2014經(jīng)濟(jì)師《初級(jí)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)》章節(jié)習(xí)題：第19章

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　　第十九章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1.營(yíng)銷管理的任務(wù)是不斷對(duì)營(yíng)銷環(huán)境因素進(jìn)行監(jiān)督、預(yù)測(cè)和分析，并在此基礎(chǔ)上(　)，使之適應(yīng)快速變動(dòng)的營(yíng)銷環(huán)境。

　　A.建立營(yíng)銷部門(mén)

　　B.制定營(yíng)銷策略

　　C.確定目標(biāo)市場(chǎng)

　　D.選項(xiàng)營(yíng)銷方法

　　2.營(yíng)銷計(jì)劃的制定必須符合企業(yè)的(　)，營(yíng)銷管理者只能在高層管理者規(guī)定的范圍內(nèi)做出各項(xiàng)營(yíng)銷決策，一些重大決策在得到高層管理層的批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

　　A.公司文化

　　B.整體戰(zhàn)略

　　C.經(jīng)營(yíng)理念

　　D.業(yè)務(wù)流程

　　3.在遵循營(yíng)銷觀念的現(xiàn)代企業(yè)中，所有的職能部門(mén)都應(yīng)該堅(jiān)持以(　)為目標(biāo)。

　　A.市場(chǎng)

　　B.創(chuàng)新

　　C.滿足顧客需求

　　D.提高產(chǎn)品質(zhì)量

　　4.經(jīng)營(yíng)不同品牌的同種形式的產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者稱為(　)。

　　A.愿望競(jìng)爭(zhēng)者

　　B.產(chǎn)品類別競(jìng)爭(zhēng)者

　　C.產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者

　　D.品牌競(jìng)爭(zhēng)者

　　5.(　)是指經(jīng)營(yíng)滿足同樣市場(chǎng)需求的不同類別的產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者，也稱作“平行競(jìng)爭(zhēng)者”。

　　A.品牌競(jìng)爭(zhēng)者

　　B.愿望競(jìng)爭(zhēng)者

　　C.產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者

　　D.產(chǎn)品類別競(jìng)爭(zhēng)者

　　6.從企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展看，(　)是所有試圖滿足同樣的顧客需要，或是服務(wù)于同一目標(biāo)市場(chǎng)的企業(yè)。

　　A.供應(yīng)商

　　B.中間商

　　C.競(jìng)爭(zhēng)者

　　D.顧客

　　7.(　)是制定營(yíng)銷策略最重要的因素和出發(fā)點(diǎn)。

　　A.企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)

　　B.品牌的定位

　　C.競(jìng)爭(zhēng)者的策略

　　D.顧客的需要及其變化趨勢(shì)

　　8.按照顧客不同的(　)，可以將市場(chǎng)分為消費(fèi)者市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)和政府/機(jī)構(gòu)市場(chǎng)。

　　A.購(gòu)買數(shù)量

　　B.購(gòu)買動(dòng)機(jī)

　　C.交易方式

　　D.交易頻率

　　9.那些為滿足個(gè)人生活需要而購(gòu)買的個(gè)人和家庭組成了(　)。

　　A.消費(fèi)者市場(chǎng)

　　B.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)

　　C.中間商市場(chǎng)

　　D.政府/機(jī)構(gòu)市場(chǎng)

　　10.(　)是由那些將購(gòu)買的產(chǎn)品和服務(wù)用于生產(chǎn)其他產(chǎn)品或服務(wù)并供應(yīng)給他人的組織構(gòu)成的。

　　A.組織市場(chǎng)

　　B.產(chǎn)品市場(chǎng)

　　C.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)

　　D.中間商市場(chǎng)

　　11.企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境中，各種對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有現(xiàn)實(shí)或潛在的影響力和利害關(guān)系的個(gè)人或團(tuán)體是(　)。

　　A.顧客

　　B.公眾

　　C.供應(yīng)商

　　D.企業(yè)內(nèi)部

　　12.許多企業(yè)提出(　)的概念，是希望將營(yíng)銷思想運(yùn)用到企業(yè)內(nèi)部。

　　A.內(nèi)部公眾

　　B.融資公眾

　　C.政府公眾

　　D.社區(qū)公眾

　　13.影響購(gòu)買力最重要的因素是(　)。

　　A.消費(fèi)結(jié)構(gòu)

　　B.收入水平

　　C.儲(chǔ)蓄情況

　　D.信貸情況

　　14.恩格爾系數(shù)是根據(jù)恩格爾定律得出的比例數(shù)，是表示(　)高低的一個(gè)指標(biāo)。

　　A.生活水平

　　B.消費(fèi)水平

　　C.支出水平

　　D.收入水平

　　15.根據(jù)聯(lián)合國(guó)糧農(nóng)組織提出的標(biāo)準(zhǔn)，恩格爾系數(shù)在30%～40%為(　)。

　　A.最富裕

　　B.小康

　　C.富裕

　　D.溫飽

　　16.(　)的變化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和營(yíng)銷決策的影響更為顯著和直接。

　　A.政治法律環(huán)境

　　B.社會(huì)文化環(huán)境

　　C.自然環(huán)境

　　D.技術(shù)環(huán)境

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　1.微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是企業(yè)近距離的生存環(huán)境，它包括(　)。

　　A.供應(yīng)商

　　B.營(yíng)銷中介

　　C.自然環(huán)境

　　D.公眾

　　E.競(jìng)爭(zhēng)者

　　2.供應(yīng)商向企業(yè)所提供(　)都會(huì)直接影響企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)量和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)連續(xù)性。

　　A.資源的種類

　　B.資源的數(shù)量

　　C.資源的價(jià)格

　　D.資源供應(yīng)是否及時(shí)

　　E.資源供應(yīng)是否可靠

　　3.企業(yè)實(shí)際的和潛在的競(jìng)爭(zhēng)者范圍十分廣泛，通常包括(　)。

　　A.品牌競(jìng)爭(zhēng)者

　　B.產(chǎn)品類別競(jìng)爭(zhēng)者

　　C.產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者

　　D.產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)者

　　E.愿望競(jìng)爭(zhēng)者

　　4.下列屬于金融中介的是(　)。

　　A.財(cái)務(wù)公司

　　B.保險(xiǎn)公司

　　C.市場(chǎng)調(diào)研公司

　　D.租賃公司

　　E.銀行

　　5.按照顧客不同的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，可以將市場(chǎng)分為(　)。

　　A.組織市場(chǎng)

　　B.消費(fèi)者市場(chǎng)

　　C.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)

　　D.政府/機(jī)構(gòu)市場(chǎng)

　　E.中間商市場(chǎng)

　　6.消費(fèi)者市場(chǎng)具有的特點(diǎn)是(　)。

　　A.顧客規(guī)模龐大

　　B.交易方式多樣

　　C.購(gòu)買的隨意性弱

　　D.偏好各異，需求多變

　　E.購(gòu)買者數(shù)量較少

　　7.中間商市場(chǎng)是由那些購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)用以轉(zhuǎn)賣并從中獲取利潤(rùn)的組織構(gòu)成的，它是由各種類型的(　)組成的。

　　A.批發(fā)商

　　B.民間組織

　　C.零售商

　　D.代理商

　　E.政府部門(mén)

　　8.與消費(fèi)者市場(chǎng)相比，組織市場(chǎng)的特點(diǎn)是(　)。

　　A.一次購(gòu)買量大

　　B.需求波動(dòng)較大

　　C.需求彈性較大

　　D.購(gòu)買決策更加復(fù)雜

　　E.購(gòu)買者數(shù)量較少

　　9.人口統(tǒng)計(jì)因素與企業(yè)營(yíng)銷策略的制定和實(shí)施有著十分密切的關(guān)系，其中重要的是(　)。

　　A.就業(yè)率

　　B.人口規(guī)模及增長(zhǎng)

　　C.年齡結(jié)構(gòu)

　　D.家庭狀況

　　E.受教育程度

　　10.下列關(guān)于儲(chǔ)蓄和信貸的表述正確的有(　)。

　　A.儲(chǔ)蓄代表一種潛在的、被推遲了的消費(fèi)

　　B.信貸是一種現(xiàn)實(shí)的、提前了的消費(fèi)

　　C.個(gè)人儲(chǔ)蓄的形式通常有銀行存款、股票、各種債券

　　D.個(gè)人信貸有利于住宅、汽車等高額商品的銷售

　　E.信貸的目的大多是為了購(gòu)買大額耐用品、養(yǎng)老或以備家庭意外急需等

　　11.企業(yè)開(kāi)展“綠色營(yíng)銷”，即在開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的同時(shí)，要充分考慮(　)。

　　A.人與自然

　　B.社會(huì)發(fā)展

　　C.人類長(zhǎng)期利益

　　D.環(huán)境保護(hù)

　　E.商業(yè)道德

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　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1.【正確答案】：B

　　【答案解析】：營(yíng)銷管理的任務(wù)是不斷對(duì)營(yíng)銷環(huán)境因素進(jìn)行監(jiān)督、預(yù)測(cè)和分析，并在此基礎(chǔ)上制定營(yíng)銷策略，使之適應(yīng)快速變動(dòng)的營(yíng)銷環(huán)境。

　　2.【正確答案】：B

　　【答案解析】：營(yíng)銷計(jì)劃的制定必須符合企業(yè)的整體戰(zhàn)略，營(yíng)銷管理者只能在高層管理者規(guī)定的范圍內(nèi)作出各項(xiàng)營(yíng)銷決策，一些重大決策在得到高層管理層的批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

　　3.【正確答案】：C

　　【答案解析】：在遵循營(yíng)銷觀念的現(xiàn)代企業(yè)中，所有的職能部門(mén)都應(yīng)該堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向，以滿足顧客的需求為目標(biāo)。

　　4.【正確答案】：D

　　【答案解析】：經(jīng)營(yíng)不同品牌的同種形式的產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者稱為品牌競(jìng)爭(zhēng)者。

　　5.【正確答案】：D

　　【答案解析】：產(chǎn)品類別競(jìng)爭(zhēng)者是指經(jīng)營(yíng)滿足同樣市場(chǎng)需求的不同類別的產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者，也稱作“平行競(jìng)爭(zhēng)者”。

　　6.【正確答案】：C

　　【答案解析】：從企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展看，競(jìng)爭(zhēng)者是所有試圖滿足同樣的顧客需要，或是服務(wù)于同一目標(biāo)市場(chǎng)的企業(yè)。

　　7.【正確答案】：D

　　【答案解析】：顧客的需要及其變化趨勢(shì)是制定營(yíng)銷策略最重要的因素和出發(fā)點(diǎn)。

　　8.【正確答案】：B

　　【答案解析】：按照顧客的不同的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，可以將市場(chǎng)分為消費(fèi)者市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)和政府/機(jī)構(gòu)市場(chǎng)。

　　9.【正確答案】：A

　　【答案解析】：那些為滿足個(gè)人生活需要而購(gòu)買的個(gè)人和家庭組成了消費(fèi)者市場(chǎng)。

　　10.【正確答案】：C

　　【答案解析】：產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)是由那些將購(gòu)買的產(chǎn)品和服務(wù)用于生產(chǎn)其他產(chǎn)品或服務(wù)并供應(yīng)給他人的組織構(gòu)成的。

　　11.【正確答案】：B

　　【答案解析】：企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境中，各種對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有現(xiàn)實(shí)或潛在的影響力和利害關(guān)系的個(gè)人或團(tuán)體是公眾。

　　12.【正確答案】：A

　　【答案解析】：許多企業(yè)提出內(nèi)部公眾的概念，是希望將營(yíng)銷思想運(yùn)用到企業(yè)內(nèi)部。

　　13.【正確答案】：B

　　【答案解析】：影響購(gòu)買力最重要的因素是收入水平。

　　14.【正確答案】：A

　　【答案解析】：恩格爾系數(shù)是表示生活水平高低的一個(gè)指標(biāo)。

　　15.【正確答案】：C

　　【答案解析】：恩格爾系數(shù)在30%～40%為富裕。

　　16.【正確答案】：D

　　【答案解析】：技術(shù)環(huán)境的變化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和營(yíng)銷決策的影響更為顯著和直接。

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　1.【正確答案】：ABDE

　　【答案解析】：選項(xiàng)C屬于宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷因素。

　　2.【正確答案】：BCDE

　　【答案解析】：供應(yīng)商向企業(yè)所提供資源的數(shù)量、價(jià)格以及供應(yīng)是否及時(shí)、可靠，都會(huì)直接影響企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)量和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)連續(xù)性。

　　3.【正確答案】：ABCE

　　【答案解析】：企業(yè)實(shí)際的和潛在的競(jìng)爭(zhēng)者范圍十分廣泛，通常包括四類，即選項(xiàng)ABCE。

　　4.【正確答案】：BDE

　　【答案解析】：選項(xiàng)AC屬于營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)。

　　5.【正確答案】：BCDE

　　【答案解析】：按照顧客不同的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，可以分為消費(fèi)者市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)和政府/機(jī)構(gòu)市場(chǎng)。

　　6.【正確答案】：ABD

　　【答案解析】：消費(fèi)者市場(chǎng)上的顧客規(guī)模龐大，人數(shù)眾多，偏好各異，需求多變，購(gòu)買的隨意性較強(qiáng)，且交易頻繁，交易方式多樣。

　　7.【正確答案】：ACD

　　【答案解析】：中間商市場(chǎng)是由那些購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)用以轉(zhuǎn)賣并從中獲取利潤(rùn)的組織構(gòu)成的，它是由各種類型的批發(fā)商、零售商、代理商組成的。

　　8.【正確答案】：ABDE

　　【答案解析】：與消費(fèi)者市場(chǎng)相比，后三類市場(chǎng)組成的組織市場(chǎng)的特點(diǎn)：(1)其需求是從消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)品的需求中派生出來(lái)的;(2)組織市場(chǎng)的購(gòu)買者數(shù)量較少，但一次購(gòu)買量較大;(3)購(gòu)買決策更加復(fù)雜、理性和專業(yè)，通常購(gòu)買決策由許多相關(guān)部門(mén)和人員參與;(4)組織市場(chǎng)的需求相對(duì)而言缺乏彈性，且需求的波動(dòng)較大。

　　9.【正確答案】：BCD

　　【答案解析】：人口統(tǒng)計(jì)因素與企業(yè)營(yíng)銷策略的制定和實(shí)施有著十分密切的關(guān)系，其中重要的是人口規(guī)模及增長(zhǎng)、年齡結(jié)構(gòu)、家庭狀況。

　　10.【正確答案】：ABCD

　　【答案解析】：儲(chǔ)蓄的目的大多是為了購(gòu)買大額耐用品、養(yǎng)老或以備家庭意外急需等。

　　11.【正確答案】：BCDE

　　【答案解析】：然環(huán)境要求企業(yè)進(jìn)行“綠色營(yíng)銷”，在開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的同時(shí)，充分考慮環(huán)境保護(hù)、社會(huì)發(fā)展、人類長(zhǎng)期利益和商業(yè)道德。

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