09年經(jīng)濟(jì)師《中級工商》考前沖刺輔導(dǎo)第一章(11)

　　(一) 企業(yè)戰(zhàn)略的控制

　　1. 企業(yè)戰(zhàn)略控制的含義轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　企業(yè)戰(zhàn)略控制是指企業(yè)戰(zhàn)略管理者及參與戰(zhàn)略實施者根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)和行動方案，對戰(zhàn)略的實施狀況進(jìn)行全面的評審，及時發(fā)現(xiàn)偏差并糾正偏差的活動。

　　2. 戰(zhàn)略控制分類

　　戰(zhàn)略控制按照不同的標(biāo)準(zhǔn)可以劃分為多種類型：

　　(1) 集中控制與分散控制：按照戰(zhàn)略控制權(quán)的歸屬分類。集中控制的戰(zhàn)略控制權(quán)在企業(yè)最高層;分散控制的局部戰(zhàn)略控制權(quán)分散到各個事業(yè)部。

　　(2) 反饋控制、實時控制和前饋控制：按照控制階段劃分進(jìn)行的分類?？刂齐A段可以分為事先、事中、事后。事先控制是前饋控制;事中控制是實時控制。事后控制是反饋控制。

　　(3) 回避控制與直接控制：按照控制方式(工作方式)進(jìn)行分類。

　　例題1-15 (單選)按照戰(zhàn)略控制權(quán)的歸屬，戰(zhàn)略控制可分為( )。(2007真題)

　　A.反饋控制、實時控制、前饋控制 B.回避控制、直接控制

　　C.集中控制、分散控制 D.跟蹤控制、基準(zhǔn)控制

　　答案：C

　　點評：戰(zhàn)略控制是按一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類的。A選項是按照控制階段劃分的;B選項是按照控制方式劃分的;C選擇是按照控制權(quán)歸屬劃分的。這類的考題需要記住分類標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)鍵詞是控制權(quán)。

　　3. 戰(zhàn)略控制流程

　　(1) 制定績效標(biāo)準(zhǔn)：沒有規(guī)矩不成方圓，沒有標(biāo)準(zhǔn)難以進(jìn)行控制。戰(zhàn)略決策的重點是選擇哪些標(biāo)準(zhǔn)以及怎樣控制。例如銷售型公司A，制定了績效標(biāo)準(zhǔn)是2008年完成銷售額1000萬。

　　(2) 衡量實際績效：制定了標(biāo)準(zhǔn)之后，開始具體的衡量過程，即將實際績效與績效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對比，看看是否符合標(biāo)準(zhǔn)。例如到了2008年底銷售型公司A實際完成了900萬，顯然沒有達(dá)到之前制定的銷售額1000萬的標(biāo)準(zhǔn)。

　　(3) 審查結(jié)果：找出實際績效與標(biāo)準(zhǔn)之間的差距，并找出原因。例如銷售型公司A年底沒有完成1000萬的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過分析后發(fā)現(xiàn)是由于某一個關(guān)鍵銷售員離職而造成的，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)關(guān)于銷售員的管理制度上出了問題。

　　(4) 采取糾正措施：測評的結(jié)果主要有兩種，一是符合標(biāo)準(zhǔn)，二是不符合標(biāo)準(zhǔn)，出現(xiàn)偏差。出現(xiàn)了偏差，需要提出糾偏措施。例如銷售型公司A發(fā)現(xiàn)了管理制度上的問題，進(jìn)而提出改進(jìn)措施。

　　說明：有可能出的是多選題，如企業(yè)戰(zhàn)略控制流程包括幾個階段等。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

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