2013年經(jīng)濟師考試中級工商管理輔導資料第三章(4)
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第二節(jié) 環(huán)境分析與市場定位
一、環(huán)境分析
(一)市場營銷的微觀環(huán)境
1、企業(yè)。市場營銷部門根據(jù)最高管理層制定市場營銷計劃，又要與制造部門、采購部門、研發(fā)部門、財務部門密切協(xié)作，共同研制年度計劃和長期計劃。
2、營銷中介
①供應商，即向企業(yè)供應原材料、部件、能源、人力等企業(yè)或者組織
②商人中間商，即批發(fā)商、零售商
�、鄞碇虚g商，即經(jīng)紀人、制造代理商 經(jīng)濟師論壇
④輔助商，即運輸公司、保險公司、廣告公司、市場調研公司等
3、顧客
�、傧M者市場，為了個人消費而購買的個人和家庭構成的市場
②生產(chǎn)者市場，由為了生產(chǎn)、取得利潤而購買的個人和企業(yè)所構成的市場
�、壑虚g商市場，為了轉賣、取得利潤而購買的批發(fā)商和零售商構成的市場
�、苷袌�，為了履行職責而購買的政府機構的市場
�、輫H市場，由國外的消費者、生產(chǎn)者、中間商、政府構成的市場
4、競爭者
�、僖话愀偁幷撸瑺幦⊥幌M者的競爭者
�、谛袠I(yè)競爭者，提供相同或相似產(chǎn)品的競爭者
�、郛a(chǎn)品競爭者，生產(chǎn)相同產(chǎn)品或相同服務的競爭者
�、芷放聘偁幷�，以相似的價格向相同的顧客提供類似產(chǎn)品或服務的競爭者
5、公眾
�、僖话愎姡匆话闳罕�
�、诮鹑诠�，即銀行或投資公司
�、勖襟w公眾，即報紙、雜志、廣播、電視、網(wǎng)絡等
�、苷�，即政府管理部門
�、菝耖g公眾，即各種消費者組織，環(huán)保組織
�、薜胤焦�，即所在地的居民和社區(qū)組織
�、邇炔抗�，即企業(yè)員工
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