2014物業(yè)管理師物業(yè)管理實(shí)務(wù):早期介入的內(nèi)容

特別推薦：2014物業(yè)管理師《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》第四章知識(shí)點(diǎn)匯總

　　早期介入的內(nèi)容

　　早期介入在可行性研究階段、規(guī)劃設(shè)計(jì)階段、建設(shè)階段、銷售階段和竣工驗(yàn)收階段，早期介入的內(nèi)容是各不相同的。

　　1.可行性研究階段

　　(1)根據(jù)物業(yè)建設(shè)及目標(biāo)客戶群的定位確定物業(yè)管理的模式;

　　(2)根據(jù)規(guī)劃和配套確定物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容;

　　(3)根據(jù)目標(biāo)客戶情況確定物業(yè)管理服務(wù)的總體服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

　　(4)根據(jù)物業(yè)管理成本初步確定物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);

　　(5)設(shè)計(jì)與客戶目標(biāo)相一致并具備合理性價(jià)格比的物業(yè)管理框架性方案。

　　2.規(guī)劃設(shè)計(jì)階段

　　(1)就物業(yè)的結(jié)構(gòu)布局、功能方面提出改進(jìn)建議;

　　(2)就物業(yè)環(huán)境及配套設(shè)施的合理性、適應(yīng)性提出意見或建議;

　　(3)提供設(shè)備、設(shè)施的設(shè)置、選型及服務(wù)方面的改進(jìn)意見;

　　(4)就物業(yè)管理用房、社區(qū)活動(dòng)場(chǎng)所等公共配套建筑、設(shè)施、場(chǎng)地的設(shè)置、要求等提出意見。

　　3.建設(shè)階段

　　(1)與建設(shè)單位、施工單位就施工中發(fā)現(xiàn)的問題共同商榷，及時(shí)提出并落實(shí)整改方案;

　　(2)配合設(shè)備安裝，確保安裝質(zhì)量;

　　(3)對(duì)內(nèi)外裝修方式、用料及工藝等從物業(yè)管理的角度提出意見;

　　(4)熟悉并記錄基礎(chǔ)及隱蔽工程、管線的鋪設(shè)情況，特別注意那些在設(shè)計(jì)資料中及常規(guī)竣工資料中未反映的內(nèi)容。

　　4.銷售階段

　　(1)完成物業(yè)管理方案及實(shí)施進(jìn)度表;

　　(2)擬定物業(yè)管理的公共管理制度;

　　(3)擬定各項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)辦法，必要時(shí)履行各種報(bào)批手續(xù);

　　(4)對(duì)銷售人員提供必要的物業(yè)管理基本知識(shí)培訓(xùn);

　　(5)派出現(xiàn)場(chǎng)咨詢?nèi)藛T，在售樓現(xiàn)場(chǎng)為客戶提供物業(yè)管理咨詢服務(wù);

　　(6)將全部早期介入所形成的記錄、方案、圖紙等資料，整理后歸入物業(yè)管理檔案。

　　5.竣工驗(yàn)收階段

　　竣工驗(yàn)收是指工程全部建成后為檢查工程質(zhì)量而進(jìn)行的一項(xiàng)工作程序。按照建設(shè)部關(guān)于建設(shè)工程質(zhì)量控制的有關(guān)規(guī)定，任何建設(shè)工程竣工后，都必須進(jìn)行竣工驗(yàn)收。主要內(nèi)容有：

　　介入內(nèi)容主要是參與竣工驗(yàn)收。各項(xiàng)單項(xiàng)工程完工后，參與單項(xiàng)工程竣工驗(yàn)收;分期建設(shè)的工程完工后，參與分期竣工驗(yàn)收;工程全面竣工后，參與綜合竣工驗(yàn)收。

　　物業(yè)管理企業(yè)參與竣工驗(yàn)收，主要是為了掌握驗(yàn)收情況，收集存在的工程質(zhì)量、功能配套以及其他方面存在的遺留問題，為物業(yè)的承接查驗(yàn)做準(zhǔn)備。

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