2014年秘書資格二級考前輔導(dǎo)筆記:會議中的管理
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下面是關(guān)于二級秘書常見會議問題中“會議中的管理”復(fù)習(xí)筆記:
會議中的管理
1、主持人行動計劃:1.明確會議目標(biāo)2.準(zhǔn)備會議結(jié)構(gòu)3.與上級確定,允許會議產(chǎn)生的結(jié)果與既定目標(biāo)的偏差大小3.與上級確定,與會者對會議決策承擔(dān)多大的責(zé)任。
2、控制會場氣氛:1.主持人提前到達(dá)會場2.開會準(zhǔn)時3.簡明扼要地引出主題4.會議進(jìn)程中使每一個會議成員對會議地成功有責(zé)任感5.在某一時段里集中討論某一個議題,保證大家輪流充分地發(fā)表自己的意見6.對已表述地觀點及時概括總結(jié),引導(dǎo)會議進(jìn)程7.提醒大家緊扣主題8.當(dāng)會場出現(xiàn)混亂時保持鎮(zhèn)靜,及時采取措施結(jié)束混亂狀態(tài),不可自由放任。
3、主持人的主要責(zé)任:控制會議、闡明目標(biāo)、鼓勵大家各抒己見、保證給予每一個會議成員有合理的發(fā)言時間,并能充分發(fā)表自己地見解,保證每一個會議成員都明白根據(jù)會議決議自己應(yīng)承擔(dān)的工作。
4、會議發(fā)言的技巧:1.在講話中控制緊張情緒:穿著得體、建立自信;做好充分準(zhǔn)備;講話時選擇友善地面孔保持與他們目光接觸。2.講話的方法與技巧:1)內(nèi)容不能超出議題范圍2)有知識性、有新意3)主題鮮明集中突出4)例證打動人5)論證深刻有力6)層次清楚7)篇幅簡短8)語言生動、通俗9)提高講的藝術(shù)性。3.使用直觀用具。
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