2014年秘書資格二級考前輔導筆記:商務談判
更新時間:2014-01-06 17:58:48
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摘要 環(huán)球網校秘書資格頻道為大家提供2014年秘書資格二級考前輔導筆記,供大家參考之用,詳見下文。
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商務談判
1、商務談判的準備:1.收集信息、提供資料(己方信息包括:經濟實力、技術實力、競爭實力;對方信息包括:談判對手的基本情況、談判對手的經營情況及歷史沿革、談判對手尤其是主談人的基本情況。將收集到的信息制成表格,方便利用。)2.參與擬定商務談判計劃(1.確定談判主題和目標2.設計談判議程3.擬定談判班子4.確定談判時間、地點)3.參與設計談判方案(要注意地因素、原則:1.預測對方方案,提出應對方案2.堅持互利互惠地原則,使方案切實可行3.談判中虛心聽取對方意見,吸收合理成分,及時調整方案)
2、商務談判過程中的秘書工作:1.做好談判記錄;2.翻譯;3.擬定協議(不能與國家法規(guī)發(fā)生矛盾,與國際慣例相左地應慎重處理。2.重要條款認真斟酌,不要輕易讓步。3.協議地內容要具體,不能含糊,文字表達嚴謹、 措詞準確,不能有歧義。)
3、商務談判善后工作:1.回收有關資料,并進行整理和儲存;2.上報整理后的材料;3.清理并報銷有關帳目;4.協助總結談判經驗。
4、商務談判的原則:合作互利、利益均沾
5、商務談判的程序:1.導入階段2.概說階段3.明示階段4.交鋒階段5.妥協階段6.協議階段
6、商務談判的模式:競爭型、合作型。
7、商務談判對手類型:當事人、代理人
8、商務談判謀略:1.聯絡感情2.樹立形象3.爭取主動4.求上取中5.聲東擊西6.暫停7.假設條件8.坦誠9.催促10.馬拉松式
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