2009年經(jīng)濟(jì)師《中級郵電》成本通訊講解(3)

　　三、項目管理在通信業(yè)的應(yīng)用轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　1、項目成本管理的主要內(nèi)容及重要性

　　項目成本管理，包括確保在批準(zhǔn)的預(yù)算范圍內(nèi)完成項目所需的過程。主要內(nèi)容包括：資源計劃、成本估算、成本預(yù)算和成本控制。

　　2、時間–成本平衡法的概念、假設(shè)前提、使用該方法的原則

　　3、掙值法的內(nèi)容及應(yīng)用

　　掙值法是一種項目績效測量技術(shù)，它綜合了范圍、時間和成本數(shù)據(jù)。

　　4、計劃值、實際值和掙值的含義轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　(1)計劃值(PV)也稱計劃工作預(yù)算成本，它是計劃在一個給定時期內(nèi)用于某項活動的已經(jīng)批準(zhǔn)的整個成本估算的一部分。

　　(2)實際值(AC)：也稱作已實施工作的實際成本，是在給定的時間內(nèi)，完成一項活動所發(fā)生的直接成本和間接成本的總合。

　　(3)掙值(EV)：也稱實際工作預(yù)算成本，是實際完成工作的百分比乘以計劃值。

　　5、成本偏差、進(jìn)度偏差、成本執(zhí)行指數(shù)和進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)的含義及應(yīng)用轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　(1)成本偏差(CV)：用掙值減去實際成本。它顯示了某項活動的估算成本與實際成本的差異。如果成本偏差是一個負(fù)數(shù)，那么意味著實施工作所用的成本高于計劃成本，如果是正數(shù)，則意味著實施工作所用的成本低于計劃成本。

　　(2)進(jìn)度偏差(SV)：是用掙值減去計劃值。它顯示某項活動計劃完成情況與實際完成情況的差異。負(fù)的進(jìn)度偏差意味著執(zhí)行工作用時比計劃用時長，正的意味著比計劃用時短。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　(3)成本執(zhí)行指數(shù)(CPI)：是掙值與實際成本的比值，可以用來估算完成項目的計劃成本。如果成本執(zhí)行指數(shù)等于1或100%，則預(yù)算成本和實際成本相等;如果該指數(shù)小于1或100%，則項目超出預(yù)算;如果該指數(shù)大于1或100%，則項目在預(yù)算范圍內(nèi)。

　　(4)進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)(SPI)：是掙值與計劃值的比值，可以用來估算完成項目的計劃時間。如果進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)為1或100%，則項目進(jìn)度符合進(jìn)度計劃;如果該指數(shù)大于1或100%，則項目超前于進(jìn)度計劃;如果該指數(shù)小于1或100%，則項目進(jìn)度落后于進(jìn)度計劃。

　　要估算整個項目的掙值，就需要計算所有項目活動的掙值，通過將項目活動的所有掙值相加，才能夠確定項目作為一個整體實施的情況。掙值法所涉及的公式如下：轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　掙值EV=至當(dāng)前的計劃值*完成百分比

　　成本偏差CV=掙值(EV)- 實際成本(AC)

　　進(jìn)度偏差SV=掙值(EV)- 計劃值(PV)

　　成本執(zhí)行指數(shù)CPI=掙值(EV)/ 實際成本(AC)

　　進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)SPI=掙值(EV)/ 計劃值(PV)

　　6、馬斯洛的需求層次理論及在通信行業(yè)的應(yīng)用特點(diǎn)

　　需要層次理論認(rèn)為，人們的行為受到一系列需求的引導(dǎo)和刺激。在需求層次的最底層是生理需求;一旦人們的生理需求得到滿足，安全需求就引導(dǎo)人們的行為;當(dāng)人們的安全需求得到滿足后，接著是社會需求，然后是受尊敬的需求和自我實現(xiàn)的需求。每個需求層次都是它上一個層次的前提條件。一旦一種特定的需求得到滿足后，它就不再是行為的潛在激勵因素了。應(yīng)用：人們可以通過努力工作來掌握自己的命運(yùn)，可以自然地一層層的達(dá)到自己的需求;項目經(jīng)理可以了解項目團(tuán)隊成員的職業(yè)生涯和個人的生活情況，以便能夠根據(jù)成員的需要來提供激勵刺激。

　　7、赫茲伯格的雙因素理論的內(nèi)容及其特點(diǎn)

　　雙因素理論又稱激勵-保健因素理論。保健因素是指有關(guān)工作條件與工作待遇方面能夠?qū)е聠T工工作不滿意的因素，如縮短工時、提高獎勵工資，提供額外的福利以及人際關(guān)系和敏感度培訓(xùn)等。在實踐中保健因素的改善能夠消除不滿情緒但不會導(dǎo)致積極的工作態(tài)度。激勵因素是關(guān)于工作本身和工作內(nèi)容方面能夠引起員工工作滿意的因素如成就、提升、發(fā)展等，激勵因素能激勵員工不斷進(jìn)取。

　　第三節(jié) 項目管理在通信業(yè)中應(yīng)用轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　一. 通信項目管理的特點(diǎn)

　　(一). 質(zhì)量是通信項目的第一目標(biāo)

　　(二). 項目進(jìn)度管理復(fù)雜

　　(三). 通信項目管理的時效性要求高;

　　(四). 通信項目要求有較高可維護(hù)性、可兼容性和可擴(kuò)容性;

　　(五). 通信項目管理中信息交流方便;

　　二. 通信項目管理存在的主要問題及解決方法

　　(一). 可行性研究欠完善轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　(二). 項目后評價具特殊性

　　(三). 項目組織運(yùn)作復(fù)雜、溝通困難

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