2010年《初級(jí)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)》輔導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)職能(16)
更新時(shí)間：2010-06-04 13:14:55
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(2)按照溝通形式的不同，溝通可以分為口頭溝通、書(shū)面溝通、非語(yǔ)言溝通和電子媒介溝通。
?、?口頭溝通
Ø 是以口語(yǔ)傳遞信息的溝通。
Ø 包括會(huì)議講話、討論發(fā)言、私下聊天等等。
Ø 口頭溝通是最普遍、最常見(jiàn)的溝通方式。
② 書(shū)面溝通
Ø 是用文字傳遞信息的溝通 ,
Ø 包括各種文件、報(bào)告、信函等等。
Ø 書(shū)面溝通是正式組織必不可少的溝通形式。
?、?非語(yǔ)言溝通轉(zhuǎn)自環(huán)球網(wǎng)校edu24ol.com
Ø 是通過(guò)動(dòng)作、體態(tài)、表情、聲調(diào)等傳遞信息的溝通。
Ø 它能傳遞語(yǔ)言文字以外的、豐富的隱含信息。
?、?電子媒介溝通
Ø 是以電子設(shè)備為媒介進(jìn)行傳遞信息的溝通。
Ø 這些媒介包括電腦、傳真機(jī)、手機(jī)、因特網(wǎng)等。
4、溝通的作用
(1)有利于正確合理地進(jìn)行決策;
(2)有利于統(tǒng)一思想，統(tǒng)一行動(dòng);
(3)有利于提高工作效率;
(4)有利于形成良好的人際關(guān)系。
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