《中級金融》商業(yè)銀行經(jīng)營復習資料詳解(二)
更新時間：2011-03-31 09:27:53
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三、商業(yè)銀行經(jīng)營的核心：市場營銷 $lesson$
(一)商業(yè)銀行市場營銷的概念(掌握)
商業(yè)銀行市場營銷是銀行為了創(chuàng)造可同時實現(xiàn)個人和企業(yè)目標的交易機會，而對與金融產(chǎn)品有關(guān)的想法、物品和服務的構(gòu)思、定價、促銷和分銷進行策劃和實施的過程。
市場營銷是經(jīng)營的核心
(二)與客戶建立更加穩(wěn)定的關(guān)系――關(guān)系營銷(掌握關(guān)系營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別)
關(guān)系營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別是對顧客的理解
[2006單選]商業(yè)銀行中間業(yè)務經(jīng)營中的關(guān)系營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別是( C )。
A.營銷對象不同
B.組織方式不同
C.對顧客的理解不同
D.交易方式不同
環(huán)球網(wǎng)校2011年經(jīng)濟師考試網(wǎng)絡輔導熱招中轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com
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