2016經(jīng)濟師考試《中級工商》章節(jié)輔導(dǎo)：第1章企業(yè)戰(zhàn)略

更新時間：2016-02-15 10:07:50 來源：環(huán)球網(wǎng)校

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摘要　　【摘要】2016年經(jīng)濟師考試即將開始報名，為了幫助報考中級經(jīng)濟師專業(yè)的經(jīng)濟師考生復(fù)習(xí)，環(huán)球小編整理了2016經(jīng)濟師考試《中級工商》章節(jié)輔導(dǎo)：第1章企業(yè)戰(zhàn)略，供各位考生參考練習(xí)。相關(guān)推薦：2016年初

　　【摘要】2016年經(jīng)濟師考試即將開始報名，為了幫助報考中級經(jīng)濟師專業(yè)的經(jīng)濟師考生復(fù)習(xí)，環(huán)球小編整理了“2016經(jīng)濟師考試《中級工商》章節(jié)輔導(dǎo)：第1章企業(yè)戰(zhàn)略”，供各位考生參考練習(xí)。

　　第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略概述

　　● 企業(yè)戰(zhàn)略的特征與戰(zhàn)略管理的方法

　　● 企業(yè)戰(zhàn)略的制定(環(huán)球網(wǎng)校2016經(jīng)濟師考試《中級工商》章節(jié)輔導(dǎo)：第1章企業(yè)戰(zhàn)略)

　　● 企業(yè)戰(zhàn)略的實施

　　● 企業(yè)戰(zhàn)略的控制

　　一、企業(yè)戰(zhàn)略的特征與戰(zhàn)略管理的方法

　　(一)企業(yè)戰(zhàn)略的特征與層次

　　戰(zhàn)略的定義：企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)做出的長遠性、全局性的謀劃或方案。

　　1.企業(yè)戰(zhàn)略的特征

（1）全局性與復(fù)雜性	企業(yè)整體；復(fù)雜的系統(tǒng)工程
（2）穩(wěn)定性與動態(tài)性	長期執(zhí)行；環(huán)境變化時需要進行調(diào)整
（3）收益性與風(fēng)險性	完成目標；環(huán)境變化會帶來風(fēng)險

　　2.企業(yè)戰(zhàn)略的層次(掌握)

　　企業(yè)戰(zhàn)略一般可以劃分為三個層次：企業(yè)總體戰(zhàn)略、企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、企業(yè)職能戰(zhàn)略。

企業(yè)總體戰(zhàn)略	企業(yè)總體戰(zhàn)略是企業(yè)總體的最高層次的戰(zhàn)略，是整個企業(yè)發(fā)展的總綱	企業(yè)總體戰(zhàn)略決定和揭示企業(yè)的使命和目標
企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略――競爭戰(zhàn)略或事業(yè)部戰(zhàn)略	企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是企業(yè)內(nèi)部各部門和所屬單位在企業(yè)總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，經(jīng)營管理某一個特定的經(jīng)營單位的戰(zhàn)略計劃	企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的重點是改進一個業(yè)務(wù)單位在它所從事的行業(yè)中，或某一特定的細分市場中所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的競爭地位
企業(yè)職能戰(zhàn)略	職能戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略和企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的具體實施戰(zhàn)略	企業(yè)職能戰(zhàn)略主要解決資源利用效率問題，使企業(yè)資源利用效率最大化

　　(二)企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵

　　安索夫，1976年提出

　　定義：企業(yè)戰(zhàn)略管理是指企業(yè)戰(zhàn)略的分析與制定、評價與選擇以及實施與控制，使企業(yè)能夠達到其戰(zhàn)略目標的動態(tài)管理過程。(環(huán)球網(wǎng)校2016經(jīng)濟師考試《中級工商》章節(jié)輔導(dǎo)：第1章企業(yè)戰(zhàn)略)

戰(zhàn)略管理的步驟	分析與制定評價與選擇實施與控制	是一個完整的、相互聯(lián)系的管理過程；站在企業(yè)整體；著眼于企業(yè)長遠發(fā)展
主客體	主體	管理者
	客體	“做什么”	目標選擇
		“如何做”	實現(xiàn)目標的路徑
戰(zhàn)略管理的基本任務(wù)是實現(xiàn)特定階段的戰(zhàn)略目標，戰(zhàn)略管理的最高任務(wù)是實現(xiàn)企業(yè)的使命。

　　環(huán)球網(wǎng)校友情提示:2016年經(jīng)濟師考試中級經(jīng)濟基礎(chǔ)章節(jié)習(xí)題備考資料之2016經(jīng)濟師考試《中級工商》章節(jié)輔導(dǎo)：第1章企業(yè)戰(zhàn)略，供各位考生學(xué)習(xí)參考。如果您在此過程中遇到任何疑問，請登錄環(huán)球網(wǎng)校經(jīng)濟師頻道&論壇，我們隨時與廣大考生朋友們一起交流!

　　二、企業(yè)戰(zhàn)略的制定

明確企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標	愿景	● 愿景概括了企業(yè)的未來目標、使命及核心價值。明確界定了企業(yè)在未來社會范圍里是什么樣子，是企業(yè)長期發(fā)展需要實現(xiàn)的目標。 ● 回答“我是誰” ● 愿景包括兩部分：（1）核心信仰（核心價值觀和核心使命）；（2）未來前景
	使命	● 說明企業(yè)的根本性質(zhì)與存在的理由，說明企業(yè)的宗旨、哲學(xué)、信念、原則。表明的是企業(yè)在社會經(jīng)濟中的整體發(fā)展方向所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任 ● 回答“企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么” ● 使命的定位：（1）企業(yè)生存目的的定位（滿足市場某種需求）；（2）企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的定位（企業(yè)經(jīng)營活動本質(zhì)性的認識）；（3）企業(yè)形象的定位
	目標	● 企業(yè)在一定時期內(nèi)沿其經(jīng)營方向所預(yù)期達到的理想成果 ● 一般分為盈利、服務(wù)、員工和社會責(zé)任四個方面
準備戰(zhàn)略方案	擬定多個備選方案
評價和選擇戰(zhàn)略方案	● 選擇適合的方案 ● 遵循原則：擇優(yōu)原則、民主協(xié)調(diào)原則和綜合平衡原則

　　【案例】中國移動通信集團公司

　　(一)愿景：“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”

　　(二)使命：“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁”(環(huán)球網(wǎng)校2016經(jīng)濟師考試《中級工商》章節(jié)輔導(dǎo)：第1章企業(yè)戰(zhàn)略)

　　“創(chuàng)無限通信世界”是中國移動通信追求的理想境界，突出了中國移動通信在無限通信新世界的形成和發(fā)展過程中的主導(dǎo)地位，強調(diào)了中國移動通信作為骨干和支撐力量所要承擔(dān)的責(zé)任和使命;

　　“做信息社會棟梁”體現(xiàn)了中國移動通信在信息化、促進社會進步中擔(dān)當(dāng)?shù)淖饔煤拓?zé)任。

　　(三)戰(zhàn)略目標：爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè)(目標體系三年一滾動)

　　從影響企業(yè)經(jīng)營績效的關(guān)鍵因素客戶、創(chuàng)新、管理和財務(wù)四個各有側(cè)重、互相影響的方面出發(fā)，從這四個方面的業(yè)績評價來溝通企業(yè)戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略管理和經(jīng)營活動的關(guān)系。

　　指標說明：

　　EBITDA(Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization)：稅息折舊及攤銷前利潤

　　ARPU(Average Revenue Per User)：每用戶平均收入

　　MOU(minutes of usage)：平均每戶每月通話時間

　　三、企業(yè)戰(zhàn)略的實施

　　(一)企業(yè)戰(zhàn)略實施的步驟

　　1.戰(zhàn)略變化分析：認識自己需要進行怎樣的調(diào)整才能成功實施戰(zhàn)略

　　2.戰(zhàn)略方案分解與實施：從時間和空間兩個方面進行分解

　　3.戰(zhàn)略實施的考核和激勵

　　(二)企業(yè)戰(zhàn)略實施的模式

1.指揮型	企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)研究確定戰(zhàn)略，向企業(yè)管理人員宣布企業(yè)戰(zhàn)略，然后強制下層管理人員執(zhí)行
2.轉(zhuǎn)化型	轉(zhuǎn)化型模式是從指揮型轉(zhuǎn)變來的。該模式十分重視運用組織結(jié)構(gòu)、激勵手段和控制系統(tǒng)來促進戰(zhàn)略實施。增加了三種組織行為科學(xué)的方法： ● 利用組織機構(gòu)和參謀人員明確傳遞企業(yè)優(yōu)先考慮的事務(wù)和信息，把注意力集中在所需要的領(lǐng)域 ● 建立規(guī)劃系統(tǒng)、效益評價以及激勵補償?shù)仁侄?，以便支持實施?zhàn)略的行政管理系統(tǒng) ● 運用文化調(diào)節(jié)的方法促進整個系統(tǒng)發(fā)生變化缺點：過分強調(diào)組織體系和結(jié)構(gòu)，有可能失去戰(zhàn)略的靈活性該模式較適合于環(huán)境確定性較大的企業(yè)
3.合作型	該模式把戰(zhàn)略決策范圍擴大到企業(yè)高層管理集體之中，調(diào)動了高層管理人員的積極性和創(chuàng)造性缺點：戰(zhàn)略是各方協(xié)商的結(jié)果，可能會降低戰(zhàn)略的經(jīng)濟合理性這種模式比較適合于復(fù)雜而又缺少穩(wěn)定性環(huán)境的企業(yè)
4.文化型	該模式是把合作型的參與成分擴大到了企業(yè)的較低層次，力圖使整個企業(yè)人員都支持企業(yè)的目標和戰(zhàn)略
5.增長型	企業(yè)的戰(zhàn)略是從基層單位自下而上地產(chǎn)生對管理者的要求較高，需要正確評判下層的各種建議，淘汰不適當(dāng)?shù)姆桨?/p>

　　四、企業(yè)戰(zhàn)略的控制

　　戰(zhàn)略控制，是指企業(yè)戰(zhàn)略管理者及參與戰(zhàn)略的實施者根據(jù)戰(zhàn)略目標和行動方案，對戰(zhàn)略的實施狀況進行全面的評審，及時發(fā)現(xiàn)偏差并糾正偏差的活動。

　　(一)戰(zhàn)略控制的原則(熟悉)

　　◆ 確保目標原則：達成企業(yè)目標。

　　◆ 適度控制原則：嚴格但不乏彈性。

　　◆ 適時控制原則：選擇適當(dāng)時機。

　　◆ 適應(yīng)性原則：適應(yīng)不同情況。

　　(二)戰(zhàn)略控制流程

　　戰(zhàn)略控制的目標就是使企業(yè)戰(zhàn)略的實際實施效果盡量符合戰(zhàn)略的預(yù)期目標。戰(zhàn)略控制過程可以分為四個步驟(掌握)，即制定績效標準、衡量實際績效、審查結(jié)果以及采取糾偏措施。是一個不斷地肯定與否定的循環(huán)過程。

　　1.制定績效標準：控制標準或測評標準是在戰(zhàn)略計劃指導(dǎo)下建立的。

　　2.衡量實際績效：將企業(yè)的實際績效與控制標準進行比較。

　　3.審查結(jié)果：找出實際活動成效與評價標準的差距及其產(chǎn)生的原因。

　　4.采取糾偏措施：采取糾偏措施最終是控制過程的重點。

　　(三)戰(zhàn)略控制的方法

　　1.杜邦分析法：(該財務(wù)控制系統(tǒng)特別適用于產(chǎn)品多樣化的大型企業(yè))

　　杜邦分析法中的幾種主要的財務(wù)指標關(guān)系為：

　　凈資產(chǎn)收益率= 凈收益/總權(quán)益…………………公式1

　　公式1分子分母同時乘以總資產(chǎn)得到：

　　凈資產(chǎn)收益率 =(凈收益/總權(quán)益)×(總資產(chǎn)/總資產(chǎn))

　　=(凈收益/總資產(chǎn))×(總資產(chǎn)/總權(quán)益)…………公式2

　　=資產(chǎn)凈利率×權(quán)益乘數(shù)

　　公式2分子分母同時乘以銷售收入得到：

　　凈資產(chǎn)收益率= (凈收益/銷售收入)×(銷售收入/總資產(chǎn))×(總資產(chǎn)/總權(quán)益)

　　=銷售凈利率×資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率×權(quán)益乘數(shù)

　　=(銷售凈利率×資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率)×[1÷(1-資產(chǎn)負債率)]

　　2.平衡記分卡

　　平衡記分卡的設(shè)計包括四個方面：財務(wù)角度、顧客角度、內(nèi)部經(jīng)營流程、學(xué)習(xí)與成長。

　　3.利潤計劃輪盤

　　由哈佛商學(xué)院工商管理學(xué)教授羅伯特?西蒙斯(Robert Simons)1998年在《利潤計劃要訣》一文中提出的一種基于企業(yè)戰(zhàn)略的業(yè)績評價模式。

　　利潤計劃輪盤由利潤輪盤、現(xiàn)金輪盤和凈資產(chǎn)收益率輪盤三部分組成。

　　● 第一層次是利潤輪盤。利潤計劃概括了某個未來的會計期間內(nèi)預(yù)期的收入流入和費用流出，利潤輪盤是利潤計劃輪盤的基礎(chǔ)。

　　● 第二層次是現(xiàn)金輪盤。在利潤計劃被認可之前，管理者必須預(yù)測是否有足夠的現(xiàn)金支持營運，如果不能滿足這些約束條件，則必須重新調(diào)整利潤計劃。

　　● 第三層次是凈資產(chǎn)收益率輪盤。如果凈資產(chǎn)收益率預(yù)測值不能滿足投資者的預(yù)期要求，管理者就要重新考慮利潤計劃，增加利潤或提高資產(chǎn)的使用效率。

　　【例題1?單選題】某日化生產(chǎn)企業(yè)為了提高牙膏產(chǎn)品在市場中的競爭地位，加大兒童牙膏的投資和研發(fā)力度，不斷開拓兒童牙膏市場，從企業(yè)戰(zhàn)略層次分析，該企業(yè)的此項戰(zhàn)略屬于( )。(2011年)

　　A.企業(yè)總體戰(zhàn)略

　　B.企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

　　C.企業(yè)營銷戰(zhàn)略

　　D.企業(yè)職能戰(zhàn)略

　　『正確答案』B

　　『答案解析』企業(yè)戰(zhàn)略包括企業(yè)總體戰(zhàn)略、企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和企業(yè)職能戰(zhàn)略三個層次。該企業(yè)針對的是兒童牙膏業(yè)務(wù)的競爭策略，因此屬于企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。

　　【例題2?單選題】某家電企業(yè)為拓展經(jīng)營領(lǐng)域，決定進軍醫(yī)藥行業(yè)。從戰(zhàn)略層次角度分析，該企業(yè)的此項戰(zhàn)略屬于( )。(2010年)

　　A.企業(yè)總體戰(zhàn)略

　　B.企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

　　C.企業(yè)部門戰(zhàn)略

　　D.企業(yè)職能戰(zhàn)略

　　『正確答案』A

　　『答案解析』本題考查企業(yè)戰(zhàn)略的層次。“家電”企業(yè)進軍“醫(yī)藥行業(yè)”，這實行的是多元化發(fā)展戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略屬于企業(yè)總體戰(zhàn)略。

　　【例題3?單選題】戰(zhàn)略實施流程的第一步驟為( )。(2008)

　　A.戰(zhàn)略方案的分解與實施

　　B.戰(zhàn)略變化分析

　　C.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整

　　D.戰(zhàn)略實施的考核與獎勵

　　『正確答案』B

　　『答案解析』本題考查企業(yè)戰(zhàn)略的實施。包括三個步驟：戰(zhàn)略變化分析、戰(zhàn)略方案分解與實施、戰(zhàn)略實施的考核和激勵。

　　【例題4?單選題】企業(yè)戰(zhàn)略從基層單位自下而上地產(chǎn)生，并加以推進和實施。這種戰(zhàn)略實施的是( )模式。

　　A.指揮型

　　B.轉(zhuǎn)化型

　　C.合作型

　　D.增長型

　　『正確答案』D

　　『答案解析』企業(yè)的戰(zhàn)略是從基層單位自下而上地產(chǎn)生屬于增長型模式。

1.指揮型	企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)研究確定戰(zhàn)略，向企業(yè)管理人員宣布企業(yè)戰(zhàn)略，然后強制下層管理人員執(zhí)行。
2.轉(zhuǎn)化型	轉(zhuǎn)化型模式是從指揮型轉(zhuǎn)變來的。該模式十分重視運用組織結(jié)構(gòu)、激勵手段和控制系統(tǒng)來促進戰(zhàn)略實施。增加了三種組織行為科學(xué)的方法： ● 利用組織機構(gòu)和參謀人員明確傳遞企業(yè)優(yōu)先考慮的事務(wù)和信息，把注意力集中在所需要的領(lǐng)域。 ● 建立規(guī)劃系統(tǒng)、效益評價以及激勵補償?shù)仁侄危员阒С謱嵤?zhàn)略的行政管理系統(tǒng)。 ● 運用文化調(diào)節(jié)的方法促進整個系統(tǒng)發(fā)生變化。缺點：過分強調(diào)組織體系和結(jié)構(gòu)，有可能失去戰(zhàn)略的靈活性。該模式較適合于環(huán)境確定性較大的企業(yè)。
3.合作型	該模式把戰(zhàn)略決策范圍擴大到企業(yè)高層管理集體之中，調(diào)動了高層管理人員的積極性和創(chuàng)造性。缺點：戰(zhàn)略是各方協(xié)商的結(jié)果，可能會降低戰(zhàn)略的經(jīng)濟合理性。這種模式比較適合于復(fù)雜而又缺少穩(wěn)定性環(huán)境的企業(yè)。
4.文化型	該模式是把合作型的參與成分擴大到了企業(yè)的較低層次，力圖使整個企業(yè)人員都支持企業(yè)的目標和戰(zhàn)略。
5.增長型	企業(yè)的戰(zhàn)略是從基層單位自下而上地產(chǎn)生。對管理者的要求較高，需要正確評判下層的各種建議，淘汰不適當(dāng)?shù)姆桨浮?/p>

　　【例題5?單選題】企業(yè)通常運用各種現(xiàn)代化的控制方法進行戰(zhàn)略控制。運用杜邦分析法旨在進行( )。(2009年)

　　A.質(zhì)量控制

　　B.進度控制

　　C.財務(wù)控制

　　D.工藝控制

　　『正確答案』C

　　『答案解析』運用杜邦分析法，企業(yè)通過設(shè)立產(chǎn)品事業(yè)部，并設(shè)立投資中心，就可以對企業(yè)的戰(zhàn)略實施狀況進行財務(wù)控制。

　　【例題6?多選題】平衡計分卡將組織的戰(zhàn)略落實為可操作的衡量指標和目標值，平衡計分卡的設(shè)計包括( )等內(nèi)容。(2011年)

　　A.財務(wù)層面

　　B.顧客層面

　　C.生產(chǎn)層面

　　D.內(nèi)部經(jīng)營流程層面

　　E.學(xué)習(xí)與成長層面

　　『正確答案』ABDE

　　『答案解析』平衡記分卡四個角度分別為財務(wù)角度、顧客角度、內(nèi)部流程角度、學(xué)習(xí)與成長角度。

　　【例題7?單選題】利潤計劃輪盤由哈佛商學(xué)院工商管理學(xué)教授羅伯特?西蒙斯(RobertSimons)1998年在《利潤計劃要訣》一文中提出，主要包括三部分。下列說法中正確的是( )。

　　A.利潤輪盤、業(yè)務(wù)輪盤和凈資產(chǎn)收益率輪盤

　　B.利潤輪盤、現(xiàn)金輪盤和資產(chǎn)負債率輪盤

　　C.利潤輪盤、現(xiàn)金輪盤和凈資產(chǎn)收益率輪盤

　　D.現(xiàn)金輪盤、成本輪盤和凈資產(chǎn)收益率輪盤

　　『正確答案』C

　　『答案解析』利潤計劃輪盤由利潤輪盤、現(xiàn)金輪盤和凈資產(chǎn)收益率輪盤三部分組成。

　　第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略分析

　　● 外部環(huán)境分析

　　● 內(nèi)部環(huán)境分析

　　● 綜合分析

　　一、外部環(huán)境分析：宏觀環(huán)境分析和行業(yè)環(huán)境分析

　　(一)宏觀環(huán)境分析

　　宏觀環(huán)境分析的主要要素：政治環(huán)境、社會文化環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境和科技環(huán)境。

1.政治環(huán)境分析	● 指制約和影響企業(yè)的各種政治要素及其運行所形成的環(huán)境系統(tǒng)。 ● 具體包括政治制度、體制、方針政策、法律法規(guī)等。
2.社會文化環(huán)境分析	包括一個國家或地區(qū)的社會性質(zhì)、人們共享的價值觀、文化傳統(tǒng)、生活方式、人口狀況、教育程度、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰。
3.經(jīng)濟環(huán)境分析	宏觀經(jīng)濟：一個國家的人口數(shù)量及其增長趨勢，國民收入、國民生產(chǎn)總值及其變化情況以及通過這些指標反映的國民經(jīng)濟發(fā)展水平和發(fā)展速度。微觀經(jīng)濟：企業(yè)所在地區(qū)或所服務(wù)地區(qū)的消費者的收入水平、消費偏好、儲蓄情況、就業(yè)程度等因素（直接影響企業(yè)市場大?。?/p>
4.科學(xué)技術(shù)環(huán)境分析	企業(yè)所在的地區(qū)或國家的科技水平、科技政策、新產(chǎn)品開發(fā)的能力以及技術(shù)發(fā)展動向等。

　　(二)行業(yè)環(huán)境分析

　　● 行業(yè)生命周期分析

　　● 行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析

　　● 戰(zhàn)略群體分析

　　1.行業(yè)生命周期分析(掌握)

　　行業(yè)生命周期分成四個階段：形成期、成長期、成熟期和衰退期。
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