2013年人力資源管理師三級(jí)章節(jié)習(xí)題:培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)(19)

更新時(shí)間：2015-12-09 17:52:46 來(lái)源：|0

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摘要環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道為大家提供2013年人力資源管理師三級(jí)章節(jié)練習(xí)題，供大家參考之用，詳見(jiàn)下文。

　　某電器產(chǎn)品公司在北美及海外都設(shè)有分公司，根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境和勞動(dòng)力市場(chǎng)形勢(shì)的變化，應(yīng)該實(shí)行一種新的人力資源管理方法。

　　公司認(rèn)為，管理人員應(yīng)該深刻認(rèn)識(shí)到政府的勞動(dòng)法規(guī)會(huì)影響員工與公司的關(guān)系，此外，管理人員還必須改進(jìn)和提高領(lǐng)導(dǎo)方式及組織動(dòng)員員工的能力，更好地處理那些年輕下級(jí)們的思想態(tài)度和行為上的變化。

　　公司決定為管理人員開(kāi)設(shè)一門(mén)課程，從公司外邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師執(zhí)教，課程歷時(shí)8天，在一家假日酒店舉行，每次15~20人參加，由公司的各個(gè)部門(mén)分別指派有關(guān)人員參加培訓(xùn)。公司相信這門(mén)課程對(duì)管理人員將大有裨益，在每堂課開(kāi)始的時(shí)候，參加者會(huì)按要求對(duì)一些問(wèn)題進(jìn)行討論，他們可以選擇這門(mén)課程應(yīng)該以什么樣的方式進(jìn)行。

　　一段時(shí)間的實(shí)踐證明，參加者通常需要三四天時(shí)間才能進(jìn)入“角色”。此時(shí)，他們對(duì)這種無(wú)固定結(jié)構(gòu)的課程有兩種截然不同的反應(yīng)，大約有一半的人對(duì)課程抱有極大的興趣，而其他人則厭惡它，有一部份人甚至中途離開(kāi)，回去上班了?？磥?lái)，在開(kāi)課之前要確認(rèn)哪些管理人員會(huì)不喜歡這種無(wú)結(jié)構(gòu)的課程是不可能的，非要等到若干節(jié)課后，才能確定這一點(diǎn)。盡管如此，管理層與人事部門(mén)的職員仍然認(rèn)為這種課程很有價(jià)值，完全應(yīng)該繼續(xù)下去。

　　(1) 請(qǐng)你解釋為什么參加者會(huì)對(duì)課程有裁然不同的反應(yīng)?(5分)

　　(2) 課程不設(shè)固定的結(jié)構(gòu)模式有什么好處?(5分)

　　(3) 你同意公司繼續(xù)采用這種無(wú)固定結(jié)構(gòu)課程的培訓(xùn)形式嗎?(5分)

　　答：(1)主要是管理人員的來(lái)源崗位不同，業(yè)務(wù)技能不同，造成對(duì)各自需求的內(nèi)容有所不同，所以有一部份參加者對(duì)課程產(chǎn)生反感，缺乏興趣。(5分)

　　(2) 不同層次的培訓(xùn)受訓(xùn)者對(duì)要求的技能掌握是不同的，在培訓(xùn)中對(duì)課程應(yīng)根據(jù)具體的受訓(xùn)者而定出不同的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法。在對(duì)受訓(xùn)者培訓(xùn)時(shí)，分不同層次的培訓(xùn)會(huì)對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生良好的效果。(5分)

　　(3) 對(duì)不同的企業(yè)公司來(lái)說(shuō)，采用哪一種培訓(xùn)方法應(yīng)該根據(jù)受訓(xùn)者的實(shí)際技能而定，就上述案例來(lái)說(shuō)，采用的方法就有一定問(wèn)題，主要是受訓(xùn)者來(lái)源、層次是不同的，受訓(xùn)者所需求的技能知識(shí)也有很大區(qū)別，對(duì)同一工種，同一培訓(xùn)內(nèi)容的受訓(xùn)者，應(yīng)月采用一種培訓(xùn)方式，例如，新老員工的培訓(xùn)應(yīng)分開(kāi)，管理者不同的層次也應(yīng)分開(kāi)培訓(xùn)。采用無(wú)固定培訓(xùn)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是比較好的培訓(xùn)方法之一。(5分)

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