2014物業(yè)管理師考點(diǎn):公共安全防范管理服務(wù)的內(nèi)容
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公共安全防范管理服務(wù)的內(nèi)容
公共安全防范管理服務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)協(xié)助政府相關(guān)部門,為維護(hù)公共治安、施工安全等采取的一系列防范性管理服務(wù)活動。內(nèi)容包括:出入管理,安防系統(tǒng)的使用、維護(hù)和管理,施工現(xiàn)場的管理,配合政府開展社區(qū)管理等工作。
(一)出入管理
物業(yè)項目的出入管理應(yīng)根據(jù)國家法規(guī)和物業(yè)管理服務(wù)合同的約定,區(qū)分不同物業(yè)的類型和檔次,制訂相應(yīng)方案,實現(xiàn)人員、物品、車輛等出入的有效管理。
在出入管理中,安防人員應(yīng)熟悉國家有關(guān)法律法規(guī)、本小區(qū)公共秩序管理服務(wù)規(guī)章制度,熟悉本崗位工作規(guī)程及相關(guān)安防設(shè)施設(shè)備的使用方法,合理控制出入管理環(huán)節(jié),認(rèn)真履行崗位職責(zé),發(fā)現(xiàn)異常情況及時采取相應(yīng)防范措施。
(二)安防系統(tǒng)的使用、維護(hù)和管理
物業(yè)管理安防系統(tǒng)是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)用于治安、消防、車輛管理及緊急呼叫等安全防范的技術(shù)設(shè)備系統(tǒng)。常用的安防系統(tǒng)有閉路監(jiān)控系統(tǒng)、紅外報警系統(tǒng)、自動消防監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、自動呼救系統(tǒng)、道閘系統(tǒng)、煤氣自動報警系統(tǒng)和巡更系統(tǒng)等。
為確保安防系統(tǒng)功能的正常發(fā)揮,安防人員要熟練掌握安防系統(tǒng)的技術(shù)性能,使之相互配合,正確使用,如利用監(jiān)控系統(tǒng)和自動報警系統(tǒng)的相互配合,減少誤報,提高管理效率。同時,安防系統(tǒng)應(yīng)由專人維護(hù)與保養(yǎng),定期檢查、檢測,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
(三)施工現(xiàn)場管理
有關(guān)施工現(xiàn)場管理的內(nèi)容請參閱相關(guān)章節(jié)。
(四)配合政府開展社區(qū)管理
為了共同做好社區(qū)管理,創(chuàng)建安全和諧社區(qū),物業(yè)管理企業(yè)除做好各項物業(yè)管理服務(wù)工作外,還應(yīng)協(xié)助公安機(jī)關(guān)、居委會等政府部門做好社區(qū)安全防范管理工作。
(1)物業(yè)管理企業(yè)在社區(qū)組織重大活動時,應(yīng)及時知會轄區(qū)派出所及社區(qū)居委會,相互協(xié)調(diào),避免發(fā)生意外事故。
(2)物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)發(fā)生治安或意外事故時,應(yīng)及時通知相關(guān)部門,并協(xié)助做好調(diào)查取證及善后處理工作。
(3)積極配合相關(guān)部門做好法律政策宣傳教育。
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