　B.交鋒式會議法

　　C.混合式會議法

　　D.訪問法

　　12.服裝生產(chǎn)企業(yè)的市場調(diào)查人員裝扮成普通消費者進入市場調(diào)查本企業(yè)的的服裝銷售環(huán)境、售后服務(wù)質(zhì)量和消費者的購買行為，這種市場調(diào)查方法屬于()

　　A.跟蹤調(diào)查法

　　B.參與性觀察法

　　C.痕跡觀察法

　　D.遙感觀察法

　　13.某產(chǎn)品1—4月份銷售額依次為200萬元、230萬元、250萬元和300萬元，權(quán)數(shù)依次為1，2,3,4，根據(jù)加權(quán)平均法，該產(chǎn)品5月份的銷售預(yù)計為( )萬元

　　A.98

　　B.245

　　C.250

　　D.261

　　14.某專營商場采用直線趨勢法預(yù)測明年一季度的銷售額為400萬元，對應(yīng)的季節(jié)指數(shù)平均值為0.8，根據(jù)季節(jié)指數(shù)法，明天年一季度的銷售額預(yù)計為()萬元

　　A.320

　　B.360

　　C.450

　　D.500

　　15.某省要調(diào)查該省的糧食產(chǎn)量，將省內(nèi)地形按山區(qū)，丘陵，平原分層，分別從中隨機抽樣。該種抽樣方法屬于()

　　A.等距抽樣

　　B.分層抽樣

　　C.整群抽樣

　　D.多階段抽樣

　　二、多項選擇題(每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。)

　　1.影響企業(yè)管理幅度的主要因素有( )

　　A行業(yè)特點

　　B人員素質(zhì)

　　C組織目標

　　D環(huán)境特征

　　E工作性質(zhì)

　　2. 按照調(diào)查組織形式分類分為()

　　A.探測性市場調(diào)查

　　B.因果性市場調(diào)查

　　C.專項市場調(diào)查

　　D.定期市場調(diào)查

　　E.連續(xù)性市場調(diào)查

　　3. 市場預(yù)測的原理有()

　　A.慣性原則

　　B.因果原理

　　C.類推原則

　　D.概率原理

　　E隨機原理

　　4. 屬于定性預(yù)測法的有()

　　A.老師會議法

　　B.德爾菲法

　　C.轉(zhuǎn)導(dǎo)法

　　D.移動平均法

　　E季節(jié)指數(shù)法

　　5.在市場調(diào)查的方法中，與攔截訪問法相比，觀察法的優(yōu)點有( )。

　　A.直觀可靠

　　B.調(diào)查成本低

　　C.不受空間限制

　　D.真實性高

　　E.不受調(diào)查對象的影響

　　6.企業(yè)進行市場調(diào)查可以采用的方法有()

　　A.老師會議法

　　B.訪問法

　　C.觀察法

　　D. 德爾菲法

　　E.實驗調(diào)查法

　　三、案例題

　　為了掌握市場信息，有效安排生產(chǎn)運營，某知名空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)積極進行市場調(diào)查和市場預(yù)測活動。首先，該企業(yè)搜集內(nèi)部和外部的歷史資料及文獻信息，對市場的變動規(guī)律進行分析，了解空調(diào)市場的需求狀況和消費者的消費行為。隨后，調(diào)查人員喬裝成普通消費者在家電賣場購買空調(diào)，調(diào)查該企業(yè)空調(diào)的銷售環(huán)境和銷售質(zhì)量。最后，調(diào)查人員在家電賣場門口隨機攔截消費者，征得其同意后，通過面談和填寫問卷，了解消費者的購買動機和購買偏好。該企業(yè)空調(diào)產(chǎn)品2010—2012年銷售額如下表所示(單位：萬元)，企業(yè)擬對2013年的空調(diào)銷售額進行預(yù)測。

　　1.該企業(yè)采用的市場調(diào)查方法是( )。

　　A.訪問法

　　B.觀察法

　　C.實驗法

　　D.文案調(diào)查法

　　2.該企業(yè)對2013年度空調(diào)產(chǎn)品的需求量進行預(yù)測時，可選擇的定性市場預(yù)測方法是( )。

　　A.老師會議法

　　B.趨勢外推法

　　C.回歸分析法

　　D.主觀概率法

　　3.該企業(yè)空調(diào)產(chǎn)品2013年預(yù)計銷售額為4000萬元，若采用季節(jié)指數(shù)法進行預(yù)測，該企業(yè)2013年第三季度空調(diào)產(chǎn)品的銷售額預(yù)測值是( )萬元。

　　A.1000

　　B.1400

　　C.1500

　　D.1600

　　4.可能導(dǎo)致該企業(yè)產(chǎn)生市場預(yù)測誤差的原因是( )。

　　A.預(yù)測人員的素質(zhì)水平

　　B.預(yù)測方法的選擇

　　C.消費者的購買力水平

　　D.市場規(guī)律的過程性影響

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　　答案解析

　　一、單項選擇題(每題的各選項中，只有1個最符合題意)

　　1. 【答案】A

　　【解析】本題考察的是第二章第一節(jié)中的勞動分工與專業(yè)化下的分工、專業(yè)化與協(xié)作。按照分工與專業(yè)化發(fā)展的順序，第一種專業(yè)化形態(tài)是部門專業(yè)化;第二種是產(chǎn)品專業(yè)化;第三種是零部件專業(yè)化;第四種是工藝專業(yè)化;第五種生產(chǎn)服務(wù)專業(yè)化。

　　2. 【答案】D

　　【解析】本題考察的是第二章第一節(jié)中部門化的知識點。區(qū)域部門化是按照地理范圍來劃分管理部門。

　　3. 【答案】A

　　【解析】事業(yè)部制又稱為聯(lián)邦分權(quán)制，是目前國外大型企業(yè)普遍采用的一種管理組織形 式。事業(yè)部制一般適用于規(guī)模較大、產(chǎn)品種類較多、各種產(chǎn)品之間工作差別較大、技 術(shù)比較復(fù)雜和市場廣闊多變的大型企業(yè)。B項，直線職能制組織形式一般適用于企業(yè) 規(guī)模不大，產(chǎn)品品種不太復(fù)雜，工藝穩(wěn)定，市場情況比較容易掌握的企業(yè);C項，矩陣制組織形式適用于生產(chǎn)經(jīng)營復(fù)雜多變的企業(yè)，特別適用于創(chuàng)新性和開發(fā)性的工作項 目;D項，職能制是在直線制的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，按專業(yè)分工設(shè)置管理職能部門， 各部門在其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)有權(quán)向下級發(fā)布命令和下達指示，下級領(lǐng)導(dǎo)者或執(zhí)行者主要聽 從上級各職能部門的指揮。

　　4. 【答案】C

　　【解析】戰(zhàn)略聯(lián)盟組織模式是指不同的企業(yè)為了達到某一目的而通過契約形成的聯(lián)合體， 是企業(yè)之間暫時性的組織形式。戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式有：合資企業(yè)式聯(lián)盟、功能協(xié)議式聯(lián) 盟、股權(quán)參與式聯(lián)盟、框架協(xié)議式聯(lián)盟、同業(yè)俱樂部。其中，功能協(xié)議式聯(lián)盟是指兩 個或兩個以上企業(yè)在一個或幾個具體領(lǐng)域依據(jù)文字協(xié)議進行合作，但合作各方?jīng)]有股 權(quán)的參與。

　　5. 【答案】D

　　【解析】本題考察的是第二章第四節(jié)中的企業(yè)組織變革的基本動因。企業(yè)組織變革的基本原因在于組織本身發(fā)展過程中的矛盾沖突。

　　6. 【答案】C

　　【解析】考核調(diào)查問卷在設(shè)計過程中應(yīng)該注意的問題。在設(shè)計問題次序時，要符合邏輯順序，容易回答的問題放在前面，較難回答的問題放在中間，敏感性的問題放在最后;一般封閉式的問題在前，開放式的問題在后;C項正好說反了。因此C錯誤。

　　7. 【答案】：B

　　【解析】考核全面市場調(diào)查的相關(guān)知識，A項考核的是市場調(diào)查的含義，全面市場調(diào)查也稱為市場普查;C考核市場調(diào)查應(yīng)該注意的問題，全面市場調(diào)查應(yīng)規(guī)定統(tǒng)一的調(diào)查項目和指標，這樣才能統(tǒng)一綜合和匯總，保證資料的質(zhì)量。D考核全面市場調(diào)查的缺點，全面市場調(diào)查耗費大量的人力、物力和財力和時間。B錯誤，全面市場調(diào)查是進行逐一的、無遺漏的調(diào)查，不能進行差異化選擇。

　　8.【答案】：C

　　【解析】考核實驗調(diào)查法的計算，控制組實驗組對比實驗，實驗變數(shù)效果=實驗組事后測量值-控制組事后測量值=1700-1200=500

　　9.【答案】：A

　　【解析】考核預(yù)測的相對誤差的計算，Er= 絕對誤差/真實值*100%=100%*E/T=100%*|Y-T|/T，其中|Y-T|為絕對誤差，

　　則相對誤差=

　　10.【答案】：C

　　【解析】考核德爾菲法下，中位數(shù)的計算，中位數(shù)的關(guān)鍵是”排序”也是第一步的工作，排序后的：90,105,110,115,116,120,128,129,130,135,。共10個數(shù)，中間位置的數(shù)字是第5個數(shù)和第6個數(shù)，即116和120，二者取平均數(shù)得到。

　　11. 【答案】：B

　　【解析】考核市場預(yù)測方法中老師會依法中交鋒式會議法的特點：圍繞主題，發(fā)表意見，進行充分爭論，最后達成共識，形成統(tǒng)一的預(yù)測結(jié)論。而頭腦風(fēng)暴法強調(diào)“自由”的提出方案，不允許提出任何批評，它的目的在于暢所欲言，自由思考�；旌鲜綍�議法是講會議分成兩個階段，一個是非交鋒會議，另一個是交鋒會議。D項訪問法，是市場調(diào)查的方法，不是市場預(yù)測的方法。

　　12. 【答案】B

　　【解析】考核觀察法的分類的特點，這是參與性觀察法的特點。參與性觀察法也叫親身經(jīng)歷法，主要方式為偽裝購物法和神秘購物法，因此選B。

　　13.【答案】D

　　【解析】(200*1+230*2+250*3+300*4)/(1+2+3+4)=261

　　14.【答案】A

　　【解析】未來年度內(nèi)各季度下，季節(jié)變動的銷售額=各季度的季節(jié)指數(shù)平均值*

　　相應(yīng)季度下預(yù)測的銷售額=400*0.8=320

　　15. 【答案】B

　　【解析】考核分層抽樣的特點。分層抽樣是層內(nèi)差異小，層與層之間差異大。調(diào)查該省的糧食產(chǎn)量，將地形分成3層，從每一次層中隨機抽取，正是分層抽樣的做法。

　　二、多項選擇題(每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。)

　　1. 【答案】ABDE

　　【解析】本題考察的是第二章第一節(jié)中的管理幅度的影響因素，管理幅度受到行業(yè)特點、人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、環(huán)境特征等多項因素的影響。

　　2.【答案】CDE

　　【解析】考核市場調(diào)查的分類，按照調(diào)查組織形式劃分，分為：專項市場調(diào)查、定期市場調(diào)查、連續(xù)性市場調(diào)查。A和B都是按照調(diào)查目的劃分的，劃分成：探測性市場調(diào)查、描述性市場調(diào)查、因果性市場調(diào)查、預(yù)測性市場調(diào)查。

　　3. 【答案】ABCD

　　【解析】考核市場預(yù)測的原理，主要有4方面的內(nèi)容，慣性原理—市場的發(fā)展具有一定的規(guī)律性，如競爭規(guī)律、價值規(guī)律等。慣性原理在移動平均法中得到很好的運用;因果原理—一種事物的變化必然會引起另一食物的變化�；貧w分析法是對因果原理最好的運用;類推原理—相似性，通過類推可以推出相似事物未來的發(fā)展趨勢，類推原理在趨勢外推法中得到很好的運用;概率原理—偶然性因素，根據(jù)可能性，通過抽樣調(diào)查的科學(xué)方法來確定。

　　4. 【答案】ABC

　　【解析】定性預(yù)測的方法包括：老師會議法、德爾菲法、集合意見法、主觀概率法、轉(zhuǎn)導(dǎo)法。定量預(yù)測法包括：移動平均法、季節(jié)指數(shù)法、趨勢外推法D和E數(shù)與定量分析法。

　　5. 【答案】ADE

　　【解析】考核觀察法的優(yōu)點，觀察法的優(yōu)點：直觀可靠、真實性高、不受語言影響、獨立取舍不受調(diào)查對象的影響。攔截訪問法的優(yōu)點：訪問地點集中、解決時間、節(jié)省費用;較容易對調(diào)查人員進行監(jiān)控;放棄拒訪者尋找新的訪問者確保樣本數(shù)不變。

　　6. 答案：BCE

　　解析：考核市場調(diào)查的方法，與預(yù)測方法要區(qū)分開。市場調(diào)查的方法主要有：訪問法、觀察法、實驗調(diào)查法、文案調(diào)查法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法。市場預(yù)測的方法：有定性預(yù)測法和定量預(yù)測法，A和D屬于定性預(yù)測法下的內(nèi)容。

　　三、案例題

　　1. 【答案】：ABD

　　【解析】：該企業(yè)搜集內(nèi)部和外部的歷史資料及文獻信息，對市場的變動規(guī)律進行分析，采用的是文案調(diào)查法;調(diào)查人員喬裝成普通消費者在家電賣場購買空調(diào)，調(diào)查該企業(yè)空調(diào)的銷售環(huán)境和銷售質(zhì)量，采用的是觀察法;調(diào)查人員在家電賣場門口隨機攔截消費者，征得其同意后，通過面談和填寫問卷，采用的是攔截訪問法。

　　2. 【答案】：AD

　　【解析】：定性預(yù)測方法包括：老師會議法、德爾菲法、集合意見法、主觀概率法、轉(zhuǎn)導(dǎo)法。BC是定量分析方法。

　　3.【答案】：D.

　　【解析】：

　　(1)李年第三季度平均值已知1100;(2)所有季度平均值8250/12=687.5(3)第三季度季節(jié)指數(shù)1100/687.5=1.6(3)第三季度預(yù)測值=4000/4*1.6=1600。

　　4. 【答案】：ABD

　　【解析】：導(dǎo)致市場預(yù)測誤差產(chǎn)生的原因有：1.預(yù)測人員因素的影響。2.市場規(guī)律的過程性影響。3.調(diào)查資料因素的影響。4.預(yù)測方法選擇的影響。5.數(shù)學(xué)模型的近似性影響。因此選擇ABD

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