2013年經濟師考試中級工商管理輔導資料第三章(5)
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(二)市場營銷的宏觀環(huán)境
1、人口環(huán)境
主要動向：人口出生率下降、老齡化結構出現(xiàn)、家庭結構發(fā)生變化，世界流動人口增多
2、經濟環(huán)境
主要因素：消費者收入的變化、支出模式的變化、儲蓄和信貸情況、商品供求因素、商品價格因素
3、自然環(huán)境
主要問題：原材料短板，能源成本提高，環(huán)境污染嚴重，氣候變化加劇，政府對環(huán)保的干預加強
4、科學技術環(huán)境
關注問題：技術變革加快，科技創(chuàng)新帶來無限商機，知識經濟帶來新挑戰(zhàn)，研發(fā)投入不斷加強，技術革新的法規(guī)增多
5、政治法律環(huán)境
主要趨勢：經濟立法增多，法律執(zhí)行更嚴，公眾利益團體的力量加強 經濟師考試
6、社會文化環(huán)境
�、僦黧w文化：凝聚整個國家和民族的過程中占據支配地位的文化，包括世界觀、價值觀、人生觀等
�、趤單幕涸谥黧w文化中有所差異的文化，如種族、地域、移民、外僑、特殊階層的文化等的文化習慣
二、市場細分
(一)市場細分概念
按照消費者需求的差異性把某一產品或服務的整體市場劃分為不同的分類市場
(二)細分變量
1、地理變量：國家、地區(qū)、城市、農村
2、人口變量：年齡、性別、國籍、民族、收入、職業(yè)、宗教信仰
3、心理變量：生活方式、個性、購買動機、價值取向、生活態(tài)度
4、行為變量：購買時機、使用頻率、忠誠度、敏感度
(三)細分原則
1、可衡量性：能用一定的指標來衡量市場容量
2、可進入性：細分市場有潛力
3、可盈利性：能夠給企業(yè)帶來利潤
4、穩(wěn)定性：一般細分后，不得變化
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