2013年企業(yè)培訓(xùn)師二級練習(xí)題及答案14
141、培訓(xùn)質(zhì)量管理與培訓(xùn)評估的關(guān)系是:(培訓(xùn)評估是進行培訓(xùn)質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)之一,是檢驗培訓(xùn)效果的重要手段,為改進培訓(xùn)質(zhì)量工作提供必須和可靠的依據(jù)。)
142、(PDCA)循環(huán)又叫戴明環(huán),它作為培訓(xùn)質(zhì)量管理體系運行的基本方法,是全面管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。
143、一個人科學(xué)的培訓(xùn)工作過程是:(培訓(xùn)需求確定、培訓(xùn)設(shè)計與策劃、培訓(xùn)實施、培訓(xùn)效果評估)
144、(培訓(xùn)需求文件)是決定培訓(xùn)質(zhì)量的首要文件,它包括“培訓(xùn)對象分析表”、“能力差距分析表”等,
145、決定培訓(xùn)質(zhì)量的工作內(nèi)容包括:(培訓(xùn)需求文件、培訓(xùn)活動方案、培訓(xùn)業(yè)務(wù)日志、培訓(xùn)效果評估與反饋)
146、(培訓(xùn)質(zhì)量管理)的內(nèi)容包括培訓(xùn)項目簡介、質(zhì)量管理的目的、質(zhì)量管理的部門、人員及其分工和質(zhì)量管理的指標(biāo)等。
147、培訓(xùn)質(zhì)量管理工作方案的內(nèi)容包括:(培訓(xùn)項目簡介、質(zhì)量管理的目的、質(zhì)量管理的部門、人員及其分工和質(zhì)量管理的指標(biāo))
148、柯氏四級評估模型分別是:(反應(yīng)層面評估、學(xué)習(xí)層面評估、行業(yè)層面評估、成果層面評估)
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