2013年企業(yè)培訓(xùn)師問答題知識（59）

　　第五章 人力資源開發(fā)與管理常識?

　　一、人力資源開發(fā)的基本含義：指在勞動生產(chǎn)過程中，可以直接投入的體力、智力、心力的總和，及在此基礎(chǔ)上形成的基本素質(zhì)，包括知識、技能、經(jīng)驗、品行與態(tài)度。?

　　二、人力資源的特性：一是活動性;二是可控性;三是時效性;四是能動性;五是變化性;六是再生性;七是持續(xù)性;八是獨立性;九是內(nèi)耗性;十是資本性。?

　　三、人力資源的基本內(nèi)容：一是開發(fā)職業(yè)技能;二是開發(fā)職業(yè)品質(zhì);三是開發(fā)職業(yè)潛能。?

　　四、人力資源開發(fā)的基本工作程序：?

　　1.需求分析;2.制定開發(fā)方案;3.設(shè)計培訓(xùn)課程方案;4.開發(fā)培訓(xùn)過程的組織、檢查、監(jiān)督和指導(dǎo);5.培訓(xùn)效果評估。?

　　五、人力資源管理：指運用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對與一定物力相結(jié)合的人力進行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力物力經(jīng)常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，以實現(xiàn)組織目的。

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