09年人力資源管理師招聘與配置模擬試題(八)

　　(三)簡(jiǎn)答題

　　1.下列是某公司的招聘面試經(jīng)過(guò)：

　　當(dāng)考官得知應(yīng)聘者是從同行一家倒閉的單位出來(lái)的很感興趣，馬上問(wèn)：“你認(rèn)為你原來(lái)單位倒閉的原因是什么?”應(yīng)聘者遲疑了一下嘴上說(shuō)“這個(gè)原因很復(fù)雜”，心里卻思索著：對(duì)原單位的業(yè)務(wù)定位進(jìn)行評(píng)價(jià)，還是說(shuō)是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)策略調(diào)整，似乎都不太妥當(dāng)。不回答明顯是不可能的。就在這一秒的遲疑中，考官口氣生硬地說(shuō)：“你不說(shuō)，我們?cè)趺粗?”應(yīng)聘者盡力回答完了這個(gè)問(wèn)題。接下來(lái).考官抓著這個(gè)問(wèn)題繼續(xù)問(wèn)：“你們單位倒閉后人員去向如何?”應(yīng)聘者說(shuō)：“老員工安排去處，新員工各自找出路?！笨脊俪林曇粽f(shuō)：“那么說(shuō)，你是被辭退的嘍?”應(yīng)聘者不知所措。考官緊接著問(wèn)：“那你這些天都干什么去了?”應(yīng)聘者說(shuō)自己這兩個(gè)月一直待業(yè)在家。隨后考官說(shuō)：“看來(lái)你挺內(nèi)向的，非得我們問(wèn)你一句，你才答一句。我們的面試到此結(jié)束?！?/P>

　　問(wèn)題：請(qǐng)對(duì)上述事件中考官的面試技巧做出評(píng)價(jià)。

　　參考答案：缺乏恰當(dāng)?shù)拿嬖嚰记伞１憩F(xiàn)在：(1)問(wèn)題隨意性強(qiáng)，沒(méi)有事先準(zhǔn)備;(2)沒(méi)有盡量創(chuàng)造和諧氣氛，咄咄逼人;(3)面試目的不明確，作出結(jié)論性意見(jiàn);(4)面試問(wèn)題與要考察的能力素質(zhì)關(guān)系不清晰;(5)沒(méi)有掌握恰當(dāng)?shù)拿嬖囘M(jìn)程;(6)對(duì)應(yīng)聘者帶有個(gè)人偏見(jiàn)。

　　2. 為測(cè)評(píng)綜合分析能力，有考官設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試試題如下：“請(qǐng)淡談高新行業(yè)人才流失比較高的原因。你用什么對(duì)策來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題?”

　　要求：請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，分成高、中、低三個(gè)等級(jí)描述。

　　參考答案：

　　高：有個(gè)人獨(dú)到見(jiàn)解，能從問(wèn)題產(chǎn)生的背景、原因、過(guò)程、后果、危害等方面來(lái)分析;提出多種可行的針對(duì)性措施。

　　中：能看到某個(gè)方面的問(wèn)題和原因，分析不夠深入、不夠透徹、不夠全面;提出的措施單一性強(qiáng)。

　　低：就事論事，觀點(diǎn)偏激，沒(méi)有分析;無(wú)可行的解決措施。

　　三、改錯(cuò)題

　　1.員工測(cè)評(píng)的對(duì)象是人的素質(zhì)，人的素質(zhì)是不一樣的。員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本假設(shè)是：人的素質(zhì)是有差異的。這種差異是主觀的，造成素質(zhì)差異的因素是多方面的。員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的另一個(gè)假設(shè)是：不同的職位具有差異性，也就是工作內(nèi)容的差異性。但是，工作權(quán)責(zé)是相同的，都是權(quán)責(zé)對(duì)等。人崗匹配就是指工作崗位的要求與員工的素質(zhì)相匹配?？己诵詼y(cè)評(píng)又叫鑒定性測(cè)評(píng)。員工素質(zhì)測(cè)評(píng)必須遵循一些重要而基本的原則，比如客觀測(cè)評(píng)與主觀測(cè)評(píng)相結(jié)合就是其中一個(gè)原則。它的含義是指?jìng)?cè)重從經(jīng)驗(yàn)判斷和行為數(shù)量特點(diǎn)進(jìn)行素質(zhì)測(cè)評(píng).對(duì)出勤頻率進(jìn)行測(cè)評(píng)是一種二次量化的形式。

　　請(qǐng)指出上述描述中存在的5處錯(cuò)誤，并予以改正。

　　答：

　　(1)“這種差異是主觀的”改為“這種差異是客觀的”。

　　(2)“工作權(quán)責(zé)是相同的”改為“工作權(quán)責(zé)是不相同的”。

　　(3)“人崗匹配就是指工作崗位的要求與員工的素質(zhì)相匹配”改為“人崗匹配就是指工作崗位的要求與員工的素質(zhì)相匹配，除此之外還包括其他多方面的匹配”。

　　(4)“它的含義是指?jìng)?cè)重從經(jīng)驗(yàn)判斷和行為數(shù)量特點(diǎn)進(jìn)行素質(zhì)測(cè)評(píng)”改為“側(cè)重從經(jīng)驗(yàn)判斷和行為數(shù)量特點(diǎn)進(jìn)行素質(zhì)測(cè)評(píng)是定性測(cè)評(píng)與定量測(cè)評(píng)相結(jié)合的原則”。

　　(5)“二次量化的形式”改為“一次量化的形式”。

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