上海：業(yè)主選物業(yè)，別忘“招投標(biāo)平臺”

　　不少物業(yè)合同即將到期的住宅小區(qū)，面臨難題：續(xù)聘老物業(yè)，業(yè)主們覺得心不甘，因為此前幾年服務(wù)平平，只有承受沒有享受。選聘新物業(yè)，怕的是還不如老物業(yè)。

　　市房管局物業(yè)處，接到過大量的投訴。續(xù)聘了老物業(yè)，部分業(yè)主群起反對，認(rèn)為有貓膩，業(yè)委會有“暗箱操作”，于是投訴、信訪。選聘了新物業(yè)，另一部分業(yè)主反對，同樣認(rèn)為是“暗箱操作”，還是投訴、信訪。

　　政府部門，顯然試圖解決這個問題。新修訂的《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》，提到了“全市統(tǒng)一的物業(yè)管理招投標(biāo)平臺”，這個平臺，可以幫助業(yè)主選擇“管家”。這幾天，就有不少業(yè)主打電話來，詢問這個平臺如何操作。經(jīng)咨詢，再落實一些細(xì)則，這個平臺就能全面開放。

　　業(yè)主方面 要通過業(yè)主大會明確，采用公開招標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

　　政府部門方面 目前正抓緊制定《上海市物業(yè)管理招投標(biāo)辦法》和《上海市物業(yè)服務(wù)企業(yè)和項目經(jīng)理信用管理辦法》，到時候，物業(yè)企業(yè)以及小區(qū)經(jīng)理的日常管理業(yè)績和誠信情況，將直接掛鉤企業(yè)的投標(biāo)資格。

　　業(yè)主在選聘方案中，明確自己想要“管家”的資質(zhì)、管理實績、服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，通過市房管局網(wǎng)站免費(fèi)發(fā)布招標(biāo)公告，然后，隨機(jī)抽取的評標(biāo)老師會按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合業(yè)主要求，對投標(biāo)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行評定，幫業(yè)主擇優(yōu)選擇。

　　應(yīng)該說，這個即將出現(xiàn)的新平臺，既能避免陪標(biāo)、串標(biāo)，避免業(yè)委會操縱物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘，也能促進(jìn)物業(yè)企業(yè)提高服務(wù)。而對業(yè)主們來說，這個新平臺也是保護(hù)自身利益的有力武器。