2015年物業(yè)管理師基本制度自測(cè)題四
第1題 緩解物業(yè)管理矛盾的根本所在是( )。
A.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)與服務(wù)水平相適應(yīng)
B.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)必須誠(chéng)實(shí)信用
C.提高價(jià)質(zhì)相符的市場(chǎng)交換意識(shí)
D.增強(qiáng)業(yè)主的親和力
【正確答案】:
C
試題解析:
本題考核的是收費(fèi)與服務(wù)水平相適應(yīng)原則?,F(xiàn)實(shí)中,有相當(dāng)一部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主,對(duì)價(jià)質(zhì)相符的物業(yè)服務(wù)原則缺乏足夠的認(rèn)識(shí)。一些物業(yè)服務(wù)企業(yè)脫離合同,不重視物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,單純以物價(jià)局的收費(fèi)批件收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,造成業(yè)主的不滿。同樣,一些業(yè)主也不考慮物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和管理成本,仍以福利養(yǎng)房的習(xí)慣認(rèn)識(shí)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供超值服務(wù),以至拒絕承擔(dān)物業(yè)管理費(fèi)用。因此,提高價(jià)質(zhì)相符的市場(chǎng)交換意識(shí),是緩解物業(yè)管理矛盾的根本所在。
第2題 《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》規(guī)定,物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的( )分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。
A.特征和特點(diǎn)
B.性質(zhì)和特點(diǎn)
C.特征和性質(zhì)
D.狀態(tài)和特征
【正確答案】:
B
第3題 我國(guó)當(dāng)前仍處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型期,由福利制的房屋管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)化的物業(yè)管理模式,需要( )發(fā)揮應(yīng)有的作用。
A.房地產(chǎn)企業(yè)
B.政府
C.物業(yè)管理部門(mén)
D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)
【正確答案】:
B
第4題 無(wú)故缺席業(yè)主委員會(huì)會(huì)議連續(xù)( )次以上的,經(jīng)業(yè)主大會(huì)會(huì)議通過(guò),其業(yè)主委員會(huì)委員的資格應(yīng)當(dāng)終止。
A.2
B.3
C.4
D.5
【正確答案】:
B
第5題 物業(yè)管理一級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中,對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每( )h至少巡查1次。
A.1
B.2
C.3
D.4
【正確答案】:
A
第6題 業(yè)主違反關(guān)于物業(yè)的使用、維護(hù)和管理的約定,妨礙物業(yè)正常使用或造成物業(yè)損害及其他損失的,其他業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依據(jù)1臨時(shí)公約向( )提起訴訟。
A.人民法院
B.檢察院
C.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)主管部門(mén)
D.人民政府
【正確答案】:
A
第7題 物業(yè)管理本質(zhì)上是( )對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共同利益的維護(hù)和管理。
A.業(yè)主
B.法人
C.企業(yè)
D.自然人
【正確答案】:
A
第8題 業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)的使用情況應(yīng)當(dāng)定期以書(shū)面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告,接受( )的質(zhì)詢。
A.業(yè)主
B.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商
C.物業(yè)管理負(fù)責(zé)人
D.物業(yè)管理企業(yè)
【正確答案】:
A
第9題 下列不屬于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目管理制度的是( )。
A.堅(jiān)持舊區(qū)改建和新區(qū)建設(shè)相結(jié)合
B.注重開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)設(shè)施齊全、交通便利、環(huán)境良好的區(qū)域
C.保護(hù)和改善城市生態(tài)環(huán)境
D.保護(hù)歷史文化遺產(chǎn)
【正確答案】:
B
試題解析:
本題考核的是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目管理制度。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)是城市建設(shè)和發(fā)展的具體實(shí)施。因此確定房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持舊區(qū)改建和新區(qū)建設(shè)相結(jié)合的原則,注重開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、交通擁擠、環(huán)境污染嚴(yán)重以及危舊房屋集中的區(qū)域,保護(hù)和改善城市生態(tài)環(huán)境,保護(hù)歷史文化遺產(chǎn)。同時(shí),房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)又是城市經(jīng)濟(jì)管理和土地管理的重要方面,因此確定房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)符合土地利用總體規(guī)劃、年度建設(shè)用地計(jì)劃和城市規(guī)劃、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)年度計(jì)劃的要求。按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定需要經(jīng)計(jì)劃主管部門(mén)批準(zhǔn)的,還應(yīng)當(dāng)報(bào)計(jì)劃主管部門(mén)批準(zhǔn),并納入年度固定資產(chǎn)投資計(jì)劃。
第10題 我國(guó)的房地產(chǎn)權(quán)屬登記,是指由( )針對(duì)房地產(chǎn)權(quán)利人的申請(qǐng),對(duì)申請(qǐng)權(quán)利進(jìn)行審查、登記并頒發(fā)相關(guān)證件的行為。
A.物業(yè)管理行政主管部門(mén)
B.房地產(chǎn)行政主管部門(mén)
C.人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)
D.物業(yè)服務(wù)行政主管部門(mén)
【正確答案】:
C
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第1題 物業(yè)管理的( ),指的是擺脫了過(guò)去那種自建自管的分散管理體制,由多個(gè)產(chǎn)權(quán)單位、產(chǎn)權(quán)人通過(guò)業(yè)主大會(huì)選聘一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
A.社會(huì)化
B.專業(yè)化
C.市場(chǎng)化
D.國(guó)際化
【正確答案】:
A
試題解析:
第2題 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的資本金占項(xiàng)目總投資的比例不得低于( )。
A.10%
B.15%
C.20%
D.30%
【正確答案】:
C
試題解析:
第3題 在業(yè)主大會(huì)會(huì)議上,業(yè)主按照( )制定的確定業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議上投票權(quán)的具體辦法,或者業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則約定的業(yè)主投票權(quán)確定辦法,對(duì)列入會(huì)議議程的各項(xiàng)物業(yè)管理事項(xiàng)進(jìn)行投票,作出體現(xiàn)全體業(yè)主共同意志的決定。
A.省、自治區(qū)、直轄市
B.縣、省、自治區(qū)
C.區(qū)、自治區(qū)、直轄市
D.縣、區(qū)、自治區(qū)
【正確答案】:
A
第4題 直接關(guān)聯(lián)房地產(chǎn)的法律不包括( )。
A.《城市房地產(chǎn)管理法》
B.《土地管理法》
C.《城市規(guī)劃法》
D.《房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》
【正確答案】:
C
第5題 《前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理暫行辦法》規(guī)定,招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)確定投標(biāo)人編制投標(biāo)文件所需的合理期間,公開(kāi)招標(biāo)物業(yè)管理項(xiàng)目,自招標(biāo)文件發(fā)出之日起至投標(biāo)人提交投標(biāo)文件截止之日止,最短不得少于( )日。
A.10
B.15
C.20
D.30
【正確答案】:
C
第6題 業(yè)主加人共同契約就意味著要遵守( )的原則。
A.多數(shù)服從少數(shù)
B.少數(shù)服從多數(shù)
C.公平、平等
D.誠(chéng)實(shí)守信
【正確答案】:
B
試題解析:
本題考核的是建立業(yè)主民主協(xié)商、自我管理、平衡利益的機(jī)制。共同財(cái)產(chǎn)和共同利益是構(gòu)成業(yè)主之間聯(lián)系的基礎(chǔ)。業(yè)主共同財(cái)產(chǎn)的管理和共同利益的平衡,需要有民主協(xié)商的機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)。業(yè)主一旦共同決定委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理,就將共同財(cái)產(chǎn)的管理置于整體的共同契約中。共同契約就必然要在單個(gè)業(yè)主利益的分散性與整體業(yè)主利益的協(xié)調(diào)性之間實(shí)現(xiàn)均衡;業(yè)主加入共同契約就意味著要遵守少數(shù)服從多數(shù)的原則。
第7題 《臨時(shí)管理規(guī)約(示范文本)》規(guī)定,物業(yè)類型應(yīng)當(dāng)以( )審定的建筑用途劃分。
A.城市規(guī)劃部門(mén)
B.政府主管部門(mén)
C.業(yè)主大會(huì)
D.政府規(guī)劃部門(mén)
【正確答案】:
A
試題解析:
本題考核的是物業(yè)的A然情況。說(shuō)明物業(yè)的名稱和坐落地址,物業(yè)的名稱應(yīng)當(dāng)以當(dāng)?shù)卣鞴懿块T(mén)審定的名稱為準(zhǔn)。
明確物業(yè)類型,物業(yè)類型應(yīng)當(dāng)以城市規(guī)劃部門(mén)審定的建筑用途劃分,如住宅小區(qū)、工業(yè)小區(qū)、商住樓、商廈、寫(xiě)字樓、綜合樓等。
以城市規(guī)劃部門(mén)審定的數(shù)字為準(zhǔn),明確物業(yè)的建筑面積和用地面積。
以城市規(guī)劃部門(mén)審定的總平面圖為準(zhǔn),明確物業(yè)管理區(qū)域的四至,說(shuō)明東、南、西、北的接壤區(qū)域或地理坐標(biāo)。
第8題 建筑區(qū)劃內(nèi)建筑物及其附屬設(shè)施的管理機(jī)構(gòu)是( )。
A.業(yè)主大會(huì)
B.物業(yè)管理行政主管部門(mén)
C.業(yè)主委員會(huì)
D.物業(yè)服務(wù)行政主管部門(mén)
【正確答案】:
A
第9題 物業(yè)的質(zhì)量問(wèn)題中,業(yè)主在物業(yè)交接后才發(fā)現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量問(wèn)題,但原來(lái)的法律關(guān)系在物業(yè)管理階段仍然存在,業(yè)主應(yīng)當(dāng)依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)追究( )的質(zhì)量責(zé)任。
A.管理單位
B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)
C.建設(shè)單位
D.物業(yè)管理企業(yè)
【正確答案】:
C
第10題 招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)有效期截止時(shí)限( )日前確定中標(biāo)人。
A.20
B.30
C.60
D.90
【正確答案】:
B
試題解析:
本題考核的是關(guān)于中標(biāo)的內(nèi)容。招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照中標(biāo)候選人的排序先后確定中標(biāo)人。只有當(dāng)確定中標(biāo)的中標(biāo)候選人放棄中標(biāo),或者因不可抗力提出不能履行合同的,招標(biāo)人才可以依序確定其他中標(biāo)候選人為中標(biāo)人。招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)有效期截止時(shí)限30日前確定中標(biāo)人。投標(biāo)有效期是招標(biāo)人向投標(biāo)人告知并承諾完成招標(biāo)、投標(biāo)活動(dòng)的期限,投標(biāo)有效期應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件中載明。
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