2014經(jīng)濟師考試《中級人力》章節(jié)習題(第三章)

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　　第三章組織設計與組織文化

　　一、單項選擇題

　　1. 下列對組織設計的基本內(nèi)容描述錯誤的是()。

　　A.組織設計從形式上可以分為靜態(tài)設計和動態(tài)設計

　　B.組織結(jié)構設計是依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略和目標，對組織結(jié)構進行的全新設計

　　C.組織結(jié)構設計是根據(jù)企業(yè)的變化和發(fā)展目標，對企業(yè)原有組織結(jié)構進行的再設計

　　D.古典設計理論之所以是靜態(tài)的，是因為它只對組織的運行制度進行設計

　　2. 組織結(jié)構的定義包含三方面的含義，其中企業(yè)員工的分工協(xié)作關系是組織結(jié)構的()。

　　A.本質(zhì)

　　B.目的

　　C.內(nèi)涵

　　D.要素

　　3. 在組織結(jié)構體系中，“完成企業(yè)目標所需的各項業(yè)務工作，及其比例和關系”指的是()。

　　A.職權結(jié)構

　　B.橫向結(jié)構

　　C.縱向結(jié)構

　　D.職能結(jié)構

　　4. 組織的縱向結(jié)構指的是組織結(jié)構中的()。

　　A.部門結(jié)構

　　B.層次結(jié)構

　　C.職能結(jié)構

　　D.職權結(jié)構

　　5. 組織的橫向結(jié)構指的是組織結(jié)構中的()。

　　A.部門結(jié)構

　　B.層次結(jié)構

　　C.職能結(jié)構

　　D.職權結(jié)構

　　6. 下列不屬于組織結(jié)構要素的是()。

　　A.協(xié)調(diào)性

　　B.復雜性

　　C.規(guī)范性

　　D.集權度

　　7. 組織結(jié)構包含的要素中，針對任務分工的層次和細致程度的要素是()。

　　A.集權度

　　B.復雜性

　　C.規(guī)范性

　　D.層次性

　　8. 進行組織結(jié)構設計、對企業(yè)的組織結(jié)構進行比較和評價的基礎是組織結(jié)構的()。

　　A.特征因素

　　B.權變因素

　　C.集權程度

　　D.人員結(jié)構

　　9. 管理層次與管理幅度兩者存在()的數(shù)量關系。

　　A.正比

　　B.反比

　　C.無比例

　　D.既可以正比，也可反比

　　10. 企業(yè)各職能工作分工的精細程度，具體表現(xiàn)為其部門(科室)和職務(崗位)數(shù)量的多少，這稱為()。

　　A.規(guī)范化程度

　　B.專業(yè)化程度

　　C.集權化程度

　　D.分工化程度

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　　11. 下列屬于組織結(jié)構權變因素的有()。

　?、賹I(yè)化程度②人員素質(zhì)③關鍵職能

　?、苤贫然潭娶萜髽I(yè)規(guī)模⑥企業(yè)生命周期

　　A.①③④

　　B.②③④

　　C.②⑤⑥

　　D.③⑤⑥

　　12. 組織設計過程中的第一個步驟是()。

　　A.各類運行制度的設計

　　B.確定組織設計的基本方針和原則

　　C.聯(lián)系方式的設計

　　D.管理規(guī)范的設計

　　13. 組織設計的主體工作是()。

　　A.職能設計

　　B.管理規(guī)范的設計

　　C.聯(lián)系方式的設計

　　D.組織結(jié)構的框架設計

　　14. 行政層級組織形式在()環(huán)境中最有效。

　　A.簡單/靜態(tài)

　　B.簡單/動態(tài)

　　C.復雜/動態(tài)

　　D.復雜/靜態(tài)

　　15. 具有直線――參謀制特點的組織形式屬于()。

　　A.行政層級式

　　B.矩陣組織形式

　　C.職能制形式

　　D.事業(yè)部制形式

　　16. 矩陣組織形式在()環(huán)境中較為有效。

　　A.簡單/靜止

　　B.復雜/靜態(tài)

　　C.簡單/動態(tài)

　　D.復雜/動態(tài)

　　17. 下列組織形式中，()已成為目前組織工作活動的最流行的方式。

　　A.團隊

　　B.虛擬組織

　　C.無邊界組織

　　D.事業(yè)部制

　　18. “可以租用，何必擁有”反映的是()組織形式的實質(zhì)。

　　A.事業(yè)部制

　　B.團隊

　　C.無邊界

　　D.虛擬

　　19. 通過組織扁平化來減少指揮鏈，對管理幅度不加限制，取消各種職能部門，代之以授權的團隊。這種組織形式稱為()。

　　A.矩陣組織形式

　　B.無邊界組織形式

　　C.虛擬組織形式

　　D.團隊結(jié)構形式

　　20. 組織的管理層在多大程度上考慮組織內(nèi)部的決策結(jié)果對組織成員的影響，這屬于組織文化內(nèi)容中的()。

　　A.結(jié)果導向

　　B.團隊導向

　　C.進取心

　　D.人際導向

　　21. 下列有關組織文化結(jié)構的表述錯誤的是()。

　　A.物質(zhì)層是制度層和精神層的物質(zhì)基礎

　　B.制度層制約和規(guī)范著物質(zhì)層及精神層的建設

　　C.精神層是形成物質(zhì)層及制度層的思想基礎

　　D.制度層是組織文化的核心和靈魂

　　22. 根據(jù)桑南菲爾德的理論，重視適應、忠誠感和承諾，把管理人員培養(yǎng)成通才的組織文化類型是()。

　　A.學院型

　　B.堡壘型

　　C.棒球隊型

　　D.俱樂部型

　　23. 鼓勵冒險和革新的組織文化稱為()組織文化。

　　A.學院型

　　B.棒球隊型

　　C.俱樂部型

　　D.堡壘型

　　24. 下列屬于組織發(fā)展中人文技術內(nèi)容的是()。

　　A.敏感性訓練

　　B.擴大員工自主性

　　C.使工作更具挑戰(zhàn)性、趣味性

　　D.合并職能部門、簡化規(guī)章

　　25. 質(zhì)量圈屬于組織發(fā)展方法中的()。

　　A.結(jié)構技術和人文技術的混合體

　　B.現(xiàn)代組織發(fā)展方法

　　C.人文技術

　　D.結(jié)構技術

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　　二、多項選擇題

　　1. 組織結(jié)構的主要特征因素包括()。

　　A.管理層次和管理幅度

　　B.專業(yè)化程度和職業(yè)化程度

　　C.地區(qū)分布和分工形式

　　D.企業(yè)戰(zhàn)略

　　E.企業(yè)規(guī)模

　　2. 關于管理層次、管理幅度的說法正確的是()。

　　A.一個組織的管理層次的多少，反映其組織結(jié)構的縱向復雜程度

　　B.管理幅度的大小往往反映上級領導者直接控制和協(xié)調(diào)的業(yè)務活動量的多少

　　C.管理層次和管理幅度存在正比關系

　　D.管理幅度決定管理層次

　　E.管理層次對管理幅度存在著一定的制約作用

　　3. 組織設計的類型多種多樣，常用的有()。

　　A.按職能劃分的組織形式

　　B.行政層級式組織形式

　　C.事業(yè)部制形式

　　D.矩陣組織形式

　　E.虛擬組織形式

　　4. 行政層級式組織形式的決定因素包括()。

　　A.規(guī)章

　　B.分工

　　C.權力等級

　　D.個人因素

　　E.技術能力

　　5. 職能制組織形式的缺點有()。

　　A.企業(yè)領導負擔重

　　B.狹隘的職能觀念

　　C.適應性差

　　D.橫向協(xié)調(diào)差

　　E.穩(wěn)定性較差

　　6. 矩陣組織形式的優(yōu)點包括()。

　　A.有利于減輕高層管理人員的負擔

　　B.有利于管理人員注重并能熟練掌握本職工作的技能

　　C.有利于順利完成規(guī)劃項目，提高企業(yè)的適應性

　　D.有利于職能部門與產(chǎn)品部門相互制約，保證企業(yè)整體目標的實現(xiàn)

　　E.有利于加強各職能部門之間的協(xié)作配合

　　7. 關于事業(yè)部制組織形式的說法，正確的是()。

　　A.它有利于總公司的最高層集中精力于戰(zhàn)略決策和長遠規(guī)劃

　　B.它有利于把聯(lián)合化和專業(yè)化結(jié)合起來，提高生產(chǎn)效率

　　C.它能增強企事業(yè)的活力

　　D.它適合于產(chǎn)品種類多且產(chǎn)品之間工藝差別小的企業(yè)

　　E.它會減弱整個公司的協(xié)調(diào)一致性

　　8. 關于組織設計和組織文化的說法，正確的是()

　　A.組織設計會影響組織文化的形成

　　B.如果企業(yè)要鼓勵創(chuàng)新、開放的組織文化，就需要提高組織的制度化程度

　　C.多樣化程度高、以外部招聘為主的組織通常更重要視靈活性和創(chuàng)新的價值

　　D.強調(diào)嚴格的等級差異的績效評估體系可以培養(yǎng)合作的組織文化

　　E.一個希望培養(yǎng)合作氛圍的組織不應該過分強調(diào)薪酬的功能性意義

　　9. 下列屬于傳統(tǒng)的組織發(fā)展方法的是()。

　　A.結(jié)構技術

　　B.調(diào)查反饋

　　C.團隊建設

　　D.質(zhì)量圈

　　E.全面質(zhì)量管理

　　10. 組織發(fā)展方法中，傳統(tǒng)的人文技術主要包括()。

　　A.敏感性訓練

　　B.團際發(fā)展

　　C.質(zhì)量圈

　　D.調(diào)查反饋

　　E.團隊建設

　　11. 下面屬于敏感性訓練目的的有()。

　　A.了解自己如何看待別人及別人如何看待自己

　　B.促使成員的自我知覺更為現(xiàn)實

　　C.增強群體凝聚力

　　D.功能失調(diào)的人際沖突減少

　　E.相互交換不滿意見及改進建議

　　12. 下面關于全面質(zhì)量管理的敘述，正確的有()。

　　A.在實施全面質(zhì)量管理之前必須進行組織文化的改變，或者兩者同時進行

　　B.全面質(zhì)量管理需要全體員工有共同的意愿、目標和方法，并情愿共同承擔責任

　　C.挑選具有高度責任感的員工也是全面質(zhì)量管理的一個重要環(huán)節(jié)

　　D.全面質(zhì)量管理需要從上向下推行，并持續(xù)地從下向上付諸實施

　　E.全面質(zhì)量管理需要最高管理層的支持

　　13. 下列關于團隊建設的描述正確的有()。

　　A.規(guī)劃需要從上向下推行，并持續(xù)地從下向上付諸實施

　　B.有共同的意愿、目標和方法

　　C.具有規(guī)模小與能力互補的特征

　　D.情愿共同承擔責任

　　E.需要最高管理層的支持

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　　一、單項選擇題

　　[答案]：D

　　[解析]：本題考查組織設計的基本內(nèi)容。古典的組織設計理論是靜態(tài)的，只關注組織結(jié)構設計方面的研究。因此選D。參見教材P22

　　[答案]：A

　　[解析]：組織結(jié)構的定義包含三方面的含義，其中組織結(jié)構的本質(zhì)是企業(yè)員工的分工協(xié)作關系。參見教材P22

　　[答案]：D

　　[解析]：本題考查組織結(jié)構的主要內(nèi)容。完成企業(yè)目標所需的各項業(yè)務工作，及其比例、關系指的是職能結(jié)構。參見教材P22

　　[答案]：B

　　[解析]：組織的縱向結(jié)構指的是組織結(jié)構中的層次結(jié)構。參見教材P22

　　[答案]：A

　　[解析]：本題考查組織結(jié)構體系的主要內(nèi)容。部門結(jié)構即各管理部門的構成，又稱為組織的橫向結(jié)構。參見教材P22

　　[答案]：A

　　[解析]：本題考查組織結(jié)構的三要素。組織結(jié)構的三要素指復雜性、規(guī)范性、集權度。參見教材P22

　　[答案]：B

　　[解析]：本題考查組織結(jié)構的要素特性。組織結(jié)構主要包含三個要素：復雜性、規(guī)范性、集權度。其中復雜性指任務分工的層次、細致程度。因此選B。參見教材P22

　　[答案]：A

　　[解析]：組織結(jié)構的特征因素是進行組織結(jié)構設計、對企業(yè)的組織結(jié)構進行比較和評價的基礎。參見教材P23

　　[答案]：B

　　[解析]：管理層次與管理幅度兩者存在反比的數(shù)量關系。參見教材P23

　　[答案]：B

　　[解析]：組織結(jié)構的專業(yè)化程度是指企業(yè)各職能工作分工的精細程度，具體表現(xiàn)為其部門(科室)和職務(崗位)數(shù)量的多少。參見教材P23

　　[答案]：C

　　[解析]：本題考查組織結(jié)構的權變因素。本題中，②⑤⑥屬于組織結(jié)構的權變因素，①③④則屬于組織結(jié)構的特征因素。參見教材P24

　　[答案]：B

　　[解析]：組織設計過程中的第一個步驟是確定組織設計的基本方針和原則。參見教材P24

　　[答案]：D

　　[解析]：設計組織結(jié)構的框架是組織設計的主體工作。參見教材P24

　　[答案]：D

　　[解析]：行政層級組織形式在復雜/靜態(tài)環(huán)境中最有效。參見教材P25

　　[答案]：C

　　[解析]：職能制的主要特點有：職能分工、直線――參謀制和管理權力高度集中。參見教材P25

　　[答案]：D

　　[解析]：矩陣組織形式在復雜/動態(tài)環(huán)境中較為有效。參見教材P28

　　[答案]：A

　　[解析]：團隊已成為目前組織工作活動的最流行的方式。參見教材P29

　　[答案]：D

　　[解析]：本題考查組織設計的類型。“可以租用，何必擁有”這是虛擬組織的實質(zhì)。參見教材P29

　　[答案]：B

　　[解析]：本題考查無邊界組織形式。參見教材P29

　　[答案]：B

　　[解析]：本題考查組織文化內(nèi)容中的人際導向。參見教材P30

　　[答案]：D

　　[解析]：精神層是組織文化的核心和靈魂。參見教材P31

　　[答案]：D

　　[解析]：根據(jù)桑南菲爾德的理論，俱樂部型非常重視適應、忠誠感和承諾，它們把管理人員培養(yǎng)成通才。參見教材P31

　　[答案]：B

　　[解析]：棒球隊型組織鼓勵冒險和革新。參見教材P31

　　[答案]：A

　　[解析]：本題考查組織發(fā)展的方法。BCD選項屬于結(jié)構技術的內(nèi)容。參見教材P34

　　[答案]：C

　　[解析]：質(zhì)量圈屬于組織發(fā)展方法中的人文技術。參見教材P34

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　　二、多項選擇題

　　[答案]：ABC

　　[解析]：選項DE屬于組織結(jié)構的權變因素。參見教材P23、24

　　[答案]：ABDE

　　[解析]：管理層次與管理幅度兩者存在反比的數(shù)量關系。所以選項C錯誤。參見教材P23

　　[答案]：ABD

　　[解析]：組織設計的類型多種多樣，常用的有三種，即行政層級式組織形式、按職能劃分的組織形式、矩陣組織形式。參見教材P25、26

　　[答案]：ABCE

　　[解析]：行政層級式組織形式的決定因素包括權力等級、分工、規(guī)章、程序規(guī)范、非個人因素、技術能力。參見教材P25

　　[答案]：ABCD

　　[解析]：職能制組織形式的優(yōu)點之一是組織有較高的穩(wěn)定性。參見教材P26

　　[答案]：ACDE

　　[解析]：選項B屬于職能制的優(yōu)點。參見教材P27、28

　　[答案]：ABCE

　　[解析]：事業(yè)部制組織適合于產(chǎn)品種類多且產(chǎn)品之間工藝差別大的企業(yè)，所以選項D錯誤。參見教材P28、29

　　[答案]：ACE

　　[解析]：如果企業(yè)想要鼓勵創(chuàng)新、開放的組織文化，就需要降低組織的制度化程度。所以選項B錯誤。強調(diào)合作的文化與強調(diào)嚴格的等級差異的績效評估體系是無法很好的共同合作的。所以選項D錯誤。參見教材P31-32

　　[答案]：ABD

　　[解析]：選項CE屬于現(xiàn)代組織發(fā)展方法。參見教材P34

　　[答案]：ABCD

　　[解析]：本題考查傳統(tǒng)的組織發(fā)展方法。選項E屬于現(xiàn)代的組織發(fā)展方法。參見教材P34

　　[答案]：ABCD

　　[解析]：本題考查敏感性訓練。E選項屬于團際發(fā)展的內(nèi)容。參見教材P34

　　[答案]：ACDE

　　[解析]：本題考查全面質(zhì)量管理。B選項屬于團隊建設的內(nèi)容。參見教材P34、35

　　[答案]：BCD

　　[解析]：本題考查團隊建設的特征。AE選項屬于全面質(zhì)量管理的內(nèi)容。參見教材P35