稅務(wù)師行業(yè)動(dòng)態(tài):辦稅廳里看“減負(fù)”
受新冠肺炎疫情影響,今年我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展面臨前所未有的挑戰(zhàn),不少企業(yè)困難凸顯,“保市場(chǎng)主體”成為國(guó)家宏觀政策的重中之重。隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)的推進(jìn),各地稅務(wù)部門聚焦“四力”要求,一方面通過(guò)“非接觸式”服務(wù)舉措減輕企業(yè)辦稅繳費(fèi)負(fù)擔(dān),一方面快速精準(zhǔn)落實(shí)一系列稅費(fèi)優(yōu)惠政策,用“減”稅費(fèi)、“加”服務(wù),助市場(chǎng)主體輕裝前行。時(shí)至7月,2020年過(guò)半,政策措施落地情況如何?企業(yè)有何切身感受?讓我們透過(guò)辦稅服務(wù)廳這一直接面向納稅人的窗口,看“減負(fù)”落實(shí)。
“非接觸式”辦稅更有感
為防控疫情,國(guó)家稅務(wù)總局梳理發(fā)布了190個(gè)網(wǎng)上辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)清單。各地稅務(wù)部門積極落實(shí),加大對(duì)信息化辦稅手段的應(yīng)用,進(jìn)一步優(yōu)化辦稅流程,切實(shí)提升辦稅繳費(fèi)便利度和高效性。
一走進(jìn)國(guó)家稅務(wù)總局深圳市龍華區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳,辦稅員周文就體會(huì)到了科技帶來(lái)的便捷辦稅體驗(yàn):“‘刷臉’就能辦稅,自助機(jī)前點(diǎn)一點(diǎn),納稅申報(bào)已成功,前后不過(guò)2分鐘。”
在江西省南昌市,新辦企業(yè)洋靖餐飲管理有限公司負(fù)責(zé)人裘敏通過(guò)電子稅務(wù)局直接開具了20份電子發(fā)票,并通過(guò)郵箱、短信等方式即時(shí)完成發(fā)票交付。她感慨:“不用預(yù)約不用跑,網(wǎng)廳辦稅就像網(wǎng)購(gòu)一樣方便。”
國(guó)家稅務(wù)總局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,目前全國(guó)企業(yè)納稅人90%以上涉稅業(yè)務(wù)可在網(wǎng)上辦理,其中納稅申報(bào)業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理率達(dá)99%以上。隨著全國(guó)“非接觸式”辦稅繳費(fèi)渠道的不斷拓寬,辦稅便利化的紅利不僅釋放在網(wǎng)絡(luò),還體現(xiàn)在窗口。
在廈門市自貿(mào)片區(qū)行政服務(wù)中心稅務(wù)窗口,企業(yè)設(shè)立登記、稅務(wù)發(fā)票申領(lǐng)等各環(huán)節(jié)整合為一,由過(guò)去納稅人需多次跑轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;網(wǎng)上提交申請(qǐng)、后臺(tái)分類審批、窗口統(tǒng)一出件”的“專窗專辦”模式,并實(shí)現(xiàn)一日辦結(jié)。
在浙江省臺(tái)州市,稅務(wù)部門推出防疫助企政策“一件事聯(lián)辦專窗”,納稅人享受稅費(fèi)優(yōu)惠更加高效便捷。“在聯(lián)辦專窗,系列優(yōu)惠政策辦理只需勾選就能輕松完成,我只填了1張表,就完成了公司所有稅費(fèi)項(xiàng)目的減免稅申請(qǐng)。”臺(tái)州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)管理有限公司財(cái)務(wù)許徵說(shuō)。截至目前,該專窗已為1.72萬(wàn)戶次納稅人辦理稅費(fèi)減免。
今年以來(lái),福建省永安市稅務(wù)部門推行“反向預(yù)約”服務(wù),依托大數(shù)據(jù)分析由稅務(wù)人員“預(yù)約”納稅人錯(cuò)峰辦稅;湖北省十堰市稅務(wù)部門推出“電子稅務(wù)局容缺辦理”舉措,加快減稅落實(shí)速度;天津市稅務(wù)部門推出“碼上”繳稅服務(wù),納稅人足不出戶輕點(diǎn)手機(jī)掃描二維碼就可在線繳稅……辦稅繳費(fèi)正變得越來(lái)越輕松,為納稅人繳費(fèi)人帶來(lái)更多獲得感。
“云端輔導(dǎo)”服務(wù)不打烊
疫情期間,通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)接受業(yè)務(wù)講解和政策輔導(dǎo)成為不少納稅人繳費(fèi)人解決問題的首選途徑。多地稅務(wù)部門通過(guò)開通直播課、服務(wù)“云團(tuán)隊(duì)”等形式,“屏對(duì)屏”輔導(dǎo)政策、遠(yuǎn)程指引辦稅,隨時(shí)隨地解答納稅人疑問。
上海市黃浦區(qū)稅務(wù)局基于辦稅人員的短時(shí)培訓(xùn)需求,在辦稅服務(wù)廳設(shè)立“閃訓(xùn)課堂”。“辦稅間隙帶上耳麥接受‘閃訓(xùn)’,一堂課僅需幾分鐘,還能實(shí)時(shí)向老師提問,方便實(shí)用。”上海東捷建設(shè)集團(tuán)財(cái)務(wù)人員王瑋告訴記者,辦稅人員都非常喜歡這種輔導(dǎo)形式。
在湖北省武漢市,稅務(wù)“云團(tuán)隊(duì)”運(yùn)用信息技術(shù)手段和稅收大數(shù)據(jù),已為小米公司、中國(guó)信科等企業(yè)提供了包括“釘釘”辦稅、“云”老師會(huì)診、遠(yuǎn)程預(yù)約辦稅等在內(nèi)的多項(xiàng)“云服務(wù)”。
工作時(shí)間之外,納稅人辦稅遇到困難怎么辦?別擔(dān)心,疫情期間稅務(wù)部門還推出了辦稅輔導(dǎo)不打烊服務(wù)。
晚上9時(shí),大連市甲家糧油商行負(fù)責(zé)人甲吉偉在金州區(qū)稅務(wù)局24小時(shí)自助辦稅廳辦理申領(lǐng)發(fā)票時(shí),系統(tǒng)彈出“未抄報(bào)稅”提醒。情急之下他試著撥打了辦稅機(jī)上的咨詢電話,沒想到電話那頭很快傳來(lái)了稅務(wù)人員的聲音。
原來(lái),為方便納稅人隨時(shí)咨詢,多地稅務(wù)部門自助辦稅機(jī)上的咨詢座機(jī)電話同時(shí)綁定稅務(wù)人員的手機(jī)。電話里稅務(wù)人員指導(dǎo)甲吉偉用大連稅務(wù)微信小程序完成申報(bào)后順利領(lǐng)到了發(fā)票。他連連致謝:“隔著電話,我們的距離雖遠(yuǎn),你們的服務(wù)卻很近。”
“紅包落袋”解憂增信心
除了不斷優(yōu)化的辦稅服務(wù)體驗(yàn),納稅人的獲得感還體現(xiàn)在實(shí)實(shí)在在的稅費(fèi)優(yōu)惠兌現(xiàn)上。疫情之下,堅(jiān)決把減稅降費(fèi)政策落到企業(yè)更具緊迫性和必要性,各地稅務(wù)部門快速、主動(dòng)落實(shí)減稅降費(fèi),為企業(yè)解憂,助輕裝前行。
“企業(yè)無(wú)須申請(qǐng),申報(bào)環(huán)節(jié)可直接享受減免。”“已繳納的社保費(fèi)不需要來(lái)前臺(tái)辦理,可以自動(dòng)退費(fèi)。”在廣東省汕頭市澄海區(qū)辦稅服務(wù)廳,稅務(wù)人員正在接聽納稅人的咨詢電話,并主動(dòng)告知企業(yè)可享受“免填單、免申請(qǐng)、減免稅費(fèi)直接退”的服務(wù)。
廣東啟夢(mèng)玩具實(shí)業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人詹俊炎表示:“免填單、免申請(qǐng)讓企業(yè)方便快捷享受稅費(fèi)優(yōu)惠,及時(shí)緩解資金壓力,復(fù)工復(fù)產(chǎn)有了緩沖期。”
保住出口企業(yè)信心、保住外貿(mào)活力,是稅務(wù)部門支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)的重要目標(biāo)之一。今年上半年,四川省稅務(wù)部門通過(guò)在辦稅服務(wù)廳開通退稅“綠色通道”、推行無(wú)紙化退稅等一系列舉措,加速落實(shí)出口退稅,累計(jì)辦理出口退稅50.88億元。今年前5個(gè)月,全國(guó)累計(jì)為企業(yè)辦理出口退稅6324億元,其中無(wú)紙化退稅申報(bào)企業(yè)戶數(shù)占比達(dá)93%。
半年來(lái),減稅降費(fèi)政策持續(xù)加碼。前期出臺(tái)6月前到期的減稅降費(fèi)政策,執(zhí)行期限全部延長(zhǎng)到今年年底,令市場(chǎng)主體的信心進(jìn)一步增強(qiáng)。
最近,江西省德興市小陳汽修部負(fù)責(zé)人熊美桂就收到了一份來(lái)自辦稅服務(wù)廳的“驚喜”。
“原以為6月底不能再享受增值稅征收率3%減按1%征收的優(yōu)惠政策,沒想到有驚喜。”6月29日,來(lái)到辦稅服務(wù)廳申請(qǐng)代開發(fā)票的熊美桂一進(jìn)門,導(dǎo)稅人員就告知她小規(guī)模納稅人減免增值稅政策的執(zhí)行期限延長(zhǎng)到年底了。她測(cè)算了一下,此次申請(qǐng)代開發(fā)票金額是19.32萬(wàn)元,仍按1%征收率征收,僅需繳納増值稅1932元,較預(yù)期節(jié)省了3864元。
同樣收到“驚喜”的還有安徽省黃山悅榕旅游發(fā)展有限公司總經(jīng)理胡珂,延長(zhǎng)社保費(fèi)減免、增值稅減免等優(yōu)惠政策可讓他今年再節(jié)省175.9萬(wàn)元。
當(dāng)前疫情陰影雖還未完全散去,但稅務(wù)部門的一系列政策措施,讓企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的道路變得更加平坦,在政策落地最前線的辦稅服務(wù)廳,企業(yè)持續(xù)收獲“減負(fù)”紅利,更加堅(jiān)定了抗疫情謀發(fā)展的信心和勇氣。
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