2014物業(yè)管理師《綜合能力》第八章知識點:保險公司的選擇

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　　保險公司的選擇

　　目前我國保險公司已有很多家，而且隨著改革開放的深入，保險公司或保險機(jī)構(gòu)會越來越多，因此如何選擇保險公司是一個重大的問題。一般來說，選擇的標(biāo)準(zhǔn)有以下幾條：

　　(1)保險公司的實力。保險公司的實力是第一位要考慮的。因為對投保人來說，重要的是一旦發(fā)生損失，保險人能否得到足額的補(bǔ)償。

　　(2)工作效率與服務(wù)態(tài)度。工作效率與服務(wù)態(tài)度可以統(tǒng)稱為服務(wù)質(zhì)量，這是選擇保險公司第二位要考慮的。通常保險人能夠提供的服務(wù)有：1)幫助投保人進(jìn)行風(fēng)險分析，提供咨詢;2)協(xié)助投保人采取損失預(yù)防和減輕的技術(shù)措施;3)及時合理地處理投保人提出的索賠要求;4)對保險合同的各項條款給以咨詢。對物業(yè)管理來說，保險公司的工作效率和態(tài)度，會直接影響到物業(yè)管理者的工作進(jìn)度和聲譽。例如電梯受火災(zāi)而損壞，如果保險公司遲遲不派人來鑒定損失情況，則電梯的修復(fù)工作就不能及時進(jìn)行，又如消防水龍頭爆裂給住戶帶來損失，如保險公司的人員在處理過程中態(tài)度惡劣，也會引起住戶對物業(yè)管理者的不滿，從而影響物業(yè)管理者的聲譽。

　　(3)保險成本。保險成本一般是投保人支付的保險費。如果在前兩個標(biāo)準(zhǔn)類似的情況下，則保險成本就成了選擇保險公司的關(guān)鍵。很顯然，保險費是越低越好。在計算比較保險成本時，由于保險合同的有效期限不同，因此必須考慮貨幣的時間價值因素。

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