項目管理

　　項目管理

　　定義：項目管理者對項目進行管理的行為。

　　(1)項目管理中的利益相關方(了解)：

　　1)項目的發(fā)起人：是項目的主要決策者，也是項目總體目標的制定者。

　　2)項目經(jīng)理及其領導的管理團隊：是項目管理的核心，項目經(jīng)理對項目的成功負有主要責任。

　　直接(內部)參與項目的利益相關方：

　　1)項目發(fā)起人和投資人;

　　2)投資人指派的項目經(jīng)理和管理團隊;

　　3)承擔項目任務的執(zhí)行者即承包商或供應商。

　　項目間接(外部)參與項目的利益相關方：

　　1)政府機構;

　　2)新聞媒體;

　　3)社會群體;

　　4)行業(yè)組織;

　　5)項目成果的用戶等。

　　由業(yè)主指派的項目經(jīng)理及其領導的管理團隊是項目管理的核心。(了解)

　　項目管理團隊成員必須具有擬任崗位所需的基本技能：

　　1)本崗位所需的技術和專業(yè)技能;

　　2)分析困境解決管理問題的技能;

　　3)能和團隊其他成員一起融洽工作的人際關系技能;

　　4)必要時還要有一定的組織技能。

　　項目經(jīng)理的基本素質要求(了解)：技術過硬、精于決策、善于溝通、富于想象。

　　項目經(jīng)理的知識結構與能力要求(了解)：

　?、傩枰哂屑夹g背景;

　　②應具有良好的溝通能力;

　?、壅莆胀暾捻椖抗芾碇R、方法與技能;

　　④需要具備一定的決策能力。

　　(2)項目管理目標(熟悉)

　　項目目標是指實施一個項目所要達到的明確、具體且可以度量的預期結果。

　　目標管理應明確和解決的四個問題：

　　1)確定項目管理目標的范圍與重點;

　　2)項目管理目標的約束;(三重約束/四重約束)

　　3)項目管理目標的制定與落實;

　　4)項目的績效管理及考核。

　　項目管理目標的制定應考慮的因素：

　　1)基于投資人的市場競爭因素是什么?

　　2)投資人決策啟動項目的非市場因素是什么?

　　3)各項參數(shù)應如何確定?

　　項目管理目標的約束：

　　三重約束：范圍與質量、時間和資源。

　　四重約束：范圍、質量、時間、資源。

　　項目管理目標的確定及落實中應注意的問題：

　　1)管理目標的制定需要具備一定的技術和管理基礎;

　　2)項目總體管理目標的制定只能由項目的決策人承擔;

　　3)管理目標的執(zhí)行者是項目經(jīng)理及其領導的團隊;

　　4)項目管理目標的標志性成果包括：項目許可證、工作任務書、工作分解結構。(注意“工作任務書”與“工作說明書”之區(qū)分。)

　　項目范圍中的項目許可證、工作任務書和工作分解結構這三項重要管理成果就是由淺入深對項目作出的整體制約性描述，這三項成果一般也均是需得到項目發(fā)起人與其他參與方批準及認可的重要文件，因而它們即是確定目標參數(shù)的主要依據(jù)，也是表述目標管理的最適宜的載體。

　　項目目標管理中績效管理及考核的內容：(掌握)

　　1)績效管理計劃。據(jù)此確定績效考核的協(xié)議。

　　2)績效溝通。

　　3)績效考核與評價。按照事前確定的目標和標準進行考核。

　　4)薪酬管理。

　　項目的績效管理是發(fā)起人與其任命并授權的項目經(jīng)理和管理團隊依據(jù)雙方達成的協(xié)議來實施的、雙方互動檢查實現(xiàn)項目目標的過程。

　　(3)項目過程管理(了解)

　　PDCA循環(huán)方法：

　　1)計劃Plan;

　　2)實施Do;

　　3)檢查Check;

　　4)處理與改進Act。

　　PDCA循環(huán)方法體現(xiàn)了過程管理的嚴格控制和持續(xù)改進要求。

　　瀑布式管理流程，呈單線式分布;

　　網(wǎng)絡式管理流程，呈多線式網(wǎng)絡狀分布。

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