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老師視點:企業(yè)培訓(xùn)過程中如何做好班組長培訓(xùn)?

更新時間:2014-04-17 22:36:40 來源:|0 瀏覽0收藏0
摘要 專家視點:企業(yè)培訓(xùn)過程中如何做好班組長培訓(xùn)?

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  早幾年,在企業(yè)培訓(xùn)中班組長培訓(xùn)幾乎無人問津,遠沒有現(xiàn)在這么火,之所以迅速被普及,一方面是企業(yè)的重視程度上的大大提升,另一方是培訓(xùn)行業(yè)快速發(fā)展、培訓(xùn)產(chǎn)品脫離概念化日益多元的體現(xiàn)。在我們和多家企業(yè)合作進行管理咨詢與培訓(xùn)的實踐過程中,發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)、特別是生產(chǎn)制造型企業(yè)對班組長培訓(xùn)的重要性大都認(rèn)知明確,企業(yè)也迫切需求開展班組長培訓(xùn),但往往做起來沒有頭緒,缺乏重點,導(dǎo)致在培訓(xùn)上錢沒少花,效果卻微乎其微!

  那么企業(yè)應(yīng)該如何搞好班組長培訓(xùn)?

  先來看看班組長培訓(xùn)的現(xiàn)狀,目前流行在企業(yè)內(nèi)的做法是“請進來、走出去”,所謂請進來,即重金邀請社會上的老師、教授等來企業(yè)講座,組織班組長來聽,大多也就聽完了事。走出去,即選派一批班組長,參加公開課培訓(xùn)或者到別的企業(yè)參觀學(xué)習(xí)。這兩者都無法保證培訓(xùn)出效果,前者盲目引進老師、名課卻與企業(yè)自己的實際需求缺乏對接、格格不入;后者所聽所學(xué)都是別人的經(jīng)驗,值得借鑒的不多,能夠和自己企業(yè)結(jié)合落實得就更少。這樣的培訓(xùn)往往占了目前班組長培訓(xùn)的70%以上。企業(yè)培訓(xùn)要出實效,有價值,我們認(rèn)為并不難,針對班組長培訓(xùn)而言,需要從如下幾方面入手。

  一、企業(yè)培訓(xùn)

  前:系統(tǒng)規(guī)劃是關(guān)鍵現(xiàn)代企業(yè)管理培訓(xùn)不單單是聽幾堂課、讀幾本書那么簡單,而是一個系統(tǒng)工程。很多企業(yè)把班組長培訓(xùn)簡單化、局限化,認(rèn)為培訓(xùn)就是聽課,研討和訓(xùn)練。實際上這僅是培訓(xùn)的很小一部分。認(rèn)為實施一場班組長培訓(xùn)必須經(jīng)過系統(tǒng)的、有針對性的規(guī)劃――包括培訓(xùn)需求的分析和調(diào)研,培訓(xùn)項目的客戶化開發(fā),培訓(xùn)形式、內(nèi)容的有機策劃,確保培訓(xùn)順利實施的相關(guān)資源支持、以及培訓(xùn)后的效果推進和轉(zhuǎn)化,這些都是需要在培訓(xùn)實施前完成的工作。需求的分析和調(diào)研,確保培訓(xùn)有針對性,有時效性,能夠解決實際問題,實現(xiàn)缺什么補什么,高效到位。針對調(diào)研中的問題分析與匯總,采取培訓(xùn)的內(nèi)容的重新策劃與開發(fā),把班組長工作中最迫切的問題案例貫穿到課程中來,進一步強化了培訓(xùn)的針對性和實用性。

  培訓(xùn)不僅僅是受訓(xùn)者的事情,也不僅僅是培訓(xùn)部門的事情,培訓(xùn)關(guān)系到班組長的直線上級和各相關(guān)部門工作任務(wù)與績效的達成。因此,獲取他們的支持必不可少,同時也為培訓(xùn)效果的日后可以順利轉(zhuǎn)化催生了良好氛圍。培訓(xùn)實施前,各個環(huán)節(jié)應(yīng)該環(huán)環(huán)相扣,有機整合。需求分析和調(diào)研為后續(xù)的培訓(xùn)實施提供問題案例資源,問題案例資源同時為培訓(xùn)項目的開發(fā)提供第一手的鮮活素材,同時也為培訓(xùn)后的效果轉(zhuǎn)化和行動改善提供了問題與實踐通道。

  事預(yù)則立,不預(yù)則廢。培訓(xùn)不單單是簡單行為、個體行為,應(yīng)以系統(tǒng)的思維、以終為始進行思考和規(guī)劃。

  二、培訓(xùn)中:無縫結(jié)合是核心

  目前的班組長培訓(xùn)多以技能傳授為主,普遍缺乏對人潛89能的關(guān)注。人的潛能是顯能的三萬倍,認(rèn)為單純的技能培訓(xùn)不足以解決班組長層面的全部問題,班組長培訓(xùn)必須實現(xiàn)對人潛能和顯能的全面激活、提升才能產(chǎn)出最大化的價值。

  同時,在培訓(xùn)中,要實現(xiàn)三個無縫結(jié)合,即結(jié)合企業(yè)當(dāng)前所需,結(jié)合班組長個人發(fā)展所需,結(jié)合對人潛在能力的激發(fā)引導(dǎo)。

  結(jié)合企業(yè)當(dāng)前所需,即把班組長個人勝任素質(zhì)能力要求和企業(yè)當(dāng)前的實際結(jié)合起來,以企業(yè)當(dāng)前最緊迫的發(fā)展問題為導(dǎo)引,戰(zhàn)略調(diào)整目標(biāo)跟著調(diào)整,目標(biāo)分解為任務(wù),任務(wù)分解到個人。對班組長的能力素質(zhì)要求緊密和企業(yè)所需達到的目標(biāo)掛鉤、績效掛鉤,查漏補缺地開展培訓(xùn),帶著問題來開展培訓(xùn),組織培訓(xùn)。

  班組長培訓(xùn)還需要與班組長的個人發(fā)展規(guī)劃無縫結(jié)合。培訓(xùn)需把握每一個受訓(xùn)者的個人特點和優(yōu)勢所在,同時又能夠為利于班組長的個人發(fā)展提供幫助,培訓(xùn)要能夠引導(dǎo)和規(guī)劃班組長的發(fā)展方向,通過培訓(xùn)強化他們的優(yōu)勢,彌補他們的弱勢,想學(xué)員所想。在培訓(xùn)實施中,給與班組長充分展示的空間和角色感的塑造,培訓(xùn)內(nèi)容強調(diào)所能給與學(xué)員的既得利益和價值,培訓(xùn)形式上側(cè)重于激發(fā)和引導(dǎo),變被動灌輸為主動思考、積極參與,氣氛調(diào)節(jié)上給與充分激勵和嘉許,促進學(xué)員之間的多向交流、激發(fā)、和借鑒。

  培訓(xùn)中,要側(cè)重對潛能環(huán)節(jié)的引導(dǎo)催化。據(jù)調(diào)查,很多班組長往往是技術(shù)上面的能手,管理能力匱乏,對于自身的規(guī)范和認(rèn)知更是匱乏。人70%的能量來源于自己內(nèi)在的主導(dǎo)和動機驅(qū)動,工作中更是如此,動機、態(tài)度、意識的轉(zhuǎn)變可以帶來源源不斷工作熱情和勇氣。擁有強烈成就動機的人工作績效是普通人的幾十倍,所以培訓(xùn)中強化對于班組長作為基層管理者的角色感、角色精神和境界的塑造,則是班組長培訓(xùn)不可或缺的重要一環(huán)。

  三、培訓(xùn)后:長效轉(zhuǎn)化凸現(xiàn)價值

  很多班組長培訓(xùn)訓(xùn)前有規(guī)劃、培訓(xùn)中也很精彩熱烈,卻同樣沒有效果,為什么呢?就是因為缺失了重中之重的一環(huán)――效果轉(zhuǎn)化。

  任何培訓(xùn)不經(jīng)轉(zhuǎn)化,都沒有效果可言,有的也只是短期效應(yīng),稍縱即逝。一次培訓(xùn)活動的結(jié)束不是該項目的完結(jié),相反,才剛剛開始。80%以上的培訓(xùn)價值出凸現(xiàn)在培訓(xùn)后的效果轉(zhuǎn)化結(jié)果。也就是說,無論多么成功、多么激動人心的培訓(xùn)現(xiàn)場,未經(jīng)效果轉(zhuǎn)化,都是失敗和浪費。

  班組長培訓(xùn)結(jié)束后,作為培訓(xùn)的相關(guān)方,企業(yè)應(yīng)該趁熱打鐵,進一步狠抓培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化――成功的培訓(xùn)現(xiàn)場把學(xué)員激活起來,后期的轉(zhuǎn)化則需要對他們的行為和思維成果進行持續(xù)的推進,使其持久不懈,便成最直接的工作績效、企業(yè)收益。在班組長培訓(xùn)中一直堅持從三方面抓長效轉(zhuǎn)化,即:

  1、從班組長個人層面,抓行動改善把企業(yè)培訓(xùn)中班組長的收獲和啟示變成改善案例,實踐案例,每人或幾個人形成一個改善小組,把培訓(xùn)中學(xué)到的經(jīng)驗做法落實到具體的工作實踐中,作為培訓(xùn)提供方,給于改善者支持和引導(dǎo),作為企業(yè)方,提供給班組長充分的改善實踐機會和資源,同時給予激勵和嘉獎,對于突出表現(xiàn)者,樹立為標(biāo)桿,進行經(jīng)驗的復(fù)制和傳播。

  2、從管理層面,與績效考核掛鉤

  為確保企業(yè)培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化,企業(yè)方應(yīng)考慮根據(jù)實際情況,進行考核??己税ㄅ嘤?xùn)成果考核和行為改善考核,以及評估后的工作績效考核。此外,從管理層面,培訓(xùn)后應(yīng)該給予受訓(xùn)的班組長相對合理的晉升空間,使其有足夠的機會和平臺來發(fā)揮所學(xué),并鼓勵其創(chuàng)新。

  3、從組織層面,營造組織學(xué)習(xí)氛圍,長效激活與轉(zhuǎn)化企業(yè)培訓(xùn)的最終結(jié)果是實現(xiàn)人行為的改善和績效的提升。培訓(xùn)的最高轉(zhuǎn)化境界在于通過班組長培訓(xùn)營造全員參與、全員管理、全員創(chuàng)新、全員創(chuàng)標(biāo)的自主管理與學(xué)習(xí)氛圍。創(chuàng)立的道場模式,強調(diào)搭建文化催化環(huán)境和互動傳播平臺,置身于這個“場”內(nèi)的每一個人,通過天天一案例、每日一提問、每日一思考、每日一創(chuàng)新、每日一標(biāo)桿……等活動的策劃參與,不斷與環(huán)境互動,傳播和散發(fā)能量,分享和學(xué)習(xí)經(jīng)驗,不斷獲得提升。同時道場的傳播平臺,鼓勵自主管理、主動創(chuàng)新改善,每一個人的成功和實踐都可以在這個平臺上獲得認(rèn)同和傳播,通過每日的分享、互動,個人得以潛移默化的提升和進步,而組織績效也獲得大幅的提升。

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