2013年人力資源管理師三級章節(jié)習(xí)題:績效管理(6)
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單選題
1. 從事管理性或服務(wù)性工作的人員宜采用( )特性為導(dǎo)向的考評方法。
A. 行為、品質(zhì)
B. 行為、素質(zhì)
C. 潛在、能力
D. 溝通、人際
2. 一個工時完成合格產(chǎn)品20件，要比“迅速及時完成本道工序加工任務(wù)”具體清晰得多體現(xiàn)的是( )
A. 考評的在檢驗
B. 考評指標(biāo)檢驗
C. 考評標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確性檢驗
D. 考評復(fù)雜簡易程度檢驗
3. ( )即在績效管理末期，主管與下屬就本期的績效計劃的貫徹執(zhí)行情況，以及其工作表現(xiàn)和工作業(yè)績等方面所進(jìn)行的全面回顧、總結(jié)和評估。
A. 績效計劃面談
B. 績效指導(dǎo)面談
C. 績效考評面談
D. 績效總結(jié)面談
4. 在面談方法中“一箭雙雕”，效率較高的是( )績效面談
A. 單向指導(dǎo)
B. 解決問題
C. 雙向傾聽
D. 綜合式
5. 借助于文字和口頭的通知方式，會增加一定的工作量，但卻十分必要，這是績效面談準(zhǔn)備工作的( )計劃。
A. 單向面談
B. 雙向面談
C. 擬定面談
D. 績效面談
6. 某下屬績效計劃的目標(biāo)是在本期內(nèi)市場銷售額達(dá)到120萬元，實際完成了80萬元，實際與計劃的差距是40萬元，這采用的是( )
A. 水平比較法
B. 目標(biāo)比較法
C. 橫向比較法
D. 縱向比較法
7. 某企業(yè)布先生在上季度考評時，一次產(chǎn)品抽樣的不合格率為3%，而本季度該員工的一次產(chǎn)品抽查的不合格率為5%，比上個季度超出2個百分點(diǎn)，在分析工作績效時應(yīng)采用( )
A. 目標(biāo)比較法
B. 差距比較法
C. 橫向比較法
D. 水平比較法
1. A 2. C 3. C 4. D 5. C 6. B 7. D
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