2015年秘書資格五級單項選擇練習(xí)題(24)

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　　6.在通話過程中，如果出現(xiàn)線路中斷的情況，( )。

　　A.撥打電話一方應(yīng)及時重?fù)?/P>

　　B.接話方應(yīng)主動撥打電話

　　C.撥打電話一方應(yīng)靜等

　　D.接通后接話方應(yīng)表示歉意

　　答案：A

　　7.秘書在接打電話時，如果需要對方回電，要注意( )。

　　A.告知對方回電話的時間

　　B.告知對方自己的電話號碼

　　C.告知對方不要忘了回電話

　　D.反復(fù)撥打?qū)Ψ降碾娫?/P>

　　答案：B

　　8.公用資料應(yīng)該保存在( )。

　　A.領(lǐng)導(dǎo)的柜子里

　　B.他人的抽屜里

　　C.公用的柜子里

　　D.自己的抽屜里

　　答案：C

　　9.秘書在接聽電話時，應(yīng)選擇( )的程序。

　　A.問候→詢問對方姓名→報出自己單位(部門)的名稱

　　B.報出自己單位(部門)名稱→問候→詢問有關(guān)事宜

　　C.問候→報出自己單位(部門)的名稱→詢問對方姓名

　　D.問候→報出自己單位(部門)的名稱→詢問有關(guān)事宜

　　答案：C

　　10.秘書經(jīng)常使用的收件日期戳屬于( )。

　　A.裝訂用品

　　B.歸檔用品

　　C.專用易耗品

　　D.筆尺類用品

　　答案：B

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