2013年二級(jí)人力資源管理師“招聘與配置”問(wèn)答題(1)
一、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理/原因是什么?(重點(diǎn))
答:(1)個(gè)體差異:人和人之間存在著多方面的差異
(2)工作(職位)差異原理:不同的職位具有差異性,包括內(nèi)容和職位的差異性。
(3)人崗匹配:人適其事、事宜其人,根據(jù)個(gè)體間的不同素質(zhì)和要求,將其安排在各自最適合的崗位上。人崗匹配包括:工作要求與員工素質(zhì)相匹配、工作報(bào)酬與員工貢獻(xiàn)相匹配、員工之間相匹配、崗位和崗位之間相匹配。
二、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要原則是什么?(重點(diǎn),問(wèn)答或者案例分析)
答:原則有:
(1)客觀測(cè)評(píng)與主觀測(cè)評(píng)相結(jié)合。
(2)定性測(cè)評(píng)與定量測(cè)評(píng)相結(jié)合。
(3)靜態(tài)測(cè)評(píng)與動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)相結(jié)合:靜態(tài)測(cè)評(píng)比較容易看出差距,動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)有利于指導(dǎo)。
靜態(tài)測(cè)評(píng)包括個(gè)性測(cè)試、心理測(cè)試等、問(wèn)卷、考試等;動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)包括評(píng)價(jià)中心、面試、觀察評(píng)定等。
(4)素質(zhì)測(cè)評(píng)與績(jī)效測(cè)評(píng)相結(jié)合
(5)分項(xiàng)測(cè)評(píng)與綜合測(cè)評(píng)相結(jié)合
三、員工測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成是什么?
答:1、橫向結(jié)構(gòu):對(duì)員工素質(zhì)的要素進(jìn)行分解,它包括:
(1)結(jié)構(gòu)性要素:靜態(tài)的角度來(lái)反映員工素質(zhì)及其功能行為的構(gòu)成。包括身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。
(2)行為環(huán)境要素:動(dòng)態(tài)角度反映員工素質(zhì)及其功能行為特征,指員工的實(shí)際工作表現(xiàn)及所處的環(huán)境。其中外部環(huán)境主要指工作環(huán)境和組織背景。內(nèi)部環(huán)境指?jìng)€(gè)人所具備的素質(zhì)。
(3)工作績(jī)效要素:工作的成果表現(xiàn)。比如工作質(zhì)量、工作量、工作效率、人才培養(yǎng)等。
2、縱向結(jié)構(gòu):是對(duì)橫向結(jié)構(gòu)各項(xiàng)素質(zhì)的層層分解和推向可操作化。橫向測(cè)評(píng)注重測(cè)評(píng)素質(zhì)的完備性、明確性和獨(dú)立性,縱向測(cè)評(píng)則注重測(cè)評(píng)要素的針對(duì)性、表達(dá)簡(jiǎn)練性和可操作性。
包括測(cè)評(píng)內(nèi)容、測(cè)評(píng)目標(biāo)(測(cè)評(píng)內(nèi)容的代表)、測(cè)評(píng)指標(biāo)(即把測(cè)評(píng)目標(biāo)變成可操作化)。三者表達(dá)了不同層次。
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