2016年經(jīng)濟(jì)師考試初級(jí)人力資源考前沖刺練習(xí)八
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1 影響繼續(xù)承諾的主要因素不包括( )。
A.所掌握技術(shù)的應(yīng)用范圍
B.在本地居住時(shí)間的長(zhǎng)短
C.所受教育類型
D.福利因素
參考答案:C
參考解析
C影響繼續(xù)承諾的因素主要有:所掌握技術(shù)的應(yīng)用范圍、受教育程度、改行的可能性、個(gè)體對(duì)組織的投入狀況、福利因素、在本地居住時(shí)間的長(zhǎng)短、找到別的工作的可能性等。所受教育類型是影響規(guī)范承諾的關(guān)鍵因素。
2 人們?cè)谟兴伺杂^的情況下,工作表現(xiàn)要比自己?jiǎn)为?dú)進(jìn)行時(shí)更好,這種現(xiàn)象稱為( )。
A.社會(huì)懈怠
B.社會(huì)榮譽(yù)
C.社會(huì)責(zé)任感
D.社會(huì)促進(jìn)
參考答案:D
參考解析
D社會(huì)促進(jìn)是指人們?cè)谟兴伺杂^的情況下,工作表現(xiàn)要比自己?jiǎn)为?dú)進(jìn)行時(shí)更好的現(xiàn)象。
3人格賴以生成的物質(zhì)基礎(chǔ)是由( )奠定的
A.遺傳
B.環(huán)境
C.情境
D.文化
參考答案:A
參考解析
A人格不是完全由先天遺傳決定的,也不是完全由后天環(huán)境塑造的,而是這兩個(gè)方面共同作用的產(chǎn)物。遺傳并不是直接決定人的人格,而是以間接的方式潛在地影響人格的形成,遺傳奠定了人格賴以生成的物質(zhì)基礎(chǔ)。
4 下列事項(xiàng)中,屬于勞動(dòng)合同必備條款的是( )
A.勞動(dòng)紀(jì)律
B.補(bǔ)充保險(xiǎn)
C.勞動(dòng)報(bào)酬
D.違反勞動(dòng)合同責(zé)任
參考答案:C
參考解析
C《勞動(dòng)合同法》第17條規(guī)定。勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)“具備以下條款:①用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人;②勞動(dòng)者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號(hào)碼;③勞動(dòng)合同期限;④工作內(nèi)容和工作地點(diǎn);⑤工作時(shí)間和休息休假;⑥勞動(dòng)報(bào)酬;⑦社會(huì)保險(xiǎn);⑧勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù);⑨法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)納入勞動(dòng)合同的其他事項(xiàng)。”《勞動(dòng)法》規(guī)定的勞動(dòng)紀(jì)律、勞動(dòng)合同終止的條件、違反勞動(dòng)合同的責(zé)任等內(nèi)容合同的必備條款。
5 在評(píng)估培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的效果時(shí),評(píng)估受訓(xùn)人員工作是否有所改變,以及把所學(xué)的內(nèi)容運(yùn)用到工作上的程度,這是( )。
A.反應(yīng)評(píng)估
B.學(xué)習(xí)評(píng)估
C.結(jié)果評(píng)估
D.工作行為評(píng)估
參考答案:D
參考解析
D工作行為評(píng)估主要是評(píng)估培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是否帶來(lái)了受訓(xùn)人員行為上的改變,以及受訓(xùn)人員把所學(xué)的內(nèi)容運(yùn)用到工作上的程度。
6 主要由各級(jí)職業(yè)院校和職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施的職業(yè)培訓(xùn)是( )。
A.再就業(yè)培訓(xùn)
B.創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)
C.就業(yè)前培訓(xùn)
D.企業(yè)職工培訓(xùn)
參考答案:A
參考解析
A就業(yè)服務(wù)主要通過(guò)人力資源市場(chǎng)提供,而失業(yè)管理則通過(guò)失業(yè)預(yù)警和失業(yè)登記來(lái)實(shí)現(xiàn)。
7 用人單位向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)哪晗拮罡卟怀^(guò)( )年。
A.5
B.10
C.12
D.15
參考答案:C
參考解析
C勞動(dòng)者在勞動(dòng)合同解除或者終止前12個(gè)月的平均工資,高于用人單位所在直轄市、設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公布的本地區(qū)上年度職工月平均工資3倍的,向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)按職工月平均工資3倍的數(shù)額支付,向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)哪晗拮罡卟怀^(guò)12年。
8 企業(yè)在招聘員工時(shí)對(duì)具有某種特征或身份的員工發(fā)生的歧視稱為( )
A.個(gè)人歧視
B.雇主歧視
C.員工歧視
D.統(tǒng)計(jì)性歧視
參考答案:C
參考解析
B雇主歧視是指雇主很可能因?yàn)槟承┨囟ǖ脑驅(qū)δ承┨囟愋偷膯T工產(chǎn)生的歧視。
9 系統(tǒng)的績(jī)效考核方法不包括( )
A.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法
B.平衡計(jì)分卡法
C.排序法
D.目標(biāo)管理法
參考答案:C
參考解析
C系統(tǒng)的考核方法包括關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法、平衡計(jì)分卡法、目標(biāo)管理法和標(biāo)桿超越法。
10 米克爾維奇和布德羅提出的四種人力資源管理模式中,產(chǎn)業(yè)模式的主要特征是( )。
A.將人力資源管理外包,采用多樣的報(bào)酬以及權(quán)變的組織結(jié)構(gòu)
B.給員工更多的自主權(quán),注重工作豐富化、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)與長(zhǎng)期薪酬
C.以勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)調(diào)為主,關(guān)注建立工作規(guī)則和以資歷為基礎(chǔ)的報(bào)酬體系
D.強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作、相互信任及組織承諾
參考答案:A
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C工業(yè)或產(chǎn)業(yè)模式以勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)調(diào)為主,關(guān)注的問(wèn)題主要包括工作規(guī)則的建立,職業(yè)晉升階梯和職業(yè)生涯設(shè)計(jì),以資歷為基礎(chǔ)的報(bào)酬體系,雇傭美系和績(jī)效評(píng)估等。
11 下列關(guān)于“大七”人格理論的描述,正確的是( )。
A.“大七”人格理論認(rèn)為人格維度具有跨文化的一致性
B.“大七”人格理論中的每一個(gè)維度都是兩極的:與維度名稱意義相似的項(xiàng)目描述的是較高的一極,而意義相反的項(xiàng)目描述的是較低的一極
C.“大七”人格理論認(rèn)為人格是具有文化特異性的
D.“大七”人格理論和“大五”人格理論完全不同
參考答案:C
參考解析
C“大五”和“大七”人格理論是特質(zhì)理論的最新發(fā)展,其中前者認(rèn)為人格維度具有跨文化的一致性,而后者則把人格看成是具有文化特異性的東西。“大五”炎格理論中的每一個(gè)維度都是兩極的——與維度名稱意義相似的項(xiàng)目描述的是較高的一極,而意義相反的項(xiàng)目描述的是較低的一極。“大七”人格理論和“大五”人格理論既有共同的地方,也有不同的地方。
12 勞動(dòng)法的表現(xiàn)形式是指勞動(dòng)法律規(guī)范的具體形式,也稱為勞動(dòng)法的( )。
A.淵源
B.適用范圍
C.適用條件
D.適用要求
參考答案:A
參考解析
A勞動(dòng)法的表現(xiàn)形式是指勞動(dòng)法律規(guī)范的具體形式,也稱為勞動(dòng)法的淵源。
13 下列特殊群體實(shí)行就業(yè)安置等特殊保護(hù)措施的是( )。
A.少數(shù)民族勞動(dòng)者
B.殘疾人
C.傳染病病原攜帶者
D.退役軍人
參考答案:D
參考解析
D按照《中華人民共和國(guó)兵役法》等法律、法規(guī)規(guī)定,國(guó)家對(duì)退役軍人實(shí)行就業(yè)安置等特殊保障措施。
14 國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由四部分構(gòu)成,其中( )為國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的主體內(nèi)容。
A.職業(yè)概況
B.基本要求
C.工作要求
D.比重表
參考答案:C
參考解析
C國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由職業(yè)概況、基本要求、工作要求和比重表四部分構(gòu)成,其中工作要求為國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的主體內(nèi)容。
15 根據(jù)中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局于2005年正式啟動(dòng)的城鄉(xiāng)勞動(dòng)力調(diào)查制度,在失業(yè)的統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)中不包括( )。
A.勞動(dòng)者必須年滿18周歲
B.勞動(dòng)者必須在3個(gè)月內(nèi)有求職活動(dòng)
C.勞動(dòng)者在調(diào)查周中的工作時(shí)間不超過(guò)1個(gè)小時(shí)
D.未能找到工作的勞動(dòng)者必須有勞動(dòng)能力
參考答案:C
參考解析
C就業(yè)前培訓(xùn)是指為幫助初次求職人員或者其他勞動(dòng)者提高就業(yè)能力而進(jìn)行的職業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng),主要由各級(jí)職業(yè)院校和職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施。
16 根據(jù)《企業(yè)所得稅法實(shí)施條例》,企業(yè)發(fā)生的職工福利費(fèi)支出不超過(guò)( )的14%的部分,準(zhǔn)予扣除。
A.工資福利總額
B.工資薪金總額
C.職工繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)總額
D.職工繳納個(gè)人所得稅總額
參考答案:C
參考解析
B根據(jù)《企業(yè)所得稅實(shí)施條例》第40條規(guī)定:企業(yè)發(fā)生的職工福利費(fèi)支出,不超過(guò)工資薪金總額14%的部分,準(zhǔn)予扣除。
17 團(tuán)體壓力是團(tuán)體作用于成員的直接表現(xiàn)形式,在團(tuán)體壓力下,團(tuán)體成員常常表現(xiàn)出的行為是( )
A.從眾、順從與服從
B.忍耐、順從與服從
C.忍耐、從眾與服從
D.接受、從眾與順從
參考答案:A
參考解析
A團(tuán)體壓力是團(tuán)體作用于成員的直接表現(xiàn)形式,而在這種壓力之下團(tuán)體成員常常表現(xiàn)出從眾、順從與服從行為。
18 根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行的失業(yè)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),下列描述正確的是( )。
A.剛剛畢業(yè)的大學(xué)生如果沒(méi)有找到工作,也算失業(yè)
B.沒(méi)有工作,也沒(méi)有求職意愿的人,就算失業(yè)者
C.只要在接受調(diào)查時(shí),勞動(dòng)者沒(méi)有在工作崗位上,就算失業(yè)
D.60周歲以上,有勞動(dòng)能力,并正在尋找工作的人員
參考答案:A
參考解析
A在調(diào)查中,失業(yè)人口被界定為在一定年齡以上,有勞動(dòng)能力,在調(diào)查期間無(wú)工作,當(dāng)前有就業(yè)的可能并以某種方式尋找工作的人員。同時(shí)有年齡上限,即16~60周歲的男性以及16~55周歲的女性。超出這個(gè)年齡的失業(yè)者則不會(huì)被納入統(tǒng)計(jì)范圍。
19 由于勞動(dòng)的具體內(nèi)容和具體形式不同,因此,不同的勞動(dòng)力之間不能相互替代,或者不能完全相互替代,這就造成了勞動(dòng)力市場(chǎng)的( )。
A.多樣性
B.不確定性
C.特殊性
D.交易條件的復(fù)雜性
參考答案:A
參考解析
A勞動(dòng)力市場(chǎng)的多樣性是由于勞動(dòng)的具體內(nèi)容和具體形式不同,所以不同的勞動(dòng)力之間不能相互替代,或者不能完全相互替代,因此,便形成了不同專業(yè)門(mén)類的勞動(dòng)力市場(chǎng)。
20 下列關(guān)于人力資源的時(shí)效性的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是( )。
A.處于成長(zhǎng)發(fā)育期的個(gè)體不是現(xiàn)實(shí)的人力資源
B.人力資源如果長(zhǎng)期不使用,一般不會(huì)荒廢與退化
C.當(dāng)個(gè)體的體力和腦力衰退,不再適合勞動(dòng)時(shí),該個(gè)體將不再是現(xiàn)實(shí)的人力資源
D.個(gè)體的技能如果得不到使用和發(fā)揮,會(huì)導(dǎo)致個(gè)體的積極性消退
參考答案:B
參考解析
B人力資源以人為載體,表現(xiàn)為人的腦力和體力,因此與人的生命周期緊密相連,生命周期和人力資源的這種關(guān)系決定了人力資源的時(shí)效性。人力資源如果長(zhǎng)期不用,就會(huì)荒廢和退化。人的知識(shí)技能如果得不到使用和發(fā)揮,就可能會(huì)過(guò)時(shí),或者導(dǎo)致人的積極性消退,造成心理壓力。
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21 我國(guó)法律對(duì)( )提供特殊就業(yè)保護(hù)。
A.殘疾人
B.農(nóng)村剩余勞動(dòng)力
C.下崗人員
D.失業(yè)人員
參考答案:A
參考解析
A我國(guó)的平等就業(yè)措施所針對(duì)的特殊就業(yè)群體,包括婦女、少數(shù)民族勞動(dòng)者、殘疾人、傳染病病原攜帶者、退役軍人。對(duì)于殘疾人,《殘疾人保障法》《就業(yè)促進(jìn)法》等法律規(guī)定,國(guó)家保障殘疾人勞動(dòng)的權(quán)利。
22 下列關(guān)于配對(duì)比較法飛描述,正確的是( )。
A.配對(duì)比較法在認(rèn)識(shí)較多的情況下,能夠快速比較出員工績(jī)效的水平
B.配對(duì)比較法不比排序法更加科學(xué)
C.配對(duì)比較法不能反映員工績(jī)效的差距
D.配對(duì)比較法能夠反映員工工作能力的特點(diǎn)
參考答案:C
參考解析
C配對(duì)比較法較排序法更加科學(xué),在人數(shù)較少的情況下,能夠快速比較出員工績(jī)效的水平。但是,當(dāng)員工人數(shù)增加時(shí),評(píng)估的工作量將會(huì)成倍地增加。同時(shí),配對(duì)比較法只能得到員工績(jī)效的排名,不能反映員工績(jī)效的差距和他們工作能力的特點(diǎn)。
23 在績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)環(huán)節(jié),管理者需要( )
A.就績(jī)效考核結(jié)果與員工進(jìn)行交流
B.參照績(jī)效計(jì)劃書(shū)對(duì)員工進(jìn)行等級(jí)評(píng)定
C.進(jìn)行獎(jiǎng)金的分配與職務(wù)的調(diào)整
D.根據(jù)實(shí)際情況對(duì)績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行必要的調(diào)整和修改
參考答案:C
參考解析
D在績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)環(huán)節(jié),管理者和員工也需要根據(jù)實(shí)際情況對(duì)員工的績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行必要的調(diào)整和修正,使員工的工作能夠更加合理、順利第進(jìn)行。
24 張某的月工資收入是4 350元人民幣,根據(jù)國(guó)家規(guī)定的日工資折算辦法,他的日工資是( )元人民幣。
A.125
B.145
C.200
D.208
參考答案:C
參考解析
C根據(jù)“日工資收入按照職工本人的月工資除以月計(jì)薪天數(shù)(2175天)進(jìn)行折算”的標(biāo)準(zhǔn),張某的日工資為4 350/21.75=200(元)。
25 企業(yè)通過(guò)雇主品牌建設(shè)吸引人才的做法反映了( )因素對(duì)企業(yè)招聘活動(dòng)的影響。
A.國(guó)家的法律法規(guī)
B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
C.企業(yè)自身形象
D.外部勞動(dòng)力市場(chǎng)
參考答案:C
參考解析
C企業(yè)在社會(huì)中的形象越好,越有利于招聘活動(dòng)。良好的企業(yè)形象會(huì)對(duì)應(yīng)聘者產(chǎn)生積極的影響,引起他們對(duì)企業(yè)空缺職位的興趣,從而有助于提高招聘的效果。目前越來(lái)越多的企業(yè)關(guān)注自身的“雇主品牌”,將其作為人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)當(dāng)中的重要工具。
26 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,決定工作條件、工資水平以及勞動(dòng)力在不同職業(yè)、行業(yè)以及企業(yè)之間分配的主要因素是( )。
A.勞動(dòng)力需求
B.勞動(dòng)力供給
C.企業(yè)或用人單位
D.勞動(dòng)力需求和勞動(dòng)力供給的相互作用
參考答案:D
參考解析
D勞動(dòng)力需求和勞動(dòng)力供給的相互作用基本生決定了工作條件、工資水平以及勞動(dòng)力在不同職業(yè)、行業(yè)以及企業(yè)之間的分配。
27 關(guān)于績(jī)效管理的說(shuō)法,正確的是( )
A.績(jī)效管理是績(jī)效考核的一個(gè)環(huán)節(jié)
B.績(jī)效管理側(cè)重于績(jī)效的判斷和評(píng)價(jià)
C.績(jī)效管理的起點(diǎn)是績(jī)效計(jì)劃
D.績(jī)效管理的最終環(huán)節(jié)是績(jī)效監(jiān)控
參考答案:C
參考解析
C績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理的第一個(gè)環(huán)節(jié),也是績(jī)效管理過(guò)程的起點(diǎn)。
28 與其他資源相比,人力資源的特征之一是( )。
A.人力資源即使長(zhǎng)期不用,也不會(huì)荒廢與退化
B.人力資源的質(zhì)量會(huì)受到社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)和文化的影響
C.在相同的外部條件下,人力資源創(chuàng)造的價(jià)值完全相同
D.人力資源總是處于被利用、被改造的地位,服從于物質(zhì)資源
參考答案:A
參考解析
A人力資源的能動(dòng)性是指,人力資源是勞動(dòng)者所具有的能力,而人總是有目的、有計(jì)劃地使用自己的腦力和體力,并具有自我開(kāi)發(fā)的潛力。
29 一般情況下,對(duì)員工績(jī)效的影響最為顯著的組織承諾類型是( )。
A.情感承諾
B.繼續(xù)承諾
C.規(guī)范承諾
D.經(jīng)濟(jì)承諾
參考答案:A
參考解析
A組織承諾包括情感承諾、繼續(xù)承諾和規(guī)范承諾喪個(gè)因素。情感承諾是指員工對(duì)組織的感情依賴、認(rèn)同和投入程度。繼續(xù)承諾是指員工對(duì)離開(kāi)組織所帶來(lái)的損失的認(rèn)知,是員工為了不失去多年投入所換來(lái)的待遇而不得不繼續(xù)留在該組織內(nèi)的一種承諾。規(guī)范承諾反映的是員工對(duì)繼續(xù)留在組織的義務(wù)感,它是員工由于受到社會(huì)責(zé)任的影響而留在組織內(nèi)的承諾。其中,情感性承諾最為重要,對(duì)上述相關(guān)工作行為的影響也最為明顯。
30 作為一種工作態(tài)度指標(biāo),( )指的是員工認(rèn)同其工作或崗位、主動(dòng)參與的程度,反映了個(gè)體與工作或崗位間的關(guān)系。
A.工作滿意度
B.工作投入度
C.組織承諾
D.離職傾向
參考答案:B
參考解析
B作為一種工作態(tài)度指標(biāo),工作投入度是個(gè)體認(rèn)同其工作或崗位、主動(dòng)參與的程度,反映了個(gè)體與工作或崗位之間的關(guān)系。
31 下列關(guān)于作業(yè)速率的描述,錯(cuò)誤的是( )。
A.人的生理上有一個(gè)最有效或最經(jīng)濟(jì)的作業(yè)速率
B.短暫的間歇是適當(dāng)速率水平的必要成分
C.工作時(shí)間速率過(guò)低緩解疲勞
D.實(shí)行自主調(diào)節(jié)速率的工作方式,可以提供勞動(dòng)生產(chǎn)率
參考答案:C
參考解析
C人的生理上有一個(gè)最有效或最經(jīng)濟(jì)的作業(yè)速率,實(shí)際速率過(guò)高或過(guò)低都容易產(chǎn)生疲勞合理調(diào)節(jié)作業(yè)速率的方法包括:①按照作業(yè)速率調(diào)整勞動(dòng)組合;②短暫的間歇是適當(dāng)速率水平的必要成分;③作業(yè)能力在一天中是變化的,因此應(yīng)通過(guò)合理改變作業(yè)速率來(lái)減少工人的疲勞;④實(shí)行自主調(diào)節(jié)速率的工作方式,可以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
32 下列選項(xiàng)中不屬于現(xiàn)存的工作滿意度信息的是( )。
A.日常接觸
B.辭職率
C.質(zhì)量記錄
D.事故報(bào)告
參考答案:A
參考解析
A管理者可以通過(guò)日常接觸和查閱現(xiàn)存的資料來(lái)了解目前員工的感受。日常接觸是指管理層通過(guò)面對(duì)面的接觸與溝通來(lái)掌握員工的工作滿意度,是一種了解工作滿意度的實(shí)用的、及時(shí)的方法。管理層還可以查閱組織中一些反映工作滿意度的信息資料,例如辭職率、績(jī)效記錄、質(zhì)量記錄、考勤記錄、員工的抱怨和建議、事故報(bào)告、培訓(xùn)記錄、離職面談等。通過(guò)對(duì)這些信息的分析、解釋,管理者可以掌握員工總體的滿意度水平。
33 勞動(dòng)者長(zhǎng)時(shí)間從事單調(diào)、重復(fù)的生產(chǎn)活動(dòng)是,心理活動(dòng)能力逐漸下降,最后感動(dòng)精疲力竭,以致無(wú)法繼續(xù)作業(yè)的現(xiàn)象被稱為( )。
A.心理阻滯
B.生理疲勞
C.心理飽和
D.精神疲勞
參考答案:D
參考解析
D主題老師會(huì)議的主持人最好是企業(yè)內(nèi)與目標(biāo)職位相關(guān)的中層管理者。主題老師會(huì)議的優(yōu)點(diǎn)在于其操作簡(jiǎn)單、成本低,適合各類企業(yè)開(kāi)展;可以運(yùn)用于工作分析的各個(gè)環(huán)節(jié),具備多方溝通協(xié)調(diào)的功能,有利于工作分析結(jié)果最大限度地得到企業(yè)的認(rèn)同以及后期的推廣。缺點(diǎn)在于其結(jié)果化程度低,缺乏客觀性;要受到與會(huì)老師的知識(shí)水平計(jì)期相關(guān)工作背景的制約。
34 職工請(qǐng)事假累計(jì) ( )天以上且單位按照規(guī)定不扣工資,該職工不再享受當(dāng)年年休假。
A.5
B.10
C.20
D.30
參考答案:B
參考解析
C根據(jù)《職工帶薪年休假條例》規(guī)定,不享受當(dāng)年年休假的情形,包括職工請(qǐng)事假累計(jì)20天以上且單位按照規(guī)定不扣工資的。
35 應(yīng)屆畢業(yè)生與一般員工在錄用工作中表現(xiàn)出來(lái)的差別,正確的描述是( )
A.應(yīng)屆畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展困惑
B.一般員工對(duì)公司期望要求過(guò)高
C.應(yīng)屆畢業(yè)生善于處理人事關(guān)系
D.一般員互職業(yè)技能不夠熟練
參考答案:A
參考解析
A應(yīng)屆畢業(yè)生剛步人職場(chǎng),他們與一般員工在許多方面有著相當(dāng)?shù)牟顒e。這些差別主要體現(xiàn)在對(duì)公司期望要求過(guò)高、職業(yè)發(fā)展困惑、處理人際關(guān)系欠佳、職業(yè)技能不夠熟練等方面。
36奧爾波特的人格特質(zhì)理論認(rèn)為( )。
A.人格特質(zhì)是零散的
B.人格結(jié)構(gòu)有五個(gè)層面
C.人格特質(zhì)分為16種根源特質(zhì)
D.人格特質(zhì)是有組織的
參考答案:A
參考解析
D奧爾波特認(rèn)為,各種特質(zhì)不是零散的,而是有組織的。
37 通過(guò)計(jì)算招聘過(guò)程中關(guān)鍵決策點(diǎn)的平均時(shí)間間隔來(lái)確定招聘時(shí)間的方法是( )。
A.時(shí)間一動(dòng)作分析法
B.工作公告法
C.過(guò)程分析法
D.時(shí)間流逝數(shù)據(jù)法
參考答案:D
參考解析
D招聘時(shí)間計(jì)劃的最常用方法是時(shí)間流逝數(shù)據(jù)法,該方法顯示了招聘過(guò)程中關(guān)鍵決策點(diǎn)的平均時(shí)間間隔,通過(guò)計(jì)算這些時(shí)間間隔可以確定招聘的時(shí)間。
38 下列因素中,不屬于影響招聘活動(dòng)的外部因素是( )。
A.勞動(dòng)力市場(chǎng)
B.國(guó)家的法律法規(guī)
C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
D.企業(yè)的形象
參考答案:C
參考解析
C心理飽和。即勞動(dòng)者長(zhǎng)時(shí)間從事單調(diào)、重復(fù)的生產(chǎn)活動(dòng)時(shí),心理活動(dòng)能力逐漸下降,最后感到精疲力竭,以致無(wú)法繼續(xù)作業(yè)的現(xiàn)象。
39奧爾波特的特質(zhì)理論提出人格結(jié)構(gòu)有三個(gè)層面,下列不屬于這至個(gè)層面的是( )。
A.樞紐特質(zhì)
B.核心特質(zhì)
C.次要特質(zhì)
D.表面特質(zhì)
參考答案:D
參考解析
D奧爾波特提出人格結(jié)構(gòu)有三個(gè)層面:①樞紐特質(zhì);②核心特質(zhì);③次要特質(zhì)。
40 關(guān)于組織公民行為的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是( )。
A.組織公民行為是一種積極的工作行為
B.組織公民行為是屬于員工職責(zé)范圍之內(nèi)的行為
C.工作滿意度高的員工會(huì)表現(xiàn)出更多的組織公民行為
D.組織公民行為對(duì)組織的生存和高效運(yùn)作具有積極的作用
參考答案:D
參考解析
B組織公民行為是員工做出的對(duì)組織的生存和高效運(yùn)作起到非常積極作用的行為,但這些行為又不是員工職責(zé)范圍之內(nèi)的,因而,通常不能得到組織在薪酬上的回報(bào)。
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41 寬帶薪酬的優(yōu)點(diǎn)是( )。
A.適用于所有類型的企業(yè)
B.能夠引導(dǎo)員工提升個(gè)人能力
C.能夠更好地支持傳統(tǒng)的科層式組織架構(gòu)
D.有利于員工的職位晉升
參考答案:B
參考解析
B與傳統(tǒng)的薪酬結(jié)構(gòu)相比,寬帶式薪酬結(jié)構(gòu)能夠更好的支出扁平化組織結(jié)構(gòu),引導(dǎo)員工重視個(gè)人技能和能力的提高。
42 下列關(guān)于人力資源的生產(chǎn)性與消費(fèi)性的描述,錯(cuò)誤的是( )。
A.生產(chǎn)性能夠?yàn)槿祟惢蚪M織的生存和發(fā)展提供條件
B.消費(fèi)性是人力資源本身的生產(chǎn)和再生產(chǎn)的條件
C.消費(fèi)性必須大于生產(chǎn)性,這樣組織和社會(huì)才能獲益
D.消費(fèi)陛能夠保障人力資源的維持和發(fā)展
參考答案:C
參考解析
C人力資源的審查性和消費(fèi)性是相輔相成的,生產(chǎn)型能夠創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富,為人類或組織的生存和發(fā)展提供條件;消費(fèi)性則能夠保障人力資源的維持和發(fā)展。同時(shí),消費(fèi)性也是人力資源本身生產(chǎn)和再生產(chǎn)的條件。相比而言,生產(chǎn)性必須大于消費(fèi)性,這樣組織和社會(huì)才能獲益。
43 借助“外腦”、聘請(qǐng)顧問(wèn)、外包人力資源管理工作的人力資源管理模式,屬于米克爾維奇和布德羅提出的四種人力資源管理模式中的( )。
A.高度靈活模式
B.投資模式
C.參與模式
D.工業(yè)或產(chǎn)業(yè)模式
參考答案:A
參考解析
A米爾科維奇和布德羅提出的四種人力資源管理的模式為?①互業(yè)或產(chǎn)業(yè)模式;②投資模式;③參與模式;④高度靈活模式。其中高度靈活模式是借助“外腦”、聘請(qǐng)顧問(wèn)、人力資源管理的外包、靈活的雇傭關(guān)系、多樣的報(bào)酬以及權(quán)變的組織結(jié)構(gòu)等。
44 根據(jù)奧爾波特的特質(zhì)理論,屬于人格的建筑構(gòu)件的特質(zhì)是( )。、
A.樞紐特質(zhì)
B.核心特質(zhì)
C.次要特質(zhì)
D.基本特質(zhì)
參考答案:B
參考解析
B奧爾波特提出人格結(jié)構(gòu)有三個(gè)層面:一是樞紐特質(zhì),也叫基本特質(zhì),它反映了一介人的主要情操和優(yōu)勢(shì)傾向。二是核心特質(zhì),它是人格的建筑構(gòu)件。三是次要特質(zhì),指不明顯,不受人注目,一致性和一般性較低的人格特質(zhì)。
45 下列關(guān)于團(tuán)體決策過(guò)程中經(jīng)常使用的德?tīng)柗萍夹g(shù)的說(shuō)法,正確的是( )。
A.德?tīng)柗萍夹g(shù)是通過(guò)成員面對(duì)面的討論來(lái)做決策
B.使用德?tīng)柗萍夹g(shù)的時(shí)候,團(tuán)體成員不需要匿名
C.德?tīng)柗萍夹g(shù)最大的問(wèn)題是難以克服人際沖突
D.德?tīng)柗萍夹g(shù)是由蘭德公司最早使用的一種決策方法
參考答案:D
參考解析
D德?tīng)柗萍夹g(shù)最早是由著名智囊團(tuán)——蘭德公司使用的技術(shù)。
46 下列資料中,有助于工作分析人員明確工作的輸入與輸出關(guān)系的是( )。
A.工作流程圖
B.組織結(jié)構(gòu)圖
C.職位說(shuō)明書(shū)
D.職位配置圖
參考答案:A
參考解析
A工作流程圖可以提供比組織結(jié)構(gòu)圖更詳細(xì)的工作信息,有助于工作分析人員明確在現(xiàn)有條件下企業(yè)中的工作輸入與輸出關(guān)系,對(duì)流程優(yōu)化和調(diào)整非常重要。
47 根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件適用法律若干問(wèn)題的解釋(四)》,變更勞動(dòng)合同未采用書(shū)面形式,但已經(jīng)實(shí)際履行了口頭變更的勞動(dòng)合同超過(guò)( ),且變更后的勞動(dòng)合同內(nèi)容不違反法律、行政法規(guī)、國(guó)家政策以及公序良俗,當(dāng)事人以未采用書(shū)面形式為由主張勞動(dòng)合同變更無(wú)效的,人民法院不予支持。
A.1個(gè)月
B.3個(gè)月
C.6個(gè)月
D.1年
參考答案:A
參考解析
A《最高人民法院關(guān)于審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件適用法律若干問(wèn)題的解釋(四)》規(guī)定,變更勞動(dòng)合同未采用書(shū)面形式,但已經(jīng)實(shí)際履行了口頭變更的勞動(dòng)合同超過(guò)一個(gè)月,且變更后的勞動(dòng)合同內(nèi)容不違反法律、行政法規(guī)、國(guó)家政策以及公序良俗,當(dāng)事人以未采用書(shū)面形式為由主張勞動(dòng)合同變更無(wú)效的,人民法院不予支持。
48 下列關(guān)于周期性失業(yè)的描述,正確的是( )。
A.周期性失業(yè)的間隔期都在一年以內(nèi)
B.產(chǎn)生周期性失業(yè)的基本原因是總量需求不足
C.建筑行業(yè)易受季節(jié)性波動(dòng)的影響,但對(duì)周期性波動(dòng)不敏感
D.耐用消費(fèi)品制造業(yè)的周期性波動(dòng)較小
參考答案:B
參考解析
B產(chǎn)生周期性失業(yè)的基本原因是總量需求不足。
49 新型人力資源管理組織機(jī)構(gòu)的表現(xiàn)形式是( )。
A.直線職能的設(shè)置
B.人力資源部門(mén)與其他部門(mén)合并辦公
C.人力資源服務(wù)外包
D.老師中心的設(shè)置
參考答案:C
參考解析
C新型人力資源管理組織機(jī)構(gòu)表現(xiàn)為兩種形式:一是人力資源掛了共享服務(wù)中心,二是人力資源管理服務(wù)外包。
50 縣級(jí)以上地方人民政府有關(guān)部門(mén)為就業(yè)困難人員安排的給予崗位補(bǔ)貼和社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼的公益性崗位,其勞動(dòng)合同不適用勞動(dòng)合同法有關(guān)( )的規(guī)定。
A.無(wú)固定期限勞動(dòng)合同
B.口頭勞動(dòng)合同
C.固定期限勞動(dòng)合同
D.以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同
參考答案:A
參考解析
A解除與終止勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)奶厥馇樾?,包括地方各?jí)人民政府及縣級(jí)以上地方人民政府有關(guān)部門(mén)為安置就業(yè)困難人員提供的給予崗位補(bǔ)貼和社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼的公益性崗位,其勞動(dòng)合同不適用勞動(dòng)合同法有關(guān)無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的規(guī)定以及支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)囊?guī)定。
51 現(xiàn)代人力資源管理的特色不包括( )。
A.采取人本取向,貫徹員工是組織的寶貴財(cái)富這一主題
B.采取面向任務(wù)取向,強(qiáng)調(diào)讓人適應(yīng)工作
C.采取互惠取向,強(qiáng)調(diào)組織和員工之間的“共同利益”
D.采取權(quán)變?nèi)∠?,?qiáng)調(diào)因人因時(shí)因境實(shí)施管理.
參考答案:B
參考解析
B傳統(tǒng)人事管理主要是面向任務(wù),強(qiáng)調(diào)讓人適應(yīng)工作。而現(xiàn)代人力資源管理則有很大不同,其特色表現(xiàn)為:①人力資源管理采取人本取向;②人力資源管理采取互惠取向;③人力資源管理采取科學(xué)取向;④人力資源管理采取系統(tǒng)取向;⑤人力資源管理采取權(quán)變?nèi)∠颉?/p>
52 下列關(guān)于工作分析時(shí)使用的問(wèn)卷調(diào)查法的描述,錯(cuò)誤的是( )
A.可以在短時(shí)間內(nèi)收集到大量所需的信息資料
B.不影響被調(diào)查人員的正常工作
C.對(duì)問(wèn)卷編制的技術(shù)要求不高,易操作
D.問(wèn)卷的回收率通常偏低
參考答案:C
參考解析
C問(wèn)卷調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)在于其可以在短時(shí)間內(nèi)從眾多任職者那里收集所需的信息資料;調(diào)查范圍廣;不影響被調(diào)查人員的正常工作。缺點(diǎn)在于對(duì)問(wèn)卷編制的技術(shù)要求較高;不同任職者因?qū)?wèn)卷中同樣問(wèn)題理解可能存在差異導(dǎo)致產(chǎn)生信息誤差;問(wèn)卷的回收率通常偏低。
53 下列關(guān)于寬帶薪酬的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是( )。
A.寬帶薪酬制度比傳統(tǒng)薪酬制度的薪酬等級(jí)數(shù)目更少
B.寬帶薪酬結(jié)構(gòu)中每個(gè)薪酬等級(jí)的變動(dòng)范圍較寬
C.寬帶薪酬制度適用于所有類型的企業(yè)
D.寬帶薪酬制度有利于引導(dǎo)員工重視個(gè)人技能和能力的提高
參考答案:D
參考解析
D薪酬對(duì)企業(yè)的作用包括:①改善經(jīng)營(yíng)績(jī)效;②塑造和強(qiáng)化企業(yè)文化;③支持企業(yè)變革。心理激勵(lì)功能是薪酬對(duì)員工的作用。
54 勞動(dòng)合同期限1年以上不滿3年的,試用期不得超過(guò)( )
A.1個(gè)月
B.2個(gè)月
C.3個(gè)月
D.6個(gè)月
參考答案:B
參考解析
B勞動(dòng)合同期限3個(gè)月以上不滿1年的,試用期不得超過(guò)1個(gè)月;勞動(dòng)合同期限1年以上不滿3年的,試用期不得超過(guò)2個(gè)月;3年以上固定期限和無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同,試用期不得超過(guò)6個(gè)月。
55 下列關(guān)于團(tuán)體對(duì)個(gè)體從眾行為影響的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是( )。
A.團(tuán)體凝聚力越大,個(gè)體越容易從眾
B.團(tuán)體觀點(diǎn)的一致性越高,個(gè)體就越容易從眾
C.團(tuán)體規(guī)模越大,個(gè)體越容易從眾
D.團(tuán)體對(duì)個(gè)體從眾的影響與團(tuán)體的大小有關(guān)
參考答案:C
參考解析
C在一個(gè)團(tuán)體中,有許多因素會(huì)影響個(gè)體的從眾行為,其中最重要的有:團(tuán)體凝聚力、團(tuán)體一致性和團(tuán)體規(guī)模。一般情況下,凝聚力大的團(tuán)體促使成員從眾的壓力也大,一致性高的團(tuán)體對(duì)成員從眾的影響力大,團(tuán)體規(guī)模越大對(duì)成員從眾的影響越大。但是在此也要注意,團(tuán)體規(guī)模的影響并不是無(wú)限的,研究發(fā)現(xiàn),當(dāng)團(tuán)體人數(shù)達(dá)到4個(gè)人時(shí),團(tuán)體對(duì)個(gè)體的影響最大,超過(guò)了這個(gè)規(guī)模,影響不再增加,有時(shí)候反而減小。團(tuán)體規(guī)模越大,凝聚力往往可能會(huì)越小。
56 符合現(xiàn)代管理倡導(dǎo)的參與、民主、平等及競(jìng)爭(zhēng)思想潮流的內(nèi)部招聘方法是( )。
A.由管理層根據(jù)考核結(jié)果指定候選人
B.對(duì)曾經(jīng)在企業(yè)中工作過(guò)的人員重新進(jìn)行招聘
C.通過(guò)搜索人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)確定候選人
D.在企業(yè)內(nèi)部公告職位空缺,吸引員工自薦
參考答案:D
參考解析
D通過(guò)內(nèi)部電視、電子郵件、企業(yè)網(wǎng)頁(yè)、張貼海報(bào)等形式在企業(yè)內(nèi)部充分展示職位空缺,邀請(qǐng)企業(yè)內(nèi)部所有符合條件的雇員前來(lái)申請(qǐng)。這是一種允許那些自認(rèn)為具備所需資格的員工申請(qǐng)公告中工作的自薦技術(shù)。這些做法符合現(xiàn)代管理所倡導(dǎo)的參與、開(kāi)放、民主、平等、競(jìng)爭(zhēng)等潮流。
57 下列關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系和勞務(wù)關(guān)系的描述中,不屬于勞務(wù)關(guān)系的是( )。
A.自行安排勞動(dòng),自己承擔(dān)勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任
B.勞動(dòng)者除獲得工資報(bào)酬外,還享有社會(huì)保險(xiǎn)、福利待遇等
C.勞動(dòng)主體一般只獲得勞務(wù)報(bào)酬
D.屬于由民法調(diào)整的關(guān)系
參考答案:B
參考解析
B本題中,屬于勞務(wù)關(guān)系的是:作為勞務(wù)關(guān)系當(dāng)事人一方的勞務(wù)提供者自行安排勞動(dòng),自已承擔(dān)勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。勞務(wù)關(guān)系中的勞動(dòng)主體,一般只獲得勞務(wù)報(bào)酬。勞務(wù)關(guān)系由民法調(diào)整。屬于勞動(dòng)關(guān)系的是:勞動(dòng)關(guān)系中的勞動(dòng)者除獲得工資報(bào)酬外,還享有社會(huì)保險(xiǎn)、福利待遇等。
58 自用工之日起1個(gè)月內(nèi),經(jīng)用人單位書(shū)面通知后,勞動(dòng)者不與用人單位訂立書(shū)面勞動(dòng)合同,用人單位應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知?jiǎng)趧?dòng)者( ),無(wú)須向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
A.解除勞動(dòng)勞動(dòng)合同
B.終止勞動(dòng)關(guān)系
C.解除勞務(wù)合同
D.終止勞務(wù)關(guān)系
參考答案:B
參考解析
B《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》對(duì)訂立勞動(dòng)合同的時(shí)間分為三種情形予以明確規(guī)定,其中第一種情形是:自用工之日起一個(gè)月內(nèi),經(jīng)用人單位書(shū)面通知后,勞動(dòng)者不與用人單位訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的,用人單位應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知?jiǎng)趧?dòng)者終止勞動(dòng)關(guān)系,無(wú)須向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,但是應(yīng)當(dāng)依法向勞動(dòng)者支付其實(shí)際工作時(shí)間的勞動(dòng)報(bào)酬。
59 根據(jù)我國(guó)有關(guān)規(guī)定,( )周歲以上各類學(xué)校畢業(yè)或肄業(yè)的學(xué)生中初次尋找工作但尚未找到工作者,被視為失業(yè)。
A.15
B.16
C.17
D.18
參考答案:B
參考解析
B我國(guó)所指的失業(yè)人員是指在規(guī)定的勞動(dòng)年齡內(nèi),具有勞動(dòng)能力,但在調(diào)查期內(nèi)無(wú)職業(yè)并以某種方式尋找工作但是尚未找到工作者。
60 下列關(guān)于績(jī)效考核方法的選擇,錯(cuò)誤的是( )。
A.不穩(wěn)定的、內(nèi)容程序性弱的工作,績(jī)效的衡量標(biāo)準(zhǔn)客觀性很弱,可以選擇非系統(tǒng)化的考核方法
B.穩(wěn)定性居中的、內(nèi)容程序性居中的工作,績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)的客觀性居中,可以選擇目標(biāo)管理法
C.員工工作的獨(dú)立性高的工作,績(jī)效的衡量標(biāo)準(zhǔn)客觀性很弱,可以選擇行為錨定法
D.員工工作的獨(dú)立性低的工作,繼續(xù)衡量標(biāo)準(zhǔn)的客觀性很強(qiáng),可以選擇將員工的行為與工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)照的評(píng)價(jià)方法
參考答案:D
參考解析
D現(xiàn)代績(jī)效考核的目的可以劃分為兩個(gè)層次:一是企業(yè)的戰(zhàn)目標(biāo)層,二是企業(yè)的人力資源管理層。從戰(zhàn)目標(biāo)層來(lái)說(shuō),高效的績(jī)效考核和績(jī)效管理可以提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)的結(jié)合,完成企業(yè)的戰(zhàn)轉(zhuǎn)型,滿足企業(yè)生存和發(fā)展的需要。從人力資源管理層來(lái)說(shuō),績(jī)效考核的目的主要有兩個(gè):第一,它可以幫助員工了解自身目前的工作成績(jī),并找到提升績(jī)效的方法;第二,為企業(yè)的人力資源決策提供依據(jù)。
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多項(xiàng)選擇題(共20題,每題2分。每題的備選項(xiàng)中,有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意,至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選,本題不得分;少選,所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)
61 資本密集型產(chǎn)業(yè)支付的工資水平相對(duì)較高的原因包括( )。
A.資本密集型產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)都是壟斷企業(yè)
B.資本密集型產(chǎn)業(yè)對(duì)資本投資要求較高,新企業(yè)進(jìn)入相對(duì)困難
C.在資本密集型產(chǎn)業(yè)中,勞動(dòng)力成本在企業(yè)總成本中所占比例相對(duì)較低
D.資本密集型產(chǎn)業(yè)的勞動(dòng)力需求水平較高
E.資本密集型產(chǎn)業(yè)的勞動(dòng)力供給較為充分
參考答案:B,C
參考解析
BC一般情況下,規(guī)模大、人均占有資本投資比例高的產(chǎn)業(yè)部門(mén),人均工資水平也較高。這是因?yàn)樵绞琴Y本密集的產(chǎn)業(yè),對(duì)資本投資的要求就越高,而這會(huì)對(duì)新企業(yè)的進(jìn)入造成一種限制,從而易于形成賣方壟斷的結(jié)構(gòu)。同時(shí),資本對(duì)勞動(dòng)為的比例較高意味著,勞動(dòng)報(bào)酬在企業(yè)總成本支出中所占的比例相對(duì)較小,資本的利潤(rùn)較高,從而有能力支付較高的工資。
62 可以解釋獨(dú)立的個(gè)人為什么會(huì)組織在一起,形成團(tuán)體的原因有( )
A.團(tuán)體活動(dòng)和團(tuán)體目標(biāo)對(duì)于人們具有吸引力
B.人們的基本生存需要
C.加入團(tuán)體可以滿足人們的人際需要
D.人們的文化生活需求
E.個(gè)人對(duì)于自己的歸類
參考答案:A,C,E
參考解析
ACE對(duì)于獨(dú)立的個(gè)人為什么會(huì)組織在一起形成團(tuán)體這個(gè)問(wèn)題,心理學(xué)家主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行解釋:首先,團(tuán)體活動(dòng)和團(tuán)體目標(biāo)對(duì)于我們具有吸引力;其次,加入團(tuán)體可以滿足我們的人際需要;最后,個(gè)人對(duì)于自己的歸類也會(huì)影響團(tuán)體的形成。
63 一般而言,團(tuán)體的發(fā)展經(jīng)歷的階段有( )。
A.形成期
B.規(guī)范期
C.恢復(fù)期
D.產(chǎn)出期
E.沖突期
參考答案:A,B,D,E
參考解析
ABDE團(tuán)體的發(fā)展可以分為五個(gè)階段:形成期、沖突期、規(guī)范期、產(chǎn)出期、結(jié)束期。
64 應(yīng)當(dāng)由公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)注銷其失業(yè)登記的情形包括( )。
A.已享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的
B.已參加職業(yè)培訓(xùn)的
C.完全喪失勞動(dòng)能力的
D.拒絕接受公共就業(yè)服務(wù)的
E.連續(xù)6個(gè)月未與公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系的
參考答案:A,C,D,E
參考解析
ACDE登記失業(yè)人員出現(xiàn)下列情形之一的,油公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)注銷其失業(yè)登記:被用人單位錄用的;從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)或創(chuàng)辦企業(yè),并領(lǐng)取工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照的;已從事有穩(wěn)定收入的勞動(dòng),并且月收入不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的;已享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的;完全喪失勞動(dòng)能力;入學(xué)、服兵移居境外的;被判刑收監(jiān)執(zhí)行或被勞動(dòng)教養(yǎng)的;終止就業(yè)要求或拒絕接受公共就業(yè)服務(wù)的;連續(xù)6個(gè)月為與公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)連系的;已進(jìn)行就業(yè)登記的其他人員或各地規(guī)定的其他情形。
65 標(biāo)桿超越法的優(yōu)缺點(diǎn)表現(xiàn)在( )。
A.有助于激發(fā)企業(yè)中員工、團(tuán)隊(duì)和整個(gè)企業(yè)的潛能
B.容易使企業(yè)陷入模仿標(biāo)桿企業(yè)的旋渦
C.可以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)機(jī)制的完善
D.促進(jìn)企業(yè)形成自身的特色
E.有導(dǎo)致自身經(jīng)營(yíng)決策失誤的風(fēng)險(xiǎn)
參考答案:A,B,C,E
參考解析
ABCE標(biāo)桿超越法的優(yōu)勢(shì)在于:第一,有助于激發(fā)企業(yè)中員工、團(tuán)隊(duì)和整個(gè)企業(yè)的潛能,提高企業(yè)的績(jī)效;第二,可以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)機(jī)制的完善,例如,董事會(huì)可以把標(biāo)桿超越作為經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn),一此激發(fā)經(jīng)營(yíng)者的工作熱情和工作動(dòng)力。標(biāo)桿超越法的劣勢(shì)在于,容易使企業(yè)陷入模仿標(biāo)桿企業(yè)的漩渦中,導(dǎo)致企業(yè)失去自身的特色。而且一旦標(biāo)桿的選取出現(xiàn)偏差,也可能導(dǎo)致自身經(jīng)營(yíng)決策的失誤。
66 《勞動(dòng)法》第64條規(guī)定,不得安排未成年工從事( )。
A.礦山井下
B.高處、低溫、冷水作業(yè)
C.有毒有害
D.第四級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度的勞動(dòng)
E.娛樂(lè)場(chǎng)所
參考答案:A,C,D,E
參考解析
ACDE根據(jù)《勞動(dòng)法》第64調(diào)規(guī)定,不得安排未成年工從事礦山井下、有毒有國(guó)家規(guī)定的第四級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度的勞動(dòng)和其他禁忌從事的勞動(dòng)?!吨腥A人民共和國(guó)娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》規(guī)定,娛樂(lè)場(chǎng)所不得招用未成年人。
67 下列關(guān)于工資水平的描述,正確的是( )。
A.貨幣工資所能購(gòu)買到的商品和服務(wù)量稱為實(shí)際工資
B.在現(xiàn)實(shí)中,貨幣工資水平總是低于實(shí)際工資水平
C.物價(jià)水平變化越大,貨幣工資和實(shí)際工資之間的差別越大
D.勞動(dòng)者的勞動(dòng)供給決策是根據(jù)實(shí)際工資的變動(dòng)做出的
E.貨幣工資水平上升不一定能帶來(lái)勞動(dòng)力供給增加
參考答案:A,C,D,E
參考解析
ACDE實(shí)際工資是指貨幣工資所能購(gòu)買到的商品和服務(wù)量。在現(xiàn)實(shí)中,貨幣工資水平總是高于實(shí)際工資水平。物價(jià)水平變化越大,貨幣工資和實(shí)際工資之間的差別越大。勞動(dòng)者的勞動(dòng)供給決策是根據(jù)實(shí)際工資的變動(dòng)做出的。貨幣工資水平上升不一定能帶來(lái)勞動(dòng)力供給增加。
68 影響一個(gè)國(guó)家的勞動(dòng)力供給總量的因素包括( )。
A.人口規(guī)模
B.人口構(gòu)成
C.人口性別比例
D.每位勞動(dòng)者的勞動(dòng)力供給意愿
E.工作周和節(jié)假日的長(zhǎng)短
參考答案:A,B,D,E
參考解析
ABDE一個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)所能利用的勞動(dòng)力數(shù)量或可以得到的勞動(dòng)力供給量主要取決于下列因素:①人口的規(guī)模與人口構(gòu)成;②每位勞動(dòng)者的勞動(dòng)力供給意愿強(qiáng)弱;③工作周的長(zhǎng)度與節(jié)假日的長(zhǎng)度。
69 關(guān)于團(tuán)體凝聚力的說(shuō)法,正確的是( )。
A.相處的時(shí)間和團(tuán)體的凝聚力沒(méi)有關(guān)系
B.加入一個(gè)團(tuán)體的難度越大,這個(gè)團(tuán)體的凝聚力就越小
C.團(tuán)體的規(guī)模越大,凝聚力往往可能會(huì)越小
D.團(tuán)體遇到的外在威脅越大,凝聚力往往越小
E.團(tuán)體的同質(zhì)性越高,凝聚力往往會(huì)越大
參考答案:C,E
參考解析
CE團(tuán)體規(guī)模越大,能聚力往往可能會(huì)越小。因?yàn)槌蓡T之間的互動(dòng)變得更為困難,更不容易維持團(tuán)體的目標(biāo)。而且大的團(tuán)體中容易產(chǎn)生各種小的利益團(tuán)體,消弱團(tuán)體的凝聚力。人們通常更容易同于自已相似的人交流,而且對(duì)于自已相似的人的評(píng)價(jià)更為積極。因此,團(tuán)體的同質(zhì)性越高,凝聚力往往越高。
70 工作滿意度的特點(diǎn)包括( )
A.整體性,即工作滿意度可被看作是一種整體的態(tài)度
B.穩(wěn)定性,即滿意度一般是經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)一段時(shí)間才形成的,具有一定的穩(wěn)定性
C.工作滿意度是不斷變化的,它的下降甚至比它的形成還要快
D.多維性,即工作滿意度可被看作是員工對(duì)工作的各個(gè)重要方面的滿意程度
E.生活滿意度是工作滿意度的一個(gè)組成部分
參考答案:A,B,C,D
參考解析
ABCD工作滿意度的特點(diǎn)包括:①整體性和多維性,即工作滿意度既可被看作是一種整體的態(tài)度,即員工對(duì)工作總體上來(lái)說(shuō)是滿意還是不滿意,也可被看作是員工對(duì)工作的各個(gè)重要方面的滿意程度,包括工資、主管、任務(wù)的性質(zhì)、同事或團(tuán)隊(duì)以及目前的工作條件等;②穩(wěn)定性,即滿意度一般是經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)一段時(shí)間才形成的,具有一定的穩(wěn)定性,但工作滿意度也是不斷變化的,它的下降甚至比它的形成還要快;③環(huán)境的影響,即工作滿意度是生活滿意度的一個(gè)組成部分。
71 在其他條件不變的情況下,會(huì)導(dǎo)致失業(yè)率上升的勞動(dòng)力市場(chǎng)流動(dòng)方向有( )。
A.就業(yè)者成為失業(yè)者
B.失業(yè)者成為就業(yè)者
C.非勞動(dòng)力成為就業(yè)者
D.就業(yè)者成為非勞動(dòng)力
E.失業(yè)者成為非勞動(dòng)力
參考答案:A,D
參考解析
AD根據(jù)失業(yè)率=失業(yè)人數(shù)/勞動(dòng)力人數(shù)×100%=失業(yè)人數(shù)/(失業(yè)人數(shù)+就業(yè)人數(shù))×100%,就業(yè)者成為失業(yè)者時(shí),分子變大,分母不變,失業(yè)率上升;失業(yè)者成為就業(yè)者時(shí),情況正好相反,失業(yè)率下降;非勞動(dòng)力成為就業(yè)者時(shí),分母變大,失業(yè)率下降;就業(yè)者成為非勞動(dòng)力時(shí),分母變小,分子不變,失業(yè)率上升;失業(yè)者成為非勞動(dòng)力時(shí),分子和分母同時(shí)變小,但分母變小的比例較分子變小的比例小,失業(yè)率下降。
72 員工援助計(jì)劃(EAP)的內(nèi)容包括( )。
A.員工健康體檢與健康增進(jìn)方案
B.員工壓力管理
C.企業(yè)文化建設(shè)
D.員工自身不良情緒管理的輔導(dǎo)
E.績(jī)效考核改進(jìn)方案
參考答案:A,B,D
參考解析
ABD員工援助計(jì)劃的主要內(nèi)容由三部分構(gòu)成:①處理造成問(wèn)題的外部壓力源,即減少或消除不適當(dāng)?shù)墓芾砗铜h(huán)境因素;②處理壓力所造成的反應(yīng),即情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解和疏導(dǎo);③改變個(gè)體自身的弱點(diǎn),即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。此外,員工援助計(jì)劃還包括壓力評(píng)測(cè)、組織改善、教育培訓(xùn)、壓力咨詢、健康體檢、健康增進(jìn)方案、員工績(jī)效改善、員工自信心的提高等項(xiàng)目。
73 克服溝通障礙的途徑包括( )。
A.杜絕小道消息
B.利用反饋
C.主動(dòng)傾聽(tīng)
D.精簡(jiǎn)語(yǔ)言
E.情緒控制
參考答案:B,C,D,E
參考解析
BCDE溝通障礙無(wú)益于團(tuán)體的和諧與發(fā)展,克服溝通障礙的四種途徑包括:利用反饋、精簡(jiǎn)語(yǔ)言、主動(dòng)傾聽(tīng)、情緒控制。
74人格特質(zhì)理論的兩個(gè)重要假設(shè)是( )。
A.人格特質(zhì)會(huì)在長(zhǎng)期內(nèi)發(fā)生變化
B.人格特質(zhì)在時(shí)間上相對(duì)穩(wěn)定
C.人格特質(zhì)在不同情景中隨條件改變而采取不同的態(tài)度與行為反應(yīng)方式
D.人格特質(zhì)在空間上相對(duì)穩(wěn)定
E.人格特質(zhì)受到文化環(huán)境的重要影響
參考答案:B,D
參考解析
BD特質(zhì)理論有兩個(gè)重要假設(shè):第一,人格特質(zhì)在時(shí)間上相對(duì)穩(wěn)定;第二,人格特質(zhì)在空間上相對(duì)穩(wěn)定。
75 當(dāng)勞動(dòng)者違反培訓(xùn)服務(wù)期約定時(shí),技術(shù)違約金所涉及的培訓(xùn)費(fèi)用包括( )。
A.用人單位為了對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)而支付飛有憑證的培訓(xùn)費(fèi)用
B.用人單位為了對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行管理制度培訓(xùn)而支付的有憑證的培訓(xùn)費(fèi)用
C.培訓(xùn)期間的差旅費(fèi)用
D.因培訓(xùn)產(chǎn)生的用于該勞動(dòng)者的直接費(fèi)用
E.因培訓(xùn)產(chǎn)生的用于該勞動(dòng)者的直接及問(wèn)接費(fèi)用
參考答案:A,C,D
參考解析
ACD勞動(dòng)者違反服務(wù)期約定的,應(yīng)當(dāng)按照約定向用人單位支付違約金。違約金的數(shù)額不得超過(guò)用人單位提供的培訓(xùn)費(fèi)用。用人單位要求勞動(dòng)眷支付的違約金不得超過(guò)服務(wù)期尚未履行部分所應(yīng)分?jǐn)偟呐嘤?xùn)費(fèi)用。培訓(xùn)費(fèi)用,包括用人單位為了勞動(dòng)者進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)而支付的有憑證的培訓(xùn)費(fèi)用,培訓(xùn)期間的差旅費(fèi)用以及因培訓(xùn)產(chǎn)生的用于該勞動(dòng)者的其他直接費(fèi)用。
76 與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系的其他社會(huì)關(guān)系主要包括( )。
A.因?qū)嵤┥鐣?huì)保險(xiǎn)制度而發(fā)生的社會(huì)關(guān)系
B.因勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解和仲裁而發(fā)生的社會(huì)關(guān)系
C.因工會(huì)組織職工參與民主管理、維護(hù)職工合法權(quán)益而發(fā)生的社會(huì)關(guān)系
D.因職工損害企業(yè)利益而發(fā)生的社會(huì)關(guān)系
E.因勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理和服務(wù)而發(fā)生的社會(huì)關(guān)系
參考答案:A,B,C,E
參考解析
ABCE與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系的其他社會(huì)關(guān)系主要包括:①因?qū)趧?dòng)力市場(chǎng)監(jiān)督管理而發(fā)生的社會(huì)關(guān)系;②因?qū)嵤┥鐣?huì)保險(xiǎn)制度而發(fā)生的社會(huì)關(guān)系;③因用人單位工資總量宏觀調(diào)控和實(shí)施最低工資保障而發(fā)生的社會(huì)關(guān)系;④因勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解和仲裁而發(fā)生的社會(huì)關(guān)系;⑤因監(jiān)督檢查勞動(dòng)法律法規(guī)執(zhí)行情況而發(fā)生的社會(huì)關(guān)系;⑥因工會(huì)組織職工參與民主管理、維護(hù)職工合法權(quán)益而發(fā)生的社會(huì)關(guān)系;⑦因勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理和服務(wù)而發(fā)生的社會(huì)關(guān)系。
77下列關(guān)于價(jià)值觀的描述,正確的是( )。
A.價(jià)值觀是人們關(guān)于事物重要性的觀念,是依據(jù)客體對(duì)于主體的重要性,對(duì)客體進(jìn)行價(jià)值評(píng)判和選擇的一種標(biāo)準(zhǔn)
B.從主體角度考慮,價(jià)值觀既是一種個(gè)體現(xiàn)象,也是一種社會(huì)現(xiàn)象,還是一種文化現(xiàn)象
C.從表現(xiàn)形式來(lái)看,價(jià)值觀既是外顯的也是內(nèi)隱的
D.價(jià)值觀要比態(tài)度更具體、更形象
E.多數(shù)研究者認(rèn)為價(jià)值觀對(duì)行為具有解釋、預(yù)測(cè)和導(dǎo)向的作用
參考答案:A,B,C,E
參考解析
ABCE價(jià)值觀是人們關(guān)于食物重要性的觀念,是依據(jù)客體對(duì)于主體的重要性,對(duì)客體進(jìn)行價(jià)值評(píng)判和選擇的一種標(biāo)準(zhǔn)。從價(jià)值觀的主體角度來(lái)考慮,題既是一種個(gè)體現(xiàn)象,也是一種社會(huì)現(xiàn)象,還是一種文化現(xiàn)象;從價(jià)值觀的表現(xiàn)形式來(lái)看,它既是外縣的也是內(nèi)隱的;從價(jià)值觀的功能來(lái)看,多數(shù)研究者認(rèn)為價(jià)值觀對(duì)行為具有解釋、預(yù)測(cè)和導(dǎo)向的作用;價(jià)值觀要比態(tài)度更抽象、更概括。
78 學(xué)習(xí)理論認(rèn)為,態(tài)度是后天習(xí)得的,學(xué)習(xí)的機(jī)制包括( )。
A.認(rèn)知
B.體驗(yàn)
C.聯(lián)結(jié)
D.強(qiáng)化
E.模仿
參考答案:C,D,E
參考解析
CDE學(xué)習(xí)理論認(rèn)為,人的態(tài)度和其他行為習(xí)慣一樣,都是通過(guò)聯(lián)結(jié)、強(qiáng)化、模仿等機(jī)制后天習(xí)得的。
79下列關(guān)于內(nèi)、外部培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的描述.正確的是( )
A.組織內(nèi)的崗?fù)馀嘤?xùn)與開(kāi)發(fā)有助于增加受訓(xùn)者對(duì)公司整體的認(rèn)同
B.組織內(nèi)部在崗培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)具有現(xiàn)實(shí)性和即時(shí)性的優(yōu)點(diǎn)
C.組織內(nèi)的崗?fù)馀嘤?xùn)與開(kāi)發(fā)的特點(diǎn)是受訓(xùn)員工不離開(kāi)工作崗位
D.外部培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)對(duì)于管理人員和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的技術(shù)和技能的開(kāi)發(fā)很有用
E.外部培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)有時(shí)受訓(xùn)員工較難快速地掌握所要求的基本技能
參考答案:A,B,D
參考解析
ABD組織內(nèi)在崗培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),其特點(diǎn)是受訓(xùn)員工不離開(kāi)工作崗位,其優(yōu)點(diǎn)是其具有現(xiàn)實(shí)性和即時(shí)性,缺點(diǎn)是有時(shí)受訓(xùn)員工較難快速第掌握所要求的基本技能。組織內(nèi)的崗位培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)一般是在配備了專門(mén)裝備和工作人員的專門(mén)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)區(qū)或中心進(jìn)行,其有助于增加受訓(xùn)者對(duì)公司整體的認(rèn)同。外部培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)對(duì)于管理人員和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的技術(shù)和技能的開(kāi)發(fā)很有用。
80 下列關(guān)于績(jī)效管理的描述,正確的是( )。
A.績(jī)效管理的主要目的是建立客觀、簡(jiǎn)潔的績(jī)效優(yōu)化體系
B.績(jī)效管理側(cè)重于信息的溝通和績(jī)效的提高
C.績(jī)效管理只是績(jī)效考核中的一個(gè)環(huán)節(jié)
D.績(jī)效管理的主要目的之一就是了解員工在工作中的優(yōu)勢(shì)與不足,進(jìn)而幫助他們提高和改進(jìn)績(jī)效
E.績(jī)效管理的第一個(gè)環(huán)節(jié)是績(jī)效計(jì)劃,最終環(huán)節(jié)是績(jī)效考核
參考答案:A,B,D
參考解析
ABD績(jī)效管理的主要目的是建立客觀、簡(jiǎn)潔的績(jī)效優(yōu)化體系,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人績(jī)效的緊密融合。精選管理側(cè)重于信息的溝通和績(jī)效的提高,績(jī)效考核則側(cè)重于績(jī)效的識(shí)別、判斷和評(píng)價(jià)???jī)效管理是一個(gè)完整的管理過(guò)程,而績(jī)效考核只是績(jī)效管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)???jī)效管理的主要目的之一就是了解員工在工作中的優(yōu)勢(shì)與不足,進(jìn)而幫助他們提高和改進(jìn)績(jī)效???jī)效管理的流程為:①績(jī)效計(jì)劃;②績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo);③績(jī)效考核;④績(jī)效反饋面談;⑤績(jī)效改進(jìn);⑥績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用。
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案例分析題(共20題,每題2分。由單選和多選組成。錯(cuò)選,本題不得分;少選。所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)
根據(jù)以上資料,回答下列問(wèn)題:
M公司是一家大型企業(yè),用于職工近萬(wàn)人,由于產(chǎn)品暢銷,經(jīng)濟(jì)效益可觀,職工的工資在同類企業(yè)中屬于高檔。但陽(yáng)光的生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)在同類企業(yè)中也是很高的,造成員工的心理壓力較大,同時(shí)員工工作環(huán)境陰暗、噪聲大,工作一天下來(lái)十分疲憊。為此,員工曾多次向公司反映問(wèn)題,而管理人員認(rèn)為,企業(yè)的薪酬較高,工作要求高一些,條件差一點(diǎn)不是大問(wèn)題。因此,只注重工作認(rèn)為的完成,對(duì)員工的生產(chǎn)環(huán)境和心理壓力不聞不問(wèn),最終導(dǎo)致大量員工提出辭職。
81員工辭職的主要原因是( )。
A.工資偏低
B.工作滿意度低
C.福利待遇低
D.工作不適合
參考答案:B
參考解析
B根據(jù)案例中介紹的情況,員工的辭職與工作滿意度有關(guān)。滿意度高的員工更可能長(zhǎng)久地留在組織中,而滿意度較低的員工離職率也更高。工作滿意度有整體性和多維性,不能用員工在一個(gè)維度上的高滿意度來(lái)抵消另一個(gè)維度上的低滿意度。因此,盡管該公司薪酬較高,但也無(wú)法抵消員工在工作環(huán)境和心理壓力方面的低滿意度,最后導(dǎo)致大量員工辭職。
82 影響工作滿意度的因素有( )。
A.工作的挑戰(zhàn)性
B.公平的待遇
C.良好的工作環(huán)境
D.工作的性質(zhì)
參考答案:A,B,C
參考解析
ABC影響員工工作滿意度的因素很多,包括:①工作的挑戰(zhàn)性;②公平的待遇;③良好的工作環(huán)境;④合作的伙伴和上級(jí);⑤社會(huì)影響;⑥員工的人格特征;⑦員工人格與工作的匹配等。
83 造成案例中員工辭職的因素有( )。
A.工作環(huán)境
B.報(bào)酬待遇
C.上級(jí)管理人員
D.工作的挑戰(zhàn)性
參考答案:A,C,D
參考解析
.ACD案例中,員工工作環(huán)境陰暗,噪聲大,說(shuō)明辭職受到工作環(huán)境的影響;員工的工資較高,說(shuō)明報(bào)酬待遇不是辭職的原因;管理人員對(duì)員工的生產(chǎn)環(huán)境和心理壓力不聞不問(wèn),說(shuō)明上級(jí)管理人員不能了解、關(guān)心下屬是員工辭職的因素之一;員工的生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)很高,造成員工的心理壓力較大,說(shuō)明工作的挑戰(zhàn)性過(guò)大,超出員工的能力范圍,因而造成負(fù)面影響。
84 該公司如果要改變目前的狀況,可供選擇的措施有( )。
A.降低任務(wù)指標(biāo)
B.加強(qiáng)溝通
C.改善環(huán)境
D.增加薪酬
參考答案:A,B,C
參考解析
ABC針對(duì)該公司造成員工辭職的原因,加強(qiáng)溝通,管理人員了解和關(guān)心下屬,善于傾聽(tīng)意見(jiàn),以及改善工作環(huán)境,降低工作壓力都會(huì)提高員工的工作滿意度,降低員工的辭職率。
根據(jù)以上資料,回答下列問(wèn)題:
為了提高工作效率,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,某企業(yè)實(shí)行績(jī)效考核,制度了一個(gè)績(jī)效考核辦法,要求每個(gè)部門(mén)必須把員工按比例分為五等,第一年排在第五等的不發(fā)年終獎(jiǎng),第二年 還排在第五等的下崗培訓(xùn),上崗后如果任排在第五等,則淘汰下崗。年度考核開(kāi)始了,財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)開(kāi)始頭疼,今年他不知該把誰(shuí)排在得五等上,每個(gè)員工都很盡責(zé),想到科員小馬曾有兩次遲到,請(qǐng)過(guò)一次事假,就把小馬排在了第五等。大家對(duì)這種考核制度非常不滿。
85該企業(yè)采用的績(jī)效考核方法為( )。
A.配對(duì)比較法
B.強(qiáng)制分布法
C.排序法
D.不良事故評(píng)估法
參考答案:B
參考解析
B強(qiáng)制分布法將績(jī)效表現(xiàn)劃分為多個(gè)等級(jí),并確定每個(gè)等級(jí)的人數(shù)比例;將員工按工作情況分配到每個(gè)績(jī)效等級(jí)內(nèi),從而確定最終的績(jī)效評(píng)估結(jié)果。
86 下列關(guān)于這種績(jī)效考核方法的描述,正確的是( )。
A.其基本假設(shè)是在被評(píng)估者中,優(yōu)秀、一般、較差的員工同時(shí)存在
B.評(píng)價(jià)結(jié)果更為客觀且具有良好的反饋功能
C.當(dāng)一個(gè)部門(mén)的員工都優(yōu)秀時(shí),這種方法就有失公平
D.可以有效避免考核結(jié)果可能出現(xiàn)的趨中趨勢(shì)
參考答案:A,C,D
參考解析
ACD強(qiáng)制分布法基于一個(gè)有爭(zhēng)議的假設(shè):在被評(píng)估者中,優(yōu)秀、一般、較差的員工同時(shí)存在。使用強(qiáng)制分布法可以有效避免考核結(jié)果可能出現(xiàn)盼趨中趨勢(shì)。但是,當(dāng)一個(gè)部門(mén)中的員工都非常優(yōu)秀時(shí),使用強(qiáng)制分布法強(qiáng)行劃分員工酶等級(jí)就顯得有失公平。
87 從考核的導(dǎo)向來(lái)看,這種方法是以員工的( )為導(dǎo)向的。
A.態(tài)度
B.特征
C.工作行為
D.發(fā)展
參考答案:C
參考解析
C強(qiáng)制分布法屬于以員工行為為導(dǎo)向的考核方法。這種方法非常適用于那些對(duì)于工作完成方式十分重視的職位。它又可以細(xì)分為主觀評(píng)價(jià)和客觀評(píng)價(jià)兩種類型。強(qiáng)制分布法是主觀評(píng)價(jià)方法中的一種。
88 如果要改進(jìn)該企業(yè)的績(jī)效考核的有效性,可供使用的績(jī)效考核方法有( )。
A.目標(biāo)管理法
B.不良事故評(píng)估法
C.文獻(xiàn)分析法
D.行為錨定法
參考答案:A,B,D
參考解析
ABD在所列出的四種方法中,除了文獻(xiàn)分析法屬于工作分析方法以外,其余三種方法都是績(jī)效考核方法,可供企業(yè)選擇使用。
根據(jù)以上資料,回答下列問(wèn)題:
A公司是一家民營(yíng)企業(yè),由一間玩具作坊發(fā)展而來(lái),在多年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐步做大,目前具有了一定的規(guī)模。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷壯大,員工人數(shù)增多,公司2009年正式成立了人力資源部,并進(jìn)行相應(yīng)的人力資源政策和措施的改革。
89作為現(xiàn)代企業(yè)的人力資源部,其工作應(yīng)當(dāng)具有的特點(diǎn)是( )。
A.堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的管理思想
B.將人力資源戰(zhàn)略與組織的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相統(tǒng)一
C.為企業(yè)設(shè)計(jì)穩(wěn)定不變的組織結(jié)構(gòu)
D.全面重視員工的工作生活質(zhì)量
參考答案:B
參考解析
BD人力資源管理階段的特色包括:①將人力作為資本來(lái)看待;②全面重視員工的工作生活質(zhì)量;③組織再設(shè)計(jì)運(yùn)動(dòng)的興起,加快組織對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)能力;④戰(zhàn)性人力資源管理的興起,強(qiáng)調(diào)人力資源管理對(duì)組織戰(zhàn)的重要意義。
90 該公司人力資源管理的重要作用應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在( )方面。
A.為組織制訂正確的戰(zhàn)略方案
B.提升組織的競(jìng)爭(zhēng)能力
C.協(xié)助組織的管理人員實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
D.完善市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)
參考答案:B,C
參考解析
BC人力資源管理的重要性主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:①人力資源管理對(duì)組織中所有的管理人員都是極為重要的;②人力資源管理將有助于實(shí)現(xiàn)和提升企業(yè)的績(jī)效;③人力資源管理是組織競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素;④人力資源管理是現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。
91 該公司的人力資源管理作業(yè)職能應(yīng)當(dāng)由( )承擔(dān)。
A.人力資源經(jīng)理
B.普通員工
C.生產(chǎn)部門(mén)經(jīng)理
D.總經(jīng)理
參考答案:A
參考解析
A大中型企業(yè)專門(mén)的人力資源管理部門(mén)設(shè)置的特點(diǎn)包括,人力資源部門(mén)經(jīng)理十分重要,他們與企業(yè)最高層的聯(lián)系更為密切,往往出現(xiàn)專門(mén)負(fù)責(zé)人力資源管理的高層領(lǐng)導(dǎo)。
92 當(dāng)該公司發(fā)展為一家大型企業(yè)之后,為了和人力資源管理新趨勢(shì)保持同步,可以采取( )的舉措。
A.建立共享服務(wù)中心,將人力資源管理者從例行公事中解脫出來(lái)
B.將人力資源部的核心職能外包出去
C.人力資源部門(mén)聘請(qǐng)較多的人力資源管理老師或多面手
D.由行政部門(mén)、辦公室等部門(mén)來(lái)處理人力資源管理事務(wù)
參考答案:A,C
參考解析
AC人力資源管理部門(mén)設(shè)置的新趨勢(shì)表現(xiàn)為,以客戶為導(dǎo)向、以流程為主線的新的組織結(jié)構(gòu)形式。在這種新型的組織結(jié)構(gòu)中,人力資源管理部門(mén)以一種服務(wù)提供者的身份出現(xiàn),內(nèi)部的工作人員劃分為三個(gè)部分:第一部分是服務(wù)中心,主要完成一些日常事務(wù)性的工作;第二部分是業(yè)務(wù)中心,主要完成人力資源管理的各種職能活動(dòng);第三部分是老師中心,相當(dāng)于人力資源管理部門(mén)的研發(fā)中心。新型人力資源管理組織機(jī)構(gòu)表現(xiàn)為兩種形式:一是成立人力資源管理共享服務(wù)中心,將所有與人力資源管理有關(guān)的行政事務(wù)性工作集中起來(lái),為企業(yè)內(nèi)外所有的客戶提供人力資源管理服務(wù);二是人力資源管理服務(wù)外包,即將與某一領(lǐng)域的服務(wù)和目標(biāo)有關(guān)的人力資源職責(zé)轉(zhuǎn)交給組織外部的供應(yīng)者去完成,這些職能將不在人力資源部的工作范圍之內(nèi),人力資源部?jī)H需要對(duì)這些職能進(jìn)行監(jiān)督,由此提高人力資源管理活動(dòng)質(zhì)量。
根據(jù)以上資料,回答下列問(wèn)題:
某公司銷售部經(jīng)理小馬的勞動(dòng)合同將于下月30日期滿。公司管理層已研究確定與小馬續(xù)訂勞動(dòng)合同。但一周前小馬卻向公司提出解除勞動(dòng)合同,并要求公司支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。小馬提出解除勞動(dòng)合同的理由是,擔(dān)心勞動(dòng)合同終止無(wú)法獲得公司支付的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。公司經(jīng)研究,認(rèn)為小馬解除勞動(dòng)合同的理由不成立,要求小馬繼續(xù)履行勞動(dòng)合同,但小馬明確表示拒絕。小馬要求公司按其在公司工作的年限,每滿一個(gè)月支付一個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。公司則認(rèn)為,小馬在公司工作年限不足5年,不屬于應(yīng)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)姆秶?/p>
93小馬如向公司提出解除勞動(dòng)合同,則( )。
A.勞動(dòng)合同即行解除
B.應(yīng)提前3日書(shū)面通知公司
C.應(yīng)提前30日書(shū)面通知公司
D.在公司不予批準(zhǔn)的情況下,小馬應(yīng)繼續(xù)履行勞動(dòng)合同
參考答案:C
參考解析
C《勞動(dòng)合同法》第37條、第38條規(guī)定,勞動(dòng)者提前30 日以書(shū)面形式通知用人單位,可以解除勞動(dòng)合同。勞動(dòng)者在試用期內(nèi)提前3日通知用人單位,可以解除勞動(dòng)合同。小馬不是在試用期,因此應(yīng)提前30 日書(shū)面通知公司。
94 關(guān)于小馬提出解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)恼f(shuō)法,正確的是( )。
A.小馬提出解除勞動(dòng)合同,公司應(yīng)無(wú)條件向小馬支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金
B.小馬提出解除勞動(dòng)合同不屬于解除勞動(dòng)合同經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)姆秶?/p>
C.小馬無(wú)論何種原因提出解除勞動(dòng)合同,公司均可以不向小馬支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金
D.因公司不同意小馬解除勞動(dòng)合同,公司應(yīng)向小馬支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金
參考答案:B
參考解析
B根據(jù)《勞動(dòng)合同法》的有關(guān)規(guī)定,解除與終止勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償適用的情形為:①勞動(dòng)者依照《勞動(dòng)合同法》第38條規(guī)定解除勞動(dòng)合同的;②用人單位向勞動(dòng)者提出解除勞動(dòng)合同并與勞動(dòng)者協(xié)商一致解除勞動(dòng)合同的;③用人單位依照《勞動(dòng)合同法》第40條規(guī)定解除勞動(dòng)合同的;④用人單位依照《勞動(dòng)合同法》實(shí)施裁減人員而解除勞動(dòng)合同的;⑤除用人單位維持或者提高勞動(dòng)合同約定條件續(xù)訂勞動(dòng)合同,勞動(dòng)者不同意續(xù)訂的情形外,因勞動(dòng)合同期滿而終止固定期限勞動(dòng)合同的;⑥用人單位被依法宣告破產(chǎn)或用人單位被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者用人單位決定提前解散而終止勞動(dòng)合同的;⑦以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同因任務(wù)完成而終止的。小馬的情況均不符合上述情形,所以他提出解除勞動(dòng)合同不屬于解除勞動(dòng)合同經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)姆秶?/p>
95 關(guān)于勞動(dòng)合同終止的說(shuō)法,正確的是( )。
A.如小馬達(dá)到法定退休年齡,勞動(dòng)合同即終止
B.如小馬同時(shí)與其他公司建立勞動(dòng)關(guān)系,勞動(dòng)合同即終止
C.如小馬嚴(yán)重違反公司的規(guī)章制度,勞動(dòng)合同即終止
D.如小馬與公司訂立的勞動(dòng)合同期滿,勞動(dòng)合同即終止
參考答案:A,D
參考解析
AD根據(jù)《勞動(dòng)合同法》的有關(guān)規(guī)定,勞動(dòng)合同終止的情形為:①勞動(dòng)合同期滿的;②勞動(dòng)者開(kāi)始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的;③勞動(dòng)者死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的;④用人單位被依法宣告破產(chǎn)的;⑤用人單位被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者用人單位決定提前解散的;⑥法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。對(duì)上述第②項(xiàng)規(guī)定的情形,《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》又補(bǔ)充規(guī)定,“勞動(dòng)者達(dá)到法定退休年齡的,勞動(dòng)合同終止”。因此,AD選項(xiàng)正確。
96 關(guān)于勞動(dòng)合同終止的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)恼f(shuō)法,正確的是( )。
A.因用人單位被依法宣告破產(chǎn)而終止勞動(dòng)合同,用人單位不給予勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償
B.勞動(dòng)合同期滿,勞動(dòng)者同意與用人單位續(xù)訂勞動(dòng)合同,用人單位應(yīng)給予勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償
C.因用人單位決定提前解散而終止勞動(dòng)合同,用人單位不給予勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償
D.以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同因任務(wù)完成而終止,用人單位應(yīng)給予勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償
參考答案:D
參考解析
D根據(jù)《勞動(dòng)合同法》的有關(guān)規(guī)定,終止勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償適用的情形包括:
?、俪萌藛挝痪S持或者提高勞動(dòng)合同約定條件續(xù)訂勞動(dòng)合同,勞動(dòng)者不同意續(xù)訂的情形外,應(yīng)勞動(dòng)合同滿而終止固定期限勞動(dòng)合同的;②用人單位被依法宣告破產(chǎn)或用人單位被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者用人單位決定提前解散而終止勞動(dòng)合同的;③以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同任務(wù)完成而終止的。因此,D選項(xiàng)正確。
根據(jù)以上資料,回答下列問(wèn)題:
兩位經(jīng)濟(jì)學(xué)家正在討論男女勞動(dòng)者之間的收入差異問(wèn)題。經(jīng)濟(jì)學(xué)家甲指出,社會(huì)上確實(shí)存在對(duì)女性勞動(dòng)者的歧視問(wèn)題,比如,在具有相同受教育程度且從事相同職業(yè)的情況下,女性勞動(dòng)者的工資往往也低于男性,這就是一種明顯的歧視現(xiàn)象。而經(jīng)濟(jì)學(xué)家乙則指出,即使是女性和男性勞動(dòng)者的生產(chǎn)率特征相同,仍然有很多正當(dāng)?shù)睦碛煽梢越忉屌詣趧?dòng)者和男性勞動(dòng)者之間存在的工資差異。
97經(jīng)濟(jì)學(xué)家甲指出的歧視現(xiàn)象屬于( )。
A.職業(yè)歧視
B.工資歧視
C.統(tǒng)計(jì)性歧視
D.員工歧視
參考答案:B
參考解析
B工資歧視是指雇主針對(duì)既定的生產(chǎn)率特征支付的價(jià)格因勞動(dòng)者所屬的人口群體不同而呈現(xiàn)系統(tǒng)性的差別。比如,雇主支付給女性員工的工資,要低于從事同種職業(yè)、具有相同工作經(jīng)驗(yàn),以及在相同條件下工作的男性員工的工資,這就是對(duì)不同性別的勞動(dòng)者實(shí)施的工資歧視。
98 可以對(duì)生產(chǎn)率特征相同的女性勞動(dòng)者和男性勞動(dòng)者之間的工資差異加以解釋的原因包括( )。
A.在所有職業(yè)中,女性勞動(dòng)者的學(xué)歷普遍低于男性勞動(dòng)者
B.由于生育和承擔(dān)家庭責(zé)任導(dǎo)致女性勞動(dòng)者的平均在職培訓(xùn)時(shí)間少于男性勞動(dòng)者
C.女性勞動(dòng)者通常更愿意選擇工資水平較低且更清閑的職業(yè)
D.女性勞動(dòng)者的總體市場(chǎng)工作時(shí)間和工作經(jīng)驗(yàn)通常少于男性勞動(dòng)者
參考答案:B,D
參考解析
BD男性和女性之間的工資性報(bào)酬差別可從以下幾個(gè)方面加以解釋:一是年齡和受教育程度。根據(jù)人力資本投資理論,兩個(gè)非常重要的且可衡量的影響工資性報(bào)酬的因素是受教育程度和年齡,年齡往往代表著一個(gè)人的潛在勞動(dòng)力市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的多少。此外,由于生育原因造成的職業(yè)中斷會(huì)使女性所接受的平均在職培訓(xùn)時(shí)問(wèn)少于男性,這也會(huì)使女性的工資性報(bào)酬低于男性。二是職業(yè)。三是工時(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)。由于女性尤其是那些需要撫育孩子的女性往往需要承擔(dān)更多的家庭責(zé)任,所以女性的總體市場(chǎng)工作時(shí)間通常要比男性更少,這不僅會(huì)直接影響她們的工資性報(bào)酬水平,而且還會(huì)由于市場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)時(shí)間的不足而影響她們以后的工資增長(zhǎng)。
根據(jù)以上資料,回答下列問(wèn)題:
某國(guó)勞動(dòng)部門(mén)正在討論本國(guó)的失業(yè)問(wèn)題。官員甲指出,盡管從失業(yè)率數(shù)據(jù)看,本國(guó)的失業(yè)狀況并不是很嚴(yán)峻,但是有一部分失業(yè)者的失業(yè)時(shí)間已經(jīng)達(dá)到或超過(guò)一年,這部分人的就業(yè)難度非常大,同時(shí)在勞動(dòng)力總?cè)丝谥兴嫉谋壤仓档镁?。官員乙指出,目前國(guó)家應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)做好兩個(gè)方面的工作:一是強(qiáng)化公共就業(yè)服務(wù),為企業(yè)和勞動(dòng)者提供朱雀而清晰的勞動(dòng)力市場(chǎng)供求信息,縮短勞動(dòng)力供求雙方之間的相互搜尋過(guò)程,盡快實(shí)現(xiàn)就業(yè);同時(shí),加強(qiáng)對(duì)失業(yè)者的培訓(xùn)工作,以使勞動(dòng)者掌握當(dāng)前市場(chǎng)需要的知識(shí)和技能,更換第實(shí)現(xiàn)就業(yè)。二是為當(dāng)前一句未來(lái)的勞動(dòng)者提供更換的職業(yè)指導(dǎo)一句職業(yè)供求預(yù)測(cè),引導(dǎo)勞動(dòng)者根據(jù)未來(lái)的市場(chǎng)需求狀況確定目前投資于何種知識(shí)和技能,從而在未來(lái)更容易實(shí)現(xiàn)供求匹配。
99官員甲提到的這種失業(yè)者在勞動(dòng)力總?cè)丝谥兴嫉谋戎胤Q為( )。
A.短期失業(yè)率
B.中期失業(yè)率
C.長(zhǎng)期失業(yè)率
D.特殊失業(yè)率
參考答案:C
參考解析
C失業(yè)時(shí)間滿一年以及超過(guò)一年以上的失業(yè)者在勞動(dòng)力總?cè)丝谥兴嫉谋壤Q為長(zhǎng)期失業(yè)率。
100 官員乙提出的建議有利于緩解( )。
A.摩擦性失業(yè)
B.技術(shù)性失業(yè)
C.周期性失業(yè)
D.結(jié)構(gòu)性失業(yè)
參考答案:A,B,D
參考解析
ABD摩擦性失業(yè)、技術(shù)性失業(yè)、結(jié)構(gòu)性失業(yè)完全屬于競(jìng)爭(zhēng)性勞動(dòng)力市場(chǎng)上的幾種不可避免的較低水平的失業(yè),即是正常性的失業(yè)。它們都不是由于工作崗位缺乏而造成的,它們的存在與充分就業(yè)并不矛盾。摩擦性失業(yè)是由于尋找工作、達(dá)成就業(yè)協(xié)議的時(shí)滯所引起的。技術(shù)性失業(yè)的形成原因是,通過(guò)采取先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)(包括先進(jìn)的機(jī)器設(shè)備、生產(chǎn)方法)以及經(jīng)營(yíng)管理方式,提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率,取代了一部分勞動(dòng)力,從而造成了失業(yè)。結(jié)構(gòu)性失業(yè)是由于衰落部門(mén)的失業(yè)者與擴(kuò)展部門(mén)的工作要求不相吻合,或現(xiàn)有的職位空缺同失業(yè)者在地理位置上失調(diào),從而造成的失業(yè)。結(jié)構(gòu)性失業(yè)更主要的原因是失業(yè)工人無(wú)力支付學(xué)習(xí)技術(shù)或轉(zhuǎn)移到新地區(qū)的費(fèi)用;或此過(guò)程較長(zhǎng),短期內(nèi)無(wú)法掌握新工作所需要的技術(shù),從而不能填補(bǔ)職位空缺。因此,官員提出的建議有利于緩解這些類型的失業(yè)。而周期性失業(yè)是與經(jīng)濟(jì)周期相聯(lián)系的失業(yè),其產(chǎn)生的根本原因是勞動(dòng)力總量需求不足,所以官員提出的建議無(wú)法緩解周期性失業(yè)的問(wèn)題。
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