09年經(jīng)濟(jì)師《中級(jí)工商》考前沖刺輔導(dǎo)第六章(13)

　　(四) 員工流出管理轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　1. 員工非自愿流出及其管理??熟悉

　　(1) 解聘及其管理

　　有可能帶來(lái)的危險(xiǎn)：首先，可能會(huì)引起被解聘員工的控告和起訴;其次是可能會(huì)對(duì)企業(yè)管理人員進(jìn)行人身傷害。所以企業(yè)應(yīng)遵守公平原則，建立必要的制度規(guī)范員工行為，提供再就業(yè)咨詢。

　　(2) 人員精簡(jiǎn)及其管理

　　包括人事裁減、招聘凍結(jié)、組織重組和兼并，是為降低成本而采取的一系列行為。主要裁減勞動(dòng)力規(guī)模，其管理的特征主要體現(xiàn)在其特殊的目的、人事政策、效率和對(duì)工作過(guò)程的影響方面。

　　(3) 提前退休及其管理

　　可緩解裁員壓力，并為年輕員工晉升打開(kāi)通道。

　　2. 員工自愿流出及其管理??熟悉

　　員工自愿流出又稱為員工流失，指非企業(yè)控制的或與企業(yè)績(jī)效和企業(yè)目標(biāo)相背離的人員向外流動(dòng)。一種是契約關(guān)系解除如辭職、自動(dòng)離職;另一種是事實(shí)上的行為過(guò)程如主動(dòng)型在職失業(yè)(指員工個(gè)人在保持在職的條件下對(duì)失業(yè)不太在意的一種情況)。

　　員工流失的特點(diǎn)：群體性、時(shí)段性、趨利性。P209頁(yè)，注意所舉例子。

　　員工流失給企業(yè)造成的損失：使企業(yè)成本增加，使人心不穩(wěn);掌握關(guān)鍵技術(shù)或銷(xiāo)售渠道的核心員工的流失將給企業(yè)帶來(lái)無(wú)法估量的損失。

　　影響員工流失的因素：

　　(1) 外部因素：不可控，如經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平、收入等;

　　(2) 企業(yè)因素：工資水平、職位工作內(nèi)容、企業(yè)管理模式和企業(yè)對(duì)員工流失的態(tài)度;

　　(3) 個(gè)人因素：職位滿足程度、職業(yè)生涯抱負(fù)和預(yù)期、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、對(duì)尋找其他職位的預(yù)期和壓力等。

　　對(duì)員工流失的管理和控制：有效管理具體包括以下6種做法：(P209頁(yè))

　　(1) 謀求發(fā)展，事業(yè)留人

　　(2) 健全體制，管理留人

　　(3) 績(jī)效管理，目標(biāo)留人

　　(4) 合理薪酬，激勵(lì)留人

　　(5) 公平公正，環(huán)境留人

　　(6) 感情溝通，文化留人

　　3. 員工自然流出及其管理??熟悉轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　包括退休、傷殘、死亡等多種形式，但主要討論退休。

　　企業(yè)的退休管理一般包括兩個(gè)方面：一方面是為退休者提供與退休有關(guān)的信息，如退休后的分配、住房、家庭關(guān)系處理、態(tài)度調(diào)整和有關(guān)的法律事務(wù)等;另一方面是為員工提供心理支持。另外，允許退休員工進(jìn)行兼職也成為一種趨勢(shì)。

　　例題6-14 (多選，2007真題)下列關(guān)于員工流出的說(shuō)法中，正確的有( )。

　　A.員工非自愿流出又被稱為企業(yè)員工的流失

　　B.員工流失的影響因素一般可分為外部宏觀環(huán)境、企業(yè)因素和個(gè)人因素三種

　　C.提前退休屬于員工自愿流出

　　D.正常退休屬于員工自然流出

　　E.員工流失能給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失

　　答案：BDE

　　點(diǎn)評(píng)：(書(shū)P208原話)企業(yè)員工的自愿流出是一種損失，因此又被稱為企業(yè)員工的流失??A選項(xiàng)是錯(cuò)的;(書(shū)P209原話)員工的流失是多種因素綜合作用的結(jié)果，一般分為外部宏觀環(huán)境、企業(yè)因素和個(gè)人因素三種??B選項(xiàng)是正確的;(書(shū)P208原話)非自愿資源流出包括解聘、人員精簡(jiǎn)和提前退休??C選項(xiàng)是錯(cuò)的;(書(shū)P209原話)員工自然流出的形式有多種，如退休、傷殘、死亡等??D選項(xiàng)是正確的;(書(shū)P209原話)員工流失給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失??E選項(xiàng)是正確的。

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