職責(zé)壟斷與交叉協(xié)作有何利弊

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　　據(jù)了解，民營(yíng)企業(yè)里可能經(jīng)常會(huì)因?yàn)椤奥氊?zé)壟斷”和“交叉協(xié)作”這兩個(gè)管理方向困擾得老板舉棋不定；作為企業(yè)老板如何處理這兩種對(duì)立的管理思路，如何做到既不傷害企業(yè)又能很好的留住人才，這就決定你采取哪種管理思路。

　　職責(zé)壟斷的利與弊

　　什么叫職責(zé)壟斷，職責(zé)壟斷是除特種技術(shù)人員以外的個(gè)人或部門經(jīng)理，為了保證自己在企業(yè)中的長(zhǎng)久地位，都會(huì)對(duì)自己的職權(quán)范圍的事采取圈地運(yùn)動(dòng)，形成在部門里老子天下第一的思想，個(gè)人權(quán)力欲夸大化。從人力資源戰(zhàn)略上通過(guò)滿足那些個(gè)人權(quán)力欲強(qiáng)烈的人，讓他感覺(jué)自己在企業(yè)的絕對(duì)位置，從而不會(huì)隨意跳槽。因?yàn)樗X(jué)得自己在企業(yè)的位置很穩(wěn)固，從留住人才的角度來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)留人的策略；從發(fā)揮人才潛能來(lái)說(shuō)，這樣可以有效開(kāi)發(fā)人才潛能，使他感覺(jué)有用武之地。但從企業(yè)長(zhǎng)久生存發(fā)展的角度來(lái)看，不利因素有三。第一是不利于團(tuán)隊(duì)精神的培育，他與其它部門或個(gè)人的合作關(guān)系會(huì)非常差；第二不利于企業(yè)發(fā)展掌控，因?yàn)橐坏┻@個(gè)人離職就會(huì)危及這個(gè)部門甚至企業(yè)；第三不利于其它人員健康發(fā)展，因?yàn)榭v容一個(gè)部門或個(gè)人就會(huì)打擊其它部門經(jīng)理及員工的工作積極性，不利于企業(yè)整體協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　交叉協(xié)作的利與弊

　　什么叫交叉協(xié)作？交叉協(xié)作是打破部門職責(zé)壟斷，讓各部門職責(zé)功能有60%以上形成交叉，任何一個(gè)部門的倒下都不會(huì)危及到企業(yè)，任何一個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)辭職都不會(huì)影響到企業(yè)發(fā)展。而她的弊端也有三點(diǎn)。第一是個(gè)人能力得不重視，不符合權(quán)力欲極強(qiáng)的人才留下，因?yàn)闅v來(lái)有能力的人其表現(xiàn)欲會(huì)比較強(qiáng)，如果沒(méi)法讓他實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望，就很難留住人才。第二是由于交叉協(xié)作會(huì)使企業(yè)的商業(yè)機(jī)密保護(hù)度差，相互之間都知道對(duì)方部門的操作程序，如果人員流動(dòng)率很高的情況下，企業(yè)的商業(yè)秘密將所剩無(wú)幾，會(huì)降低企業(yè)在同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。第三交叉協(xié)作還要解決個(gè)人性格與他人性格的協(xié)調(diào)合作，企業(yè)老板可能整天都會(huì)陷入處理這些交叉協(xié)作所帶來(lái)的麻煩事，比如相互間搶功勞，相互間推諉責(zé)任，相互間詆毀，相互間設(shè)套陷害等麻煩事。如果不解決這些問(wèn)題，在企業(yè)里談團(tuán)隊(duì)精神可能變成只是一句口號(hào)。

　　交叉協(xié)作精神一定要從制度上來(lái)改變，從人才的使用情況上來(lái)改變，從老板的一言一行來(lái)改變，從下屬匯報(bào)工作的細(xì)節(jié)上來(lái)改變。如某項(xiàng)工作交給哪一部門完成了后，他向你匯報(bào)工作時(shí)，是強(qiáng)調(diào)個(gè)人還是強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)，發(fā)現(xiàn)需要補(bǔ)充團(tuán)隊(duì)精神的下屬，在下次例會(huì)時(shí)，你在不點(diǎn)名道姓的情況下把這個(gè)問(wèn)題作為一個(gè)會(huì)議要素來(lái)討論，久而久之下屬就會(huì)在匯報(bào)工作時(shí)用“我們”而不是“我”，這就是從平時(shí)工作中改變團(tuán)隊(duì)觀念的具體細(xì)節(jié)方法。

　　當(dāng)企業(yè)起步時(shí)，運(yùn)用職責(zé)壟斷管理策略

　　交叉協(xié)作強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)合作精神，壟斷職責(zé)注重的是個(gè)人英雄主義，兩者的立場(chǎng)不同所以其管理思路也不同。企業(yè)發(fā)展在不同階段要運(yùn)用不同的管理思路，在企業(yè)還較小的時(shí)候，可以運(yùn)用壟斷職責(zé)管理模式，這樣便于滿足國(guó)人的表現(xiàn)欲望。有這樣一個(gè)事例，一個(gè)做旅游購(gòu)物店的經(jīng)理，他時(shí)刻要表現(xiàn)自己在行業(yè)中的地位，反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己在這個(gè)店有絕對(duì)決定權(quán)。但據(jù)我所知老板對(duì)他并不信任，采購(gòu)商品是安排自己的親戚就職，但他卻非常希望在座的食客用拍馬屁的方式稱贊他，肯定他在行業(yè)中是老大的身份地位。他狂妄地認(rèn)為他能拯救整個(gè)城市里的所有旅游購(gòu)物店，看到這種情形，我由衷地佩服他的老板了，能讓一個(gè)人死心塌地、熱情高漲、正直無(wú)私的去努力工作，的確抓住了人性的需求。

　　企業(yè)做大后，要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神

　　當(dāng)企業(yè)做大以后，你不只是需要一個(gè)戰(zhàn)斗英雄，你需要有很多戰(zhàn)斗英雄的管理團(tuán)隊(duì)，如何讓這些英雄在企業(yè)里和睦相處，共同為企業(yè)的發(fā)展全力以赴，作為管理者你需要協(xié)調(diào)各英雄之間的合作關(guān)系，既讓他們感覺(jué)到很受尊重的同時(shí)，也能配合公司的大發(fā)展戰(zhàn)略而加強(qiáng)與他人的合作密度，減少因合作中產(chǎn)生的矛盾。一個(gè)優(yōu)秀的老板，他的職責(zé)就是解決內(nèi)部協(xié)調(diào)發(fā)展的問(wèn)題，老板解決內(nèi)部協(xié)調(diào)發(fā)展的能力越強(qiáng)，說(shuō)明這個(gè)老板就能做大。如果只能解決其表面合作問(wèn)題，不能根本解決其深層次的問(wèn)題，這時(shí)老板就要反思要做些改變。

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