2013年經(jīng)濟師考試《中級人力》考前模擬試題4(9)

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　　　　　2013年經(jīng)濟師考試《中級人力》考前模擬試題4

    三、案例分析題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有1個或1個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)

　　(一)

　　H公司是5年前成立的一個公司，剛成立的時候規(guī)模較小，經(jīng)過幾年的發(fā)展，規(guī)模連步擴大。與此同時公司高層發(fā)現(xiàn)公司的人力資源管理跟不上公司的發(fā)展，亟須加強人力資源管理工作。為此，指派吳經(jīng)理負責這方面的工作。吳經(jīng)理感到自己對人力資源管理也缺乏足夠的知識，為了完成好這項任務，吳經(jīng)理擬定了幾個需要搞清楚的問題，向老師進行請教，請你幫助回答。

　　81.在一個公司中，人力資源管理部門應起到的角色有( )。

　　A.變革的主導者 B. 員工的激勵者

　　C.管理者 D.戰(zhàn)略伙伴

　　82.作為優(yōu)秀的人力資源管理者應當具備的能力特征主要有( )。

　　A.人力資源管理實施的知識與能力

　　B. 高超的領導能力

　　C.商業(yè)知識

　　D.管理變革能力

　　83.關于人力資源經(jīng)理的職權說法正確的是( )。

　　A.人力資源經(jīng)理的人力資源管理職權既有與直線經(jīng)理相似的直線職能，也有人力資源經(jīng)理特有的服務職能

　　B. 人力資源經(jīng)理的人力資源管理職權只具有與直線經(jīng)理相似的直線職能

　　C.人力資源經(jīng)理的人力資源管理職權只具有人力資源經(jīng)理特有的服務職能

　　D. 人力資源經(jīng)理的直線職能包括：在整個組織范圍內(nèi)，對組織其他管理者可能行使相當程度的直線職能

　　84.下列屬于人力資源管理部門的工作是( )。

　　A.對應聘人員進行初步篩選

　　B. 具體實施部門的績效考核

　　C.組織實施培訓計劃

　　D. 與員工進行溝通，制定績效改進計劃

　　85.美國學者菲利普斯研究開發(fā)了人力資源有效性指數(shù)，并且發(fā)現(xiàn)和證實了可以用來衡量人力資源管理部門績效的指標，它們包括( )。

　　A.缺勤率和流動比率

　　B. 內(nèi)在滿意度

　　C. 人力資源管理部門贊用/總經(jīng)營費用

　　D.工資總支出/總經(jīng)營費用

　　(二)

　　小王在一家私營公司做基層主管已經(jīng)3年了，該會司在以前不很重視績效考評。去年，公司引進了一名人力資源總監(jiān)，公司的績效考評制度開始建立起來。去年年終考評時，小王的上司要找他談話，小王很不安,雖然他對一年來的工作很滿意，但是不知道他的上司對此怎么看。小王比較“內(nèi)向”，除了工作上的問題，他不經(jīng)常與他的上司交往。在談話中，上司對小王的表現(xiàn)總體上是肯定的，同時也指出了他在工作中需要改善的地方。小王也同意此看法，整個談話過程是令人愉快的。小王離開上司辦公室時感覺不錯。但是，當小王拿到上司給他的年終考評書面報告時，感到非常震驚，并且難以置信。書面報告中寫了他很多問題、缺點等負面的東西，而他的成績、優(yōu)點等只有一點點。小王覺得這樣的結果有點“不可理喻”。小王從公司公布的“績效考評規(guī)則”上知道，書面考評報告是要長期存檔的這對小王今后在公司的工作影響很大。小王很是不安和苦惱。

　　86.下列對案例中提到的績效反饋面談理解正確的是( )。

　　A. 績效反饋面談實際上沒有能夠使得管理者和被管理者就績效現(xiàn)狀達成一致

　　B.績效反饋面談最終必然能促使小王改進績效

　　C.人力資源部門可能需要對評估者和被評估者再進行一些績效考核培訓

　　D. 績效反饋面談對于績效的改進應當起到推動的作用

　　87.下列關于績效反饋面談的技巧理解錯誤的是( )。

　　A.在反饋面談中，領導應該鼓勵員工多說話，了解員工的想法

　　B.績效反饋面談進行的時間、地點不會影響溝通的效果

　　C. 管理者在進行績效反饋面談時應當做到開誠布公，觀點要公正、不帶偏見

　　D. 績效反饋面談的最終目的是使員工接受績效考核的結果

　　(三)

　　A公司是一家生產(chǎn)制造型企業(yè)，隨著業(yè)務的迅速發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)濟實力近幾年有了很大的提高，為了更好地留住關鍵員工、調(diào)動員工的工作積極性，同時吸引更多高素質(zhì)的人才進入企業(yè)，公司決定在原有基礎上大幅度提高員工薪資水平。公司修改了原有的薪酬制度，并對所有職位的薪資按比例進行了提高，工資總額走大提高了，但是效果并不理想：人才流失的情況并沒有減少，員工工作積極性并沒有得到預期的提高，人才引進缺乏進展。

　　88.A公司為了設計符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的薪酬體系應當首先進行( )。

　　A.薪酬調(diào)查 B. 工作分析

　　C. 工作評價 D. 確定企業(yè)戰(zhàn)略目標

　　89.當A企業(yè)采用成長戰(zhàn)略時，其薪酬制度的特征應包括( )。

　　A. 在短期內(nèi)提供相對低的基本薪酬

　　B.薪酬水平一般采取市場跟隨或略高于市場水平的政燕

　　C.在薪酬結構上，基本薪酬所占比例相對較低

　　D. 薪酬管理的指導思想是企業(yè)與員工共擔風險，共享收益

　　90. 該公司的薪酬體系沒有達到預期目的的原因在于( )。

　　A.該公司在進行薪酬體系設計時沒有依照科學的方法進行

　　B. 該公司在沒有進行工作評價的前提下，按比例提高所有員工的薪酬水平，使新的薪酬體系不能體現(xiàn)員工的相對值

　　C.該公司沒有進行薪酬調(diào)查

　　D.該公司的人才結構不合理