05年5月人力資源管理師試題(八)
二、簡(jiǎn)答題(計(jì)30分)
1、說(shuō)明目標(biāo)管理法的基本步驟及其優(yōu)缺點(diǎn)。
2、簡(jiǎn)要說(shuō)明集體合同與勞動(dòng)合同的區(qū)別。
3、企業(yè)在選拔應(yīng)聘人員時(shí)要注意哪些問(wèn)題?
三、圖表分析題(第一題10分,第二題20分)
1、請(qǐng)指出下列三張組織結(jié)構(gòu)圖1、2、3各屬于哪一種組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型,并說(shuō)明圖3所示的組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型的特點(diǎn)以及優(yōu)勢(shì)和不足。
2、佳麗寶公司是由原來(lái)的三家企業(yè)合并而成的中型汽車(chē)配件企業(yè)。近些年來(lái),該公司的經(jīng)濟(jì)效益迅速提高,財(cái)務(wù)實(shí)力明顯增強(qiáng)。但由于領(lǐng)導(dǎo)層重視生產(chǎn)輕視管理,使公司各項(xiàng)管理的基礎(chǔ)工作十分薄弱,規(guī)章制度也不夠健全完善,特別是在人力資源管理方面,絕大部分員工對(duì)公司目前的薪資制度怨聲載道,嚴(yán)重地影響了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行。為此,公司董事會(huì)決定對(duì)員工薪資制度進(jìn)行一次全面調(diào)整。該公司目前一般員工實(shí)行的是技術(shù)等級(jí)工資制,采用計(jì)時(shí)工資加獎(jiǎng)金(按月支付)的計(jì)酬方式,而管理人員實(shí)行的是職務(wù)等級(jí)工資制,按照職務(wù)高低支付工資,每個(gè)季度按照對(duì)各個(gè)部門(mén)的績(jī)效考評(píng)結(jié)果,支付一定數(shù)額的季度獎(jiǎng),其獎(jiǎng)金水平不得超過(guò)一般員工獎(jiǎng)金水平30%。圖1、圖2和圖3是一家管理咨詢(xún)公司對(duì)該公司員工薪資滿意度調(diào)查結(jié)果的分析圖。
請(qǐng)結(jié)合上述三張結(jié)果分析圖,回答下列問(wèn)題:
?、鸥鶕?jù)薪資調(diào)查的結(jié)果分析圖,說(shuō)明三類(lèi)人員薪資結(jié)構(gòu)存在的主要問(wèn)題是什么?
?、漆槍?duì)上述三類(lèi)人員薪資管理存在的問(wèn)題應(yīng)如何進(jìn)行整體性的調(diào)整?
四、綜合分析題(本題30分)
國(guó)內(nèi)某公司與英國(guó)某大學(xué)簽訂了一項(xiàng)培訓(xùn)協(xié)議,每年選派2-3名管理人員到該學(xué)校攻讀管理碩士學(xué)位。學(xué)業(yè)完成后,員工必須回公司服務(wù)5年,服務(wù)期滿方可調(diào)離。2002年5月,銷(xiāo)售部助理小張經(jīng)過(guò)公司幾輪挑選,終于與其他兩位同事一起獲得了推薦。但小張?jiān)缬蓄A(yù)謀,在此之前已獲取了英國(guó)另一所學(xué)院管理碩士的錄取通知書(shū)。雖然該校的學(xué)費(fèi)較高,但其聲譽(yù)好,教學(xué)質(zhì)量高,還能幫助學(xué)生申請(qǐng)到數(shù)額可觀的助學(xué)貸款。經(jīng)過(guò)公司人事部的同意,小張用公司提供的獎(jiǎng)學(xué)金交了學(xué)費(fèi),又申請(qǐng)了3萬(wàn)美金的助學(xué)貸款,以解決和妻子在英國(guó)的生活費(fèi)。按照目前小張的收入水平,需要8年時(shí)間才能還清貸款,如果他在一家外資公司工作,不到4年便可還清貸款。行期將近,公司人事部多次催促與其簽訂培訓(xùn)合同書(shū),一直到離開(kāi)公司的前一天小張才在協(xié)議書(shū)上簽了字。
2003年9月末,小張學(xué)成回國(guó),并馬上回公司報(bào)到。不過(guò),10月初,他便向公司人事部遞交了辭呈,并按合同還清了公司為其支付的英語(yǔ)培訓(xùn)考試費(fèi)、赴英簽證費(fèi)、學(xué)費(fèi)等一切費(fèi)用。不久,他便在一家美國(guó)大公司得到一個(gè)年收入20萬(wàn)以上的職位。
根據(jù)本案例,請(qǐng)回答下列問(wèn)題:
?、旁摴驹谶x派員工出國(guó)培訓(xùn)的工作中主要存在哪些問(wèn)題?
?、圃摴静扇∧男┐胧┎拍艽_立更有效的培訓(xùn)體系,防止此類(lèi)的事件發(fā)生?
?、侨绻獮樵摴酒鸩菀环輪T工培協(xié)議書(shū),應(yīng)當(dāng)包含哪些條款?
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