09年人力資源管理師考試復(fù)習(xí)試題(一)
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一、單項(xiàng)選擇題
1、 績(jī)效管理的對(duì)象是組織中的( )。
A 管理者 B 一般員工C 特定部門的員工 D全體員工
2、 在一項(xiàng)對(duì)操作工人的考評(píng)中，為了了解員工績(jī)效提高的程度應(yīng)以( )作為信息的主要來源。
A該員工的同事 B該員工本人 C該員工的直接主管 D該員工的最高主管
3、 在績(jī)效管理的( ),為提高人力資源和企業(yè)的整體管理效率,人力資源部門應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)績(jī)
效管理體系進(jìn)行一次全面的診斷分析。
A實(shí)施階段 B考評(píng)階段 C總結(jié)階段 D應(yīng)用開發(fā)階段
4、 績(jī)效不佳的原因可分為( )。
A總體原因和個(gè)體原因 B總體原因和組織或系統(tǒng)原因C個(gè)體原因和組織或系統(tǒng)原因 D總體、個(gè)體原因及組織或系統(tǒng)原因
5、 從考評(píng)的效標(biāo)上看，可分為( )。
A實(shí)用性效標(biāo)、行為性效標(biāo)和結(jié)果性效標(biāo)B特征性效標(biāo)、適用性效標(biāo)和結(jié)果性效標(biāo)
C特征性效標(biāo)、實(shí)用性效標(biāo)和適用性效標(biāo)D行為性效標(biāo)、特征性效標(biāo)和結(jié)果性效標(biāo)
6、 績(jī)效診斷應(yīng)先考慮( )。
A總體原因 B個(gè)體原因 C考評(píng)者的原因 D組織或系統(tǒng)的原因
7、 在績(jī)效管理的準(zhǔn)備階段,除了需要明確考評(píng)者與被考評(píng)者之外一項(xiàng)重要的任務(wù)就是( )。
A培訓(xùn)專職工作人員 B培訓(xùn)一般考評(píng)人員C培訓(xùn)中層干部 D培訓(xùn)考評(píng)者和被考評(píng)者
8、 在對(duì)績(jī)效管理的運(yùn)行程序、步驟提出具體明確的要求時(shí)，主要應(yīng)考慮的問題是( )。
A考評(píng)期限和工作程序的確定 B考評(píng)對(duì)象和考評(píng)時(shí)間的確定C考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)及考評(píng)時(shí)間的確定 D考評(píng)時(shí)間和工作程序的確定
9、 為了保證考評(píng)的公正公平性,企業(yè)人力資源部門應(yīng)當(dāng)確立( )。
A公司員工間溝通系統(tǒng)和公司員工申訴系統(tǒng)B公司員工績(jī)效評(píng)審系統(tǒng)和公司員工間溝通系統(tǒng)
C公司員工績(jī)效評(píng)審系統(tǒng)和公司員工申訴系統(tǒng)D公司員工間溝通系統(tǒng)、公司員工績(jī)效評(píng)審系統(tǒng)和公司員工申訴系統(tǒng)
10、 ( )是績(jī)效管理的終點(diǎn),又是一個(gè)新的績(jī)效管理工作循環(huán)的始點(diǎn)。
A選擇階段 B準(zhǔn)備階段 C總結(jié)階段 D應(yīng)用開發(fā)階段
11、在績(jī)效管理應(yīng)用開發(fā)階段,最終目的是( )。
A推進(jìn)企業(yè)組織效率和經(jīng)濟(jì)效益的全面提高和發(fā)展B使員工的績(jī)效得到不斷提高
C增強(qiáng)企業(yè)各級(jí)主觀對(duì)本部門員工工作狀況的了解D使企業(yè)管理系統(tǒng)運(yùn)行更加順暢
12、( )可以避免考評(píng)者過分嚴(yán)厲或過分寬容的情況發(fā)生,但只能把員工分為有限的幾種類別,難以具體比較員工差別,不能在診斷工作問題時(shí)提供準(zhǔn)確可靠信息。
A橫向比較法 B強(qiáng)制分布法 C排序法 D成對(duì)比較法
13、績(jī)效管理的最終目標(biāo)是為了( )
A確定被考評(píng)者未來的薪金水平 B幫助員工找出提高績(jī)效的方法
C制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)實(shí)施方案D促進(jìn)企業(yè)與員工的共同提高與發(fā)展
14、績(jī)效面談的質(zhì)量和效果取決于( )。
A考評(píng)者與被考評(píng)者事先的準(zhǔn)備程度和被考評(píng)者的臨場(chǎng)狀態(tài)B雙方提供的數(shù)據(jù)資料的詳實(shí)和準(zhǔn)確程度及績(jī)效管理制度的有效程度
C考評(píng)者與被考評(píng)者事先的準(zhǔn)備程度及雙方提供的數(shù)字資料的詳實(shí)準(zhǔn)確程度D雙方提供的數(shù)字資料的詳實(shí)準(zhǔn)確程度及被考評(píng)者的臨場(chǎng)狀態(tài)
15、下列關(guān)于有效的績(jī)效反饋信息應(yīng)達(dá)到的要求的敘述不正確的是 ( )。
A具有廣泛性 B具有主動(dòng)性和能動(dòng)性C具有針對(duì)性和及時(shí)性 D具有真實(shí)性
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