2021年三級人力資源管理師《專業(yè)技能》教材重難點：第二章

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第二章 人員招聘與配置

1.外部招募的主要方法

(1)發(fā)布廣告：了解其兩個關(guān)鍵性問題—廣告媒體&內(nèi)容設(shè)計。

(2)借助中介：人才交流中心(優(yōu)缺點);招聘洽談會(優(yōu)缺點);獵頭公司(優(yōu)缺點)。

(3)校園招聘：適用范圍(通常用來選拔工程、財務(wù)、會計、計算機、法律以及管理等領(lǐng)域的專業(yè)化初級水平人員)。

(4)網(wǎng)絡(luò)招聘：注意優(yōu)點-成本低、時間地點不受限制、資料規(guī)范便捷。

(5)熟人推薦：適用范圍較廣，包括一般人員和專業(yè)人才。

2.招聘成本的不同形式

(1)招募成本。

(2)選拔成本。

(3)錄用成本。

(4)安置成本。

(5)離職成本。

(6)重置成本。

3.招聘活動過程評估的相關(guān)概念

(1)信度：是指測試結(jié)果的可靠性或一致性。

(2)效度：即有效性或精確性，指實際測到應(yīng)聘者的有關(guān)特征與想要測的特征的符合程度。

(3)公平程度。

4.人力資源配置的基本原理

(1)要素有用原理。

(2)能位對應(yīng)原理：一個單位或組織的工作，可分為決策層、管理層、執(zhí)行層、操作層。

(3)互補增值原理：強調(diào)人各有所長也各有所短，以己之長補他人之短。

(4)動態(tài)適應(yīng)原理。

(5)彈性冗余原理。

5.勞動分工的作用

(1)勞動分工一般表現(xiàn)為工作簡化和專門化。

(2)勞動分工能不斷改革勞動工具，使勞動工具專門化 。

(3)有利于配備員工，發(fā)揮每個勞動者的專長。

(4)勞動分工大大擴展了勞動空間，使產(chǎn)品生產(chǎn)過程中有更多的勞動者同時參與，因而有利于縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，加快生產(chǎn)進度。

(5)勞動分工可以防止勞動者經(jīng)常轉(zhuǎn)換工作崗位而造成的工時浪費。

6.改進過細勞動分工的方法

(1)擴大業(yè)務(wù)法。

(2)充實業(yè)務(wù)法：將工作性質(zhì)與負荷不完全相同的業(yè)務(wù)重新進行分工。

(3)工作連貫法。

(4)輪換工作法。

(5)小組工作法。

(6)安排生產(chǎn)員工負擔(dān)力所能及的維修工作。

(7)個人包干負責(zé)。

7.勞動環(huán)境優(yōu)化的內(nèi)容和方法

(1)照明與色彩：工作環(huán)境中的采光一般有自然采光和人工照明兩種形式。在設(shè)計照明時，應(yīng)盡量利用自然光。

(2)噪聲。

(3)溫度和濕度：工作地要保持正常的溫度與濕度。夏季當(dāng)工作地點溫度經(jīng)常高于35℃時，應(yīng)采取降溫措施，冬季室內(nèi)溫度經(jīng)常低于5℃時，應(yīng)采取防寒保溫措施。

(4)綠化：廠區(qū)綠化是優(yōu)化勞動環(huán)境的一項重要工作。綠化不僅能改善工廠的自然環(huán)境，還能為勞動環(huán)境中各種因素的優(yōu)化起到輔助作用。

8.工作輪班

(1)兩班制。

(2)三班制：間斷性三班制：其倒班的方法分為正倒班和反倒班;四班輪休制：即四班三運轉(zhuǎn)，也稱四三制。

(3)多班制：指每天組織4個或4個以上工作班輪番進行生產(chǎn)的輪班制度。主要有四八交叉、四六工作制和五班輪休制。

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