09年人力資源試題:第一章人力資源規(guī)劃(三)

更新時間：2015-12-09 17:52:46 來源：|0

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　　(三)問答題

　　1、在繪制組織系統(tǒng)圖的框圖時，應該注意的問題有哪些?

　　2、組織機構設計完，在組織工作的實施過程中要遵循分配職責的原則，具體要求有哪些?

　　3、在運用工作日寫實這種方法收集企業(yè)信息時，應該注意哪些問題?

　　4、崗位調(diào)查的目的主要有哪些?

　　5、崗位規(guī)范主要包括哪些內(nèi)容?

　　6、影響企業(yè)人員需求預測的企業(yè)內(nèi)部因素主要有哪些?

　　7、工作分析的意義有哪些?

　　8、在工作分析的調(diào)查階段，包括哪些具體的工作內(nèi)容?

　　9、簡述德爾菲法的工作步驟。

　　二、技能要求

　　(一)倫迪公司組織的發(fā)展與改革

　　倫迪夫婦原是一家汽車分銷公司的高級職員，他們決定成立一家分銷處--倫迪公司。在頭5年的經(jīng)營里，主要采用原公司的管理方法和程序。

　　公司盡可能讓下屬參與管理，為具體體現(xiàn)民主管理，他們引進了高級小組制度，從每一個分部挑選一名非管理者，共挑出5人，每月與他們夫婦開一次會，討論各種問題的解決方法和執(zhí)行策略。

　　當公司規(guī)模尚小時，一切都運轉順利。在公司銷售量增加、規(guī)模擴大時，公司并購了一家汽車出租公司，不久又兼并了另一家汽車代理處。規(guī)模的擴張，增加了倫迪夫婦的工作量，也花費了他們大量的時間和精力。但公司的運行仍按照以前的一套辦法實施，組織結構沒有變化，結果有些事情得不到很好的解決，有些大會通過的決議也沒有得到認真得執(zhí)行，以致許多重要項目被延誤。

　　請回答下列問題：

　　(1)倫迪公司現(xiàn)有的組結構存在哪些問題?這些問題是怎樣產(chǎn)生的?

　　(2)影響公司組織結構的因素還有哪些?

　　(3)倫迪公司在組織結構方面應當如何進行變革?

　　(二)某跨國制藥公司的組織結構圖

　　某跨國制藥公司是一個總部設在美國、生產(chǎn)銷售各類藥品的跨國企業(yè)，它通過“國際部”和3個“地區(qū)分部”對設立在36個國家和地區(qū)的分公司的國際業(yè)務進行管理。其管理機構設置和工作人員配置情況如下：設在美國本土的國際部共有250名職員，設在巴西的拉丁美洲分部有30名職員，設在新加坡的亞洲分部有20名職員，這些分部負責對所屬地區(qū)的分公司進行控制和協(xié)調(diào)。在這家制藥公司中，介于分公司和總公司之間的管理層2層，共450名職員。

　　請你畫出該制藥公司的組織結構圖。

　　(三)杰克?韋爾奇的“管人”之道

　　美國通用電器(GE)公司是多年被《財富》雜志評選出的全世界最受推崇的公司。前董事長兼首席執(zhí)行官杰克?韋爾奇自1981年上任以后，在20多年里，使GE股票升值40多倍，企業(yè)價值提升25倍，他本人也被稱為“美國頭號企業(yè)家”。那么，杰克?韋爾奇在“管人”上有什么奇招妙法呢?他又是怎樣調(diào)動員工的工作積極性的呢?韋爾奇說得十分簡潔--調(diào)動員工的積極性，就是讓每個人對自己的作用、責任和獎勵都一清二楚。

　　請你回答以下問題：

　　(1)怎樣才能讓每個人的作用、責任和獎勵都一清二楚?

　　(2)試說明工作分析的主要程序。

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