2015年秘書資格五級(jí)單項(xiàng)選擇練習(xí)題(23)

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　　1、在對(duì)方答錄機(jī)上留言，一定要留下的是( )。

　　A.自己的姓名和接收者的姓名

　　B.本部門主管的姓名和接收者的姓名

　　C.自己的姓名和本部門主管的姓名

　　D.本部門主管的姓名和其他相關(guān)人員的姓名

　　答案：C

　　2.( )是辦公用品中不宜大量購買的。

　　A.圓珠筆

　　B.磁盤

　　C.打印機(jī)墨盒

　　D.訂書釘

　　答案：C

　　3.秘書常用的裝訂類辦公用品有( )。

　　A.收件日期戳

　　B.打孔機(jī)

　　C.標(biāo)簽紙

　　D.磁盤盒

　　答案：B

　　4.如果上司外出多個(gè)地方，秘書應(yīng)( )。

　　A.把所有郵件都郵寄給上司

　　B.把所有郵件保存，待上司回來看

　　C.登記所有郵件，并用電話一一告知上司

　　D.將緊急郵件立即寄給上司，非緊急郵件經(jīng)編號(hào)后等待上司回來處理

　　答案：C

　　5.秘書在接聽抱怨電話時(shí)，應(yīng)( )。

　　A.告知對(duì)方自己很忙，暗示沒有時(shí)間聽他說話

　　B.開門見山地把問題直接引上正題

　　C.拒絕對(duì)方，告知對(duì)方自己無能為力

　　D.聽對(duì)方把話說完，回話時(shí)語調(diào)安詳、沉穩(wěn)

　　答案：D

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