2014物業(yè)管理師:物業(yè)管理師制度的相關(guān)規(guī)定

特別推薦：2014物業(yè)管理師《制度與政策》第三章考點(diǎn)匯總

　　物業(yè)管理師制度的相關(guān)規(guī)定

　　為規(guī)范物業(yè)管理人員行為，提升物業(yè)管理人員從業(yè)素質(zhì)，提高行業(yè)管理水平，維護(hù)房屋所有權(quán)人及使用人的利益，根據(jù)《條例》規(guī)定，國(guó)家人事部和建設(shè)部于2005年11月16日制定并頒布了《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》、《物業(yè)管理師資格考試實(shí)施辦法》和《物業(yè)管理師資格認(rèn)定考試辦法》。上述三個(gè)文件實(shí)施后，物業(yè)管理師資格正式納入了國(guó)家專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格系列。

　　1.物業(yè)管理師制度

　　我國(guó)對(duì)從事物業(yè)管理工作的專業(yè)管理人員，實(shí)行職業(yè)準(zhǔn)入制度，并納入全國(guó)專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格證書系列。執(zhí)業(yè)資格名稱命名為物業(yè)管理師(英文譯為：Certifled　Property　Manager)。物業(yè)管理師是指經(jīng)全國(guó)統(tǒng)一考試，取得《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理師資格證書》，并依法注冊(cè)取得《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理師注冊(cè)證》，從事物業(yè)管理工作的專業(yè)管理人員。

　　物業(yè)管理師職業(yè)準(zhǔn)入制度，由建設(shè)部、人事部按職責(zé)分工共同負(fù)責(zé)實(shí)施、指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查?？h級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)主管部門和人事行政部門按職責(zé)分工實(shí)施物業(yè)管理師職業(yè)準(zhǔn)人制度。

　　2.物業(yè)管理師資格考試

　　(1)物業(yè)管理師資格考試管理

　　物業(yè)管理師資格實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題的考試制度，原則上每年舉行一次。人事部、建設(shè)部共同成立物業(yè)管理師資格考試辦公室，負(fù)責(zé)物業(yè)管理師資格考試工作。建設(shè)部組織成立物業(yè)管理師資格考試?yán)蠋熚瘑T會(huì)，負(fù)責(zé)擬定考試科目、考試大綱，組織命題，建立并管理考試試題庫等工作。人事部組織老師審定考試科目、考試大綱、考試試題，組織實(shí)施考試工作。人事部會(huì)同建設(shè)部共同研究確定合格標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)考試考務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。各省、自治區(qū)、直轄市人事行政部門會(huì)同房地產(chǎn)主管部門協(xié)商職責(zé)分工，負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理師資格考試工作的組織實(shí)施。

　　經(jīng)物業(yè)管理師資格考試合格人員，由人事部、建設(shè)部委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府人事行政部門，頒發(fā)人事部統(tǒng)一印制，人事部、建設(shè)部用印的《物業(yè)管理師資格證書》。該證書在全國(guó)范圍內(nèi)有效，取得《物業(yè)管理師資格證書》的人員，用人單位可以根據(jù)工作需要聘任經(jīng)濟(jì)師職務(wù)，《物業(yè)管理師資格證書》也是申報(bào)高一級(jí)專業(yè)技術(shù)資格評(píng)審的必備條件。

　　(2)物業(yè)管理師資格考試內(nèi)容和考試方法

　　物業(yè)管理師資格考試科目為《物業(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》、《物業(yè)管理綜合能力》和《物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》。

　　符合報(bào)名條件的人員，并于2004年12月31日前，評(píng)聘工程類或經(jīng)濟(jì)類高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)，且從事物業(yè)管理工作滿10年的人員，可免試《物業(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》2個(gè)科目，只參加《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》、《物業(yè)管理綜合能力》2個(gè)科目的考試。

　　考試成績(jī)實(shí)行2年為一個(gè)周期的滾動(dòng)管理辦法，參加全部4個(gè)科目考試的人員必須在連續(xù)兩個(gè)考試年度內(nèi)通過全部科目;免試部分科目的人員必須在一個(gè)考試年度內(nèi)通過應(yīng)試科目。

　　(3)物業(yè)管理師資格考試報(bào)名條件

　　遵守國(guó)家法律、法規(guī)，恪守職業(yè)道德的中華人民共和國(guó)公民，凡具備以下條件之一的，均可申請(qǐng)參加物業(yè)管理師資格考試：

　?、偃〉媒?jīng)濟(jì)學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類中專學(xué)歷，工作滿10年，其中從事物業(yè)管理工作滿8年。

　　②取得經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類大專學(xué)歷，工作滿6年，其中從事物業(yè)管理工作滿4年。

　?、廴〉媒?jīng)濟(jì)學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類大學(xué)本科學(xué)歷，工作滿4年，其中從事物業(yè)管理工作滿3年。

　?、苋〉媒?jīng)濟(jì)學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類雙學(xué)士學(xué)位或研究生班畢業(yè)，工作滿3年，其中從事物業(yè)管理工作滿2年。

　?、萑〉媒?jīng)濟(jì)學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類碩士學(xué)位，從事物業(yè)管理工作滿2年。

　?、奕〉媒?jīng)濟(jì)學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類博士學(xué)位，從事物業(yè)管理工作滿1年。

　?、呷〉闷渌麑I(yè)相應(yīng)學(xué)歷、學(xué)位的，工作年限及從事物業(yè)管理工作年限均增加2年。

　　符合考試報(bào)名條件的中國(guó)香港、中國(guó)澳門居民，可以申請(qǐng)參加物業(yè)管理師資格考試。申請(qǐng)人在報(bào)名時(shí)應(yīng)提交本人身份證明、國(guó)務(wù)院教育行政部門認(rèn)可的相應(yīng)專業(yè)學(xué)歷或者學(xué)位證書、從事工作及物業(yè)管理相關(guān)實(shí)踐年限證明。

　　參加考試人員由本人提出申請(qǐng)，攜帶所在單位出具的有關(guān)證明及相關(guān)材料到當(dāng)?shù)乜荚嚬芾頇C(jī)構(gòu)報(bào)名?？荚嚬芾頇C(jī)構(gòu)按規(guī)定的程序和報(bào)名條件審查合格后，發(fā)給準(zhǔn)考證。參加考試人員憑準(zhǔn)考證在指定的時(shí)間、地點(diǎn)參加考試。國(guó)務(wù)院各部門所屬單位和中央管理企業(yè)的專業(yè)管理人員按屬地原則報(bào)名參加考試?？荚嚾掌跒槊磕甑谌径取？键c(diǎn)原則上設(shè)在省會(huì)城市和直轄市的大、中專院?；蚋呖级c(diǎn)學(xué)校。

　　(4)物業(yè)管理師資格考試培訓(xùn)原則

　　堅(jiān)持考試與培訓(xùn)分開原則，凡參與命題、審題與組織考試的工作人員，不得參加考試和舉辦與考試內(nèi)容有關(guān)的培訓(xùn)工作。應(yīng)考人員參加相關(guān)培訓(xùn)堅(jiān)持自愿的原則。

　　3.物業(yè)管理師注冊(cè)

　　(1)初始申請(qǐng)注冊(cè)

　　取得《物業(yè)管理師資格證書》(以下簡(jiǎn)稱《資格證書》)的人員，經(jīng)注冊(cè)后方可以物業(yè)管理師的名義執(zhí)業(yè)。申請(qǐng)注冊(cè)的人員，應(yīng)當(dāng)受聘于一個(gè)具有物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)，并通過聘用企業(yè)向本企業(yè)工商注冊(cè)所在省的注冊(cè)審查機(jī)構(gòu)提出初始注冊(cè)申請(qǐng)。注冊(cè)審查機(jī)構(gòu)在收到申請(qǐng)人的注冊(cè)申請(qǐng)材料后，對(duì)申請(qǐng)材料不齊全或者不符合法定形式的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)或者在5個(gè)工作日內(nèi)，一次告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容，逾期不告知的，自收到申請(qǐng)材料之日起即為受理。注冊(cè)審查機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)注冊(cè)的，在決定批準(zhǔn)之日起10個(gè)工作日內(nèi)，將批準(zhǔn)決定送達(dá)注冊(cè)申請(qǐng)人，并核發(fā)《物業(yè)管理師注冊(cè)證》(以下簡(jiǎn)稱《注冊(cè)證》)。注冊(cè)審查機(jī)構(gòu)決定不予批準(zhǔn)注冊(cè)的，應(yīng)當(dāng)書面說明不予注冊(cè)的理由，并告知申請(qǐng)人享有依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟的權(quán)力。

　　建設(shè)部為物業(yè)管理師資格注冊(cè)審批機(jī)構(gòu)。省、自治區(qū)、直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門為物業(yè)管理師資格注冊(cè)審查機(jī)構(gòu)。

　　取得《資格證書》人員初始申請(qǐng)注冊(cè)者，自取得《資格證書》之日起1年內(nèi)提出初始注冊(cè)申請(qǐng)，并提交以下材料：

　?、佟吨腥A人民共和國(guó)物業(yè)管理師初始注冊(cè)申請(qǐng)表》;

　　②《資格證書》;

　?、叟c聘用單位簽訂的勞動(dòng)合同;

　　取得《資格證書》人員超過1年逾期提出初始注冊(cè)申請(qǐng)的，在申請(qǐng)初始注冊(cè)時(shí)，還應(yīng)當(dāng)提交通過繼續(xù)教育的證明材料。

　　(2)申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)

　　物業(yè)管理師資格注冊(cè)有效期為3年。《注冊(cè)證》在有效期限內(nèi)是物業(yè)管理師的執(zhí)業(yè)憑證，由持證人保管和使用。注冊(cè)有效期屆滿需要繼續(xù)執(zhí)業(yè)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前30個(gè)工作日內(nèi)，向注冊(cè)審查機(jī)構(gòu)申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)。注冊(cè)審批機(jī)構(gòu)根據(jù)申請(qǐng)人的申請(qǐng)，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)作出延續(xù)注冊(cè)的決定;逾期未作出決定的，視為準(zhǔn)予延續(xù)注冊(cè)。申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)時(shí)需要提交以下材料：

　　①《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理師延續(xù)注冊(cè)申請(qǐng)表》;

　?、谂c聘用單位簽訂的勞動(dòng)合同;

　　③達(dá)到注冊(cè)期內(nèi)繼續(xù)教育要求的證明材料。

　　(3)辦理變更注冊(cè)

　　在注冊(cè)有效期內(nèi)，物業(yè)管理師變更執(zhí)業(yè)單位，應(yīng)當(dāng)向注冊(cè)審查機(jī)構(gòu)辦理變更注冊(cè)手續(xù)。變更注冊(cè)后，其《注冊(cè)證》在原注冊(cè)有效期內(nèi)繼續(xù)有效。辦理變更注冊(cè)需要提交以下材料：

　?、佟吨腥A人民共和國(guó)物業(yè)管理師變更注冊(cè)申請(qǐng)表》;

　　②與新聘用單位簽訂的勞動(dòng)合同;

　?、酃ぷ髡{(diào)動(dòng)證明或者與原聘用單位解除勞動(dòng)合同的證明，退休人員的退休證明。

　　(4)不予注冊(cè)的情況

　　注冊(cè)申請(qǐng)人有以下情形之一的，注冊(cè)審批機(jī)構(gòu)不予注冊(cè)：

　　①不具有完全民事行為能力的;

　?、谛淌绿幜P尚未執(zhí)行完畢的;

　　③在物業(yè)管理活動(dòng)中受到刑事處罰，自刑事處罰執(zhí)行完畢之日起至申請(qǐng)注冊(cè)之日止不滿2年的;

　　④法律、法規(guī)規(guī)定不予注冊(cè)的其他情形。

　　(5)注銷注冊(cè)的情況

　　物業(yè)管理師或者聘用單位有以下情形之一的，本人或者聘用單位可以向當(dāng)?shù)刈?cè)審查機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，經(jīng)注冊(cè)審批機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)后，辦理注銷手續(xù)并收回《注冊(cè)證》。

　?、俨痪哂型耆袷滦袨槟芰Φ?

　　②申請(qǐng)注銷注冊(cè)的;

　?、叟c聘用單位解除勞動(dòng)關(guān)系的;

　　④注冊(cè)有效期滿且未延續(xù)注冊(cè)的;

　?、荼灰婪ǔ蜂N注冊(cè)的;

　　⑥造成物業(yè)管理項(xiàng)目重大責(zé)任事故或者受到刑事處罰的;

　?、咂赣脝挝槐坏蹁N營(yíng)業(yè)執(zhí)照的;

　　⑧聘用單位被吊銷物業(yè)管理資質(zhì)證書的;

　?、崞赣脝挝黄飘a(chǎn)的;

　　⑩應(yīng)當(dāng)注銷注冊(cè)的其他情形。

　　注冊(cè)申請(qǐng)人以不正當(dāng)手段取得注冊(cè)的，注冊(cè)審批機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)撤銷其注冊(cè)，并依法給予行政處罰;當(dāng)事人在3年內(nèi)不得再次申請(qǐng)注冊(cè);構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。被注銷注冊(cè)或者不予注冊(cè)的人員，具備初始注冊(cè)條件，并符合繼續(xù)教育要求的，可以按照規(guī)定程序重新申請(qǐng)初始注冊(cè)。注冊(cè)審批機(jī)構(gòu)定期公布注冊(cè)有關(guān)情況。當(dāng)事人對(duì)注銷注冊(cè)、不予注冊(cè)或者撤銷注冊(cè)有異議的，可依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟。

　　4.物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)

　　物業(yè)管理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)由物業(yè)管理師擔(dān)任。物業(yè)管理師只能在一個(gè)具有物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)負(fù)責(zé)物業(yè)管理項(xiàng)目的管理工作。物業(yè)管理師應(yīng)當(dāng)妥善處理物業(yè)管理活動(dòng)中出現(xiàn)的問題，按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，誠(chéng)實(shí)守信，為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的物業(yè)管理服務(wù)。物業(yè)管理師應(yīng)當(dāng)接受繼續(xù)教育，不斷更新知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，每年接受繼續(xù)教育時(shí)間應(yīng)當(dāng)不少于40學(xué)時(shí)。物業(yè)管理的關(guān)鍵性文件必須由物業(yè)管理師簽字后實(shí)施，物業(yè)管理師同時(shí)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

　　物業(yè)管理師應(yīng)當(dāng)具備以下執(zhí)業(yè)能力：

　　(1)掌握物業(yè)管理、建筑工程、房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營(yíng)等專業(yè)知識(shí);

　　(2)具有一定的經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)學(xué)科的知識(shí);

　　(3)能夠熟練運(yùn)用物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定;

　　(4)具有豐富的物業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

　　物業(yè)管理師的執(zhí)業(yè)范圍是：

　　(1)制定并組織實(shí)施物業(yè)管理方案;

　　(2)審定并監(jiān)督執(zhí)行物業(yè)管理財(cái)務(wù)預(yù)算;

　　(3)查驗(yàn)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和有關(guān)資料;

　　(4)負(fù)責(zé)房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)與管理;

　　(5)維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和秩序;

　　(6)法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定的其他事項(xiàng)。

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