2013年物流師案例分析題解析7

　　案例三：美國機(jī)械公司是一家以機(jī)械制造為主的企業(yè)，該企業(yè)長期以來一直以滿足顧客需求為宗旨。為了保證供貨，該公司在美國本土建立了500多個倉庫。但是倉庫管理成本一直居高不下，每年大約有2000萬美元。所以該公司聘請一調(diào)查公司做了一項(xiàng)細(xì)致調(diào)查報(bào)告，結(jié)果為：以目前情況，如果減少202個倉庫，則會使總倉庫管理成本下降200萬～300萬美元，但是由于可能會造成供貨緊張，銷售收入會下降18%。

　　請問：

　　1.如果你是企業(yè)總裁，你是否會依據(jù)調(diào)查公司的結(jié)果減少倉庫?為什么?

　　2.如果不這樣做，你又如何決策?

　　案例三 答案要點(diǎn):

　　答：

　　1.不會。因?yàn)椋?1)減少202個倉庫只能節(jié)省200萬～300萬美元，卻造成了18%銷售收入的下降，得不償失。(2)即使能節(jié)省大量費(fèi)用通過減少倉庫喪失銷售收入也不是上策，因?yàn)檫@等于顧客的喪失，在現(xiàn)代市場營銷環(huán)境下，企業(yè)惟一的生存發(fā)展途徑便是最大限度地滿足用戶需求。

　　2.首先，通過調(diào)查，依據(jù)目標(biāo)市場細(xì)分的原理將全國市場細(xì)分為10～15個左右的大型區(qū)域，目的是在每個大型區(qū)域建立區(qū)域配送中心;其次，通過配送中心選址方法選擇每個區(qū)域配送中心的合適的地理位置;第三，在每個區(qū)域內(nèi)，選擇5個左右的集中銷售城市，建成城市配送中心;最后，從基本作業(yè)、實(shí)用物流技術(shù)、物流設(shè)備、管理信息系統(tǒng)四個方面人手，正意義上發(fā)揮配送中心降低物流成本，提高顧客滿意度的目標(biāo)。

　　只有這樣才能實(shí)現(xiàn)倉庫大量減少，費(fèi)用下降的目的，同時通過現(xiàn)代配送中心的作業(yè)提高顧客滿意度，一兩得。

　　案例四：鄭州市地處中原地區(qū)，交通便利，是國家重點(diǎn)支持建設(shè)的大型商貿(mào)城市之一，在這個擁有600萬人口的城市里，商業(yè)企業(yè)、工業(yè)企業(yè)等交錯布局，比較適合開展異產(chǎn)業(yè)間的共同配送。鄭州市的倉儲企業(yè)除了各個產(chǎn)業(yè)部門的倉庫外，聚集了中央、省級的倉儲企業(yè)，數(shù)量眾多、規(guī)模較大的有70多家，這些倉庫目前基本都在從事異產(chǎn)業(yè)的倉儲服務(wù)，但是還不能提供配送服務(wù)，更不能提供異產(chǎn)業(yè)問的共同配送服務(wù)。

　　請問：

　　1.你認(rèn)為同產(chǎn)業(yè)和異產(chǎn)業(yè)共同配送有哪些優(yōu)缺點(diǎn)?

　　2.如果讓你來組織和運(yùn)作一個共同配送的項(xiàng)目，你將分幾步開展這項(xiàng)工作?

　　案例四 答案要點(diǎn):

　　答：

　　1.同產(chǎn)業(yè)共同配送優(yōu)點(diǎn)在于配送商品物理化學(xué)特性相似，容易組織混載配送。缺點(diǎn)在于容易造成商業(yè)信息的泄露。

　　不同產(chǎn)業(yè)共同配送優(yōu)點(diǎn)在于不存在商業(yè)信息的泄露的問題。缺點(diǎn)在于配送商品物理化學(xué)特性不同，不容易組織混載配送，另外配送成本核算也較難。

　　2.可以分為以下幾步：(1)調(diào)查：①異產(chǎn)業(yè)的數(shù)量、商品品種數(shù)量和運(yùn)輸配送情況;②70個倉庫的具體位置及商品品種、數(shù)量、配送量。(2)依據(jù)調(diào)查確定可以作為共同配送中心的倉庫位置。(3)協(xié)調(diào)異產(chǎn)業(yè)間可以參加共同配送企業(yè)間的利益關(guān)系。(4)組織人員、車輛、設(shè)備、技術(shù)等。(5)協(xié)調(diào)和政府之間的關(guān)系，爭取獲得政策支持。

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