2013年企業(yè)培訓(xùn)師問答題知識（39）

　　第二章 人員素質(zhì)測評?

　　人員素質(zhì)測評與培訓(xùn)工作 個性特征分析與培訓(xùn)設(shè)計?

　　培訓(xùn)項目中堵塞筆試測驗 測驗結(jié)果的檢驗統(tǒng)計分析?

　　人員測評的基本含義?

　　指綜合運用心理學(xué)，測量學(xué)，統(tǒng)計學(xué)等學(xué)科的理論、技術(shù)與方法，對人的能力水平及傾向，個性特點，行為特征進行系統(tǒng)而客觀的評價，從而指導(dǎo)單位用人甑選，求職者尋求適當(dāng)職業(yè)，以及指導(dǎo)企業(yè)，單位采取科學(xué)的方法開展職工培訓(xùn)，切實提高職工素質(zhì)的科學(xué)方法。

　　人員素質(zhì)測評的有關(guān)概念?

　　1.人職匹配：某個人是否適合從事某項工作。?

　　2.能力的含義：個體從事一定社會實踐的本領(lǐng)?

　　一般能力：智力。觀察力注意力記憶力想象力思維能力?

　　特殊能力：專門能力?

　　3.測評的含義：?

　　測：運用適當(dāng)?shù)墓ぞ邔θ说哪芰λ郊皟A向、個性特征行為表現(xiàn)等進行量化分析。?

　　評：以一定的量化指標為依據(jù)，對人的能力水平及傾向、個性特征行為表現(xiàn)等進行定性評價。?

　　人員素質(zhì)測評的內(nèi)容?

　　能力測評;個人風(fēng)格測評;動力測評;能力測評。?

　　一般能力測評(智力)：?

　　觀察力注意力記憶力想象力思維能力?

　　特殊能力測評：公關(guān)能力表演能力?

　　個人風(fēng)格測評：?

　　1.氣質(zhì)：穩(wěn)定的個性特征。膽汁質(zhì)多血質(zhì)粘液質(zhì)抑郁質(zhì)?

　　2.性格：對現(xiàn)實的態(tài)度以及他的行為方式所表現(xiàn)出來的個性心理特征。(后天形成的)?

　　膽汁質(zhì)：?

　　1.情緒容易興奮2.自我控制能力差，愛沖動，心境變化幅度大。3.辦事比較粗心，不靈活。4.精力一般比較旺盛，不易疲勞。5.對環(huán)境反應(yīng)迅速而且強烈。?

　　多血質(zhì)：?

　　1.人情緒興奮性高，外部表現(xiàn)明顯，反應(yīng)迅速且靈活;2.但是往往情緒不穩(wěn)定，心境變化快，容易感受失敗和不快。3.粗心浮躁，注意力和情緒都易轉(zhuǎn)移或者變化。4.可塑性很強、外傾性。5.語言敏捷迅速、活潑好動、待人親切熱情;?

　　粘液質(zhì)：?

　　1.比較內(nèi)向，不外露。2.反應(yīng)速度慢但是穩(wěn)定。3.固執(zhí)、拘謹。4.情緒穩(wěn)定，心平氣和，不易激動。5.言語不多，處事踏實冷靜。6.自制力強。?

　　抑郁質(zhì)：?

　　1.十分敏感，情緒體驗深刻并且穩(wěn)定。2.不外露也不活潑。3.不隨意，反應(yīng)慢，不靈活。4.內(nèi)向性。5.對人和事物觀察細致。6.在學(xué)習(xí)和工作中都容易疲勞，但是疲勞之后容易恢復(fù)。7.容易表現(xiàn)出多慮、不果斷和缺乏信心。8.有孤獨、膽怯的表現(xiàn)?

　　動力測評：是指人們完成某項工作或從事某項活動的動機和愿望。?

　　興趣 動機 價值觀?

　　如果缺乏從事某項工作的動機和愿望，即使能力再強，個性特征再符合，也做不好工作。?

　　人員素質(zhì)測評的基本特點：?

　　1.人員心理上的差異性，相對穩(wěn)定性，可測量性是人員素質(zhì)測評得以實施的理論基礎(chǔ)之一、

　　2.是一種客觀的，間接的和相對的測量手段.3.科學(xué)的人員測評必須借助于嚴格的統(tǒng)計學(xué)

　　方法作為手段。?

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