2013年二級企業(yè)培訓師記憶重點(二)

　　案例《看看這個崗位規(guī)范文件》：年齡、教育、經(jīng)驗、技能、個人特質(zhì)五方面的要求。

　　崗位職務描述的基本步驟

　　一、準備階段：了解基本情況;確定調(diào)查樣本;建立相關(guān)聯(lián)系;設(shè)計調(diào)查方案;進行人員培訓。

　　二、調(diào)查階段：編制各種調(diào)查提供和問卷;綜合運用各種調(diào)查方法進行實地調(diào)查;根據(jù)崗位描述的基本目標，有性地收集有關(guān)崗位工作特征的信息，以及其它相關(guān)的數(shù)據(jù);重點搜集工作人員必須具有的特征性信息;要求被調(diào)查的員工對各種工作特征和人員特征的發(fā)生率和重要性做出等級評定。

　　三、分析階段：收集整理資料;創(chuàng)新精神分析;崗位描述歸納總結(jié)(關(guān)鍵崗位的職責、任務、崗位間的關(guān)系、崗位職責范圍等);發(fā)現(xiàn)問題解決問題;

　　四、完成階段。

　　崗位規(guī)范書，招聘崗位工作的最低要求。崗位說明書，培訓的方向與大綱。

　　一、經(jīng)驗因素;

　　二、教育因素;

　　三、個人物質(zhì)因素;

　　四、崗位責任。

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